Há momentos em que você realmente deseja conversar compessoas próximas, e o programa para fazer chamadas não funciona. E os parentes ficam todos esperando e se perguntando: por que o usuário não se conecta ao Skype? Este artigo descreve as causas dos problemas e como corrigi-los.
Problemas com Skype "
Muitas vezes, o aplicativo não funciona porquebloqueia antivírus. Para ter certeza disso, você precisa desativar o software instalado e tentar acessar o Skype novamente. O firewall também pode bloquear o aplicativo. Nesse caso, você deve adicionar o Skype à lista de programas permitidos.
Os vírus podem interromper o aplicativo. Em caso de dúvida, você precisa fazer uma varredura no sistema em busca de malware, inicializando-o a partir do DrWeb LiveCD.
Por que o usuário não se conecta ao Skype?um computador que não tem vírus? Ele pode inserir o nome de usuário ou a senha incorretos. Para preencher os campos com dados corretos, você deve primeiro escrevê-los em qualquer editor de texto e, em seguida, copiá-los e colá-los na coluna necessária. Se você não se lembra da sua senha, pode usar o link de recuperação especial no formulário de entrada de informações. Da mesma forma, você precisa agir caso tenha esquecido seu login.
Sem conexão
Além disso, o computador pode não terConexão de internet. O usuário abre a janela inicial do programa, mas não vai ao Skype. O aplicativo não pode ficar online, portanto, ele não inicia. Para se certificar de que está conectado, você deve abrir qualquer site em um navegador. Se não estiver, você precisa pagar pelo serviço ao provedor ou ligar o roteador. Reiniciar a rede ou mesmo o computador pode ajudar a restaurar a conexão. Na maioria dos casos, após concluir a última ação, o programa começa a funcionar novamente.
O aplicativo não começou
Primeiro você precisa atualizá-lo se emo sistema operacional não possui a versão mais recente do programa instalada. Por que o usuário não está se conectando ao Skype após concluir esta ação corretamente? Talvez o problema esteja no perfil do usuário. Para solucionar o problema, você precisa clicar no botão auxiliar do mouse no ícone do aplicativo e selecionar a palavra "sair". O programa será encerrado. Em seguida, você precisa selecionar o diretório com o nome da conta do usuário e encontrar o arquivo main.iscorrupt lá. Precisamos movê-lo para a área de trabalho. Então você deve tentar obter autorização. Se isso não funcionar, você precisa cancelar seu perfil de usuário existente.
Solução alternativa para o problema
Você precisa ir ao menu "Iniciar", na linha "Executar"digite% AppData% Skype e pressione Enter. Você pode abrir uma janela usando as teclas Win + R e emitir este comando. Depois disso, o diretório com o perfil do aplicativo será aberto, aí você precisa apagar o arquivo shared.xml (tendo feito todos os objetos ocultos visíveis com antecedência). Então você deve reiniciar o programa.
Para tornar os arquivos ocultos visíveis,você precisa abrir o item "Propriedades do diretório (pasta)" no menu "Serviço". Em seguida, você precisa mudar para a guia "Exibir". Então você precisa verificar se a opção "Mostrar itens ocultos" está ativada.
Soluções adicionais para o problema
Por que um usuário do Mac OS não faz login no Skype?X está fazendo todas as opções acima? As instruções padrão não são adequadas para este sistema operacional. O proprietário do computador precisa sair do programa e abrir o diretório do usuário. Em seguida, você precisa ir sequencialmente para a pasta "Bibliotecas" e, em seguida, para o suporte ao aplicativo. Abra o diretório do Skype. Este último contém o arquivo mencionado anteriormente chamado shared.xml. Deve ser apagado.
Alternativamente, um conjunto portátil pode ser baixadoaplicativos ou instale o Skype em um diretório diferente, por exemplo, em um segundo disco rígido. Ao marcar a caixa “rodar em modo de compatibilidade” e configurar seu sistema operacional nas propriedades do programa, você pode evitar erros no funcionamento do equipamento.
O Skype não entra: o que fazer
Se os métodos acima não ajudaram, você podeespecifique o número 8080 nas configurações de proxy. Às vezes, o programa não pode carregar o banco de dados. Para corrigir o problema, você precisa fechar o aplicativo e fazer login no perfil no caminho especificado: C: Documents and Settings_Skype_username. Todo o diretório do perfil deve ser apagado. Deve primeiro ser arquivado. Depois, você pode tentar abrir o programa novamente. Às vezes, não ajuda a excluir, mas até mesmo uma simples renomeação ou transferência para outra partição do disco da pasta de perfil.
Não obtenha informações do site
Freqüentemente, o aplicativo falha ao carregar o necessárioo banco de dados apenas porque a segunda cópia do Skype está incluída. Mesmo sair do programa uma segunda vez não tem efeito. Nesse caso, você precisa verificar se há erros no disco rígido. Você precisa ir para a pasta "Meu Computador", clicar com o botão direito do mouse na unidade C e verificar o item "Propriedades". Em seguida, mude para a guia "serviço" e clique no botão "Verificar". Na janela, marque o item "Corrigir erros automaticamente" e inicie a tarefa. Em seguida, você deve reiniciar o computador e tentar fazer o login novamente. Se isso não ajudar, você precisa pressionar a combinação de teclas Ctrl + Alt + Delete, alternar para a guia "Processos", sair do Skype.exe e tentar iniciar o programa.
