No momento, a plataforma de jogos Steam ("Steam")é o mais popular em todo o mundo. Possui centenas de milhares de jogos e milhões de jogadores. Não é à toa que um serviço tão grande de jogos, que também funciona online e oferece a oportunidade de jogar com outras pessoas, muitas vezes tenha problemas.
Neste artigo, veremos como escrever emsuporte técnico "Steam" e encontre aí uma solução para o seu problema. Imediatamente, recomendamos que você primeiro consulte as regras de utilização de suporte técnico, bem como leia outras regras da plataforma, pois pode haver casos em que um recurso de suporte ficará sem resposta, quando um problema pode ser resolvido sem entrar em contato, por último, quais casos não são considerados no Steam. Certifique-se de ler todas as regras antes de contatar, porque sua violação pode implicar em certas sanções contra você.
Suporte técnico
Independentemente de qual você tenhaum problema (com o jogo em si, adquirido nesta plataforma, ou com a plataforma em geral), é melhor entrar em contato imediatamente com o suporte técnico dos usuários. No momento, existem 4 formas principais e mais populares de contato, que são aceitas pelo suporte técnico "Steam".
Você pode escrever uma carta para eles por meio de um menu especialsolicitações no site da plataforma ou por meio da própria plataforma, além de e-mail, Gmail. Lembre-se de que o idioma principal que você deve usar para entrar em contato é o inglês, portanto, se você escreveu em russo, poderá ser solicitado a declarar seu problema em inglês. Tente cobrir o problema da forma mais concreta possível, anexe fotografias, imagens, capturas de tela e outras evidências que ajudem a descrever a situação da forma mais precisa possível. Não negligencie a ajuda de colegas, que também podem recorrer para apoiá-lo. Principalmente se seus camaradas souberem escrever para o suporte técnico do Steam.
CS GO, Dota 2, Call of Duty são apenas uma parte de jogos populares, que muitas vezes apresentam vários tipos de problemas, que podem ser o motivo para entrar em contato com o suporte ao usuário.
Por telefone ou Skype
Se você não quer escrever para eles ou não sabe comoescreva para o suporte técnico "Steam", ou seja, existem outras opções, por exemplo, você pode ligar para eles em um telefone normal ou através do Skype. Os números de telefone para ligações estão disponíveis no site oficial da plataforma. Novamente, não se surpreenda se eles começarem a falar com você em inglês, embora a plataforma tenha estabelecido muitos escritórios na Rússia, então você pode ter suporte para falar russo. Tente formular seu problema da forma mais sucinta possível.
Grupos
Na própria plataforma ou nas redes sociais, vocêVocê pode encontrar grupos e comunidades oficiais do Steam, que irão responder a muitas perguntas, ajudá-lo a resolver um problema específico ou indicar o que precisa ser feito e como. É possível e até necessário escrever para o suporte técnico do Steam através de tais grupos, pois este método é o mais simples, mas existem certas nuances, por exemplo, não o fato de que seu problema pode ser resolvido. Nesse caso, você será encaminhado para escrever uma apelação oficial ao centro de suporte técnico ou receberá um número de telefone para comunicação.
