Apesar do poderoso computador modernoconfigurações e sistemas operacionais relativamente estáveis, quase todos os usuários das versões mais recentes do Windows experimentaram o aparecimento repentino de uma mensagem de que o programa COM Surrogate parou de funcionar. Por que esses problemas surgem e como lidar com eles, continue lendo.
COM Surrogate (Windows 7) - o que é?
Naturalmente, quando as mensagens aparecemesse tipo de usuário imediatamente se pergunta sobre o impacto do vírus e tenta freneticamente procurar por tal processo no Gerenciador de Tarefas na tentativa de pará-lo. Infelizmente, isso não leva a nada, pois esse processo simplesmente não existe lá. Mas o erro indica claramente o serviço que falhou.
O próprio serviço Windows 7 COM Surrogate em suaA versão original é principalmente focada na execução de componentes COM+ no ambiente ISS (conexão à Internet, reprodução de certos tipos de arquivos multimídia, etc.). Mas este é apenas o caso geral.
Por que o erro "COM Surrogate parou de funcionar" aparece?
O cerne do problema é que algunsprogramas que usam bibliotecas .NET padrão acessam os recursos do computador incorretamente. Pode haver uma "falha" de aplicativos durante a operação, na inicialização ou operação normal até um certo ponto, no qual aparece um erro fatal de sintaxe, fazendo com que a execução do código entre em loop (por exemplo, ao tentar reproduzir mídia "quebrada" arquivos). Sim, e a tela azul aparece.
Por outro lado, costuma-se notar queO COM Surrogate pode não ser um processo do sistema, mas um vírus que se disfarça como um. Seu impacto é que o consumo de recursos do sistema começa a ficar fora de escala (o uso da CPU pode chegar a 95-100%, embora para um serviço padrão, em teoria, o uso da CPU geralmente não exceda 50%, mesmo que não funcione corretamente) .
Como você sabe que não é um vírus?
Se por algum motivo o usuário recebeuuma mensagem de que o COM Surrogate parou de funcionar, primeiro você precisa verificar se um vírus causou essa reação do sistema. O processo dllhost, apresentado como um arquivo EXE executável de mesmo nome, é responsável pelo funcionamento do próprio serviço.
Primeiro, abra o "Gerenciador de Tarefas"na guia processos, encontre o serviço especificado lá (pode haver vários, dependendo do número de aplicativos em execução que usam os componentes acima) e, por meio do RMB, vá até o item para abrir o local de armazenamento do arquivo. Se for um processo original, a pasta System32 (para sistemas x86) ou SysWOW64 (para sistemas de 64 bits) será listada. Qualquer outro local indica imediatamente a presença do vírus.
Perguntas multimídia
No que diz respeito à multimídia, na maioria das vezes os problemas com o COM Surrogate são observados ao iniciar e fechar players (principalmente KMPlayer), sem mencionar a reprodução de arquivos corrompidos.
Muitos especialistas atribuem isso à presença desistema de codecs desatualizados dos conjuntos K-Lite e The HDvid. A solução mais fácil para o problema será a remoção padrão desses pacotes (você pode usar a seção Programas e Recursos no Painel de Controle) e depois instalar uma versão mais recente.
Solução de problemas do serviço
No entanto, na maioria dos casos, falhas no serviçoO COM Surrogate pode ser eliminado por um método mais geral. Para fazer isso, você precisará usar a seção do sistema no "Painel de controle", vá para a guia "Avançado" e clique no botão de opções.
Em seguida é a guia de prevençãoexecução de dados, que usa a string de habilitação DEP para todos os serviços e programas, exceto os selecionados. Na janela abaixo, clicando no botão adicionar serviço, você deve especificar o caminho completo para o arquivo dllhost e salvar as alterações e, em seguida, reinicializar o sistema.
Se isso não ajudar, userestauração do sistema on-line. Primeiro, no console de comando, iniciado como administrador, o comando de varredura é inserido (DISM.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth) e, em seguida, a restauração é executada diretamente (DISM.exe /Online /Cleanup-image /RestoreHealth ).
Remoção de vírus
Mas, como já mencionado, o COM Surrogate podevir a ser um vírus. Se esse for realmente o caso (observamos a localização do arquivo) e a verificação com um antivírus não forneceu nada, primeiro reinicializamos o sistema no modo de segurança e usamos qualquer ferramenta de verificação. Nada mal ajuda o Microsoft Security Essentials com um modo de verificação especial instalado.
Se você remover uma ameaça manualmente, precisaráuse o editor de registro (regedit), defina a pesquisa com a entrada como o valor {AB8902B4-09CA-4bb6-B78D-A8F59079A8D5} e exclua completamente a seção encontrada. Isto é seguido por uma reinicialização padrão.
Apenas no caso, é aconselhável verificar os complementosnavegador, bem como rastrear o caminho para o arquivo executável (deve terminar apenas com a extensão EXE). Se algo mais for adicionado no final, tudo isso deve ser excluído e as alterações salvas.
O que você nunca deve fazer?
Alguns usuários, quando ocorrem falhas ema operação do serviço acredita ingenuamente que eles podem ser eliminados encerrando todos os processos dllhost e excluindo o arquivo de mesmo nome de seu local original. Encerre os processos - os aplicativos que os utilizam irão travar. Exclua o arquivo - o sistema deixará de funcionar completamente. Você só pode encerrar o processo original se todos os programas estiverem fechados (mas o processo ainda estiver ativo). Mas você não pode excluir o arquivo. Isso causará tantos erros adicionais que, às vezes, apenas uma reinstalação completa do sistema pode ajudar.
Pequeno resumo
Como você pode ver, problemas com este serviço podem serencontram-se com bastante frequência. Obviamente, a maioria deles está relacionada à multimídia, com menos frequência - à Internet, quando os navegadores começam a congelar. Para corrigir problemas, se realmente se aplica à reprodução de vídeo ou áudio, é melhor aplicar essas técnicas, para todos os outros casos você terá que usar exceções para o serviço DEP.
