Compromisso financeiro é um sistema complexointerações entre o credor e o devedor. Infelizmente, muitas pessoas, quando pedem dinheiro emprestado, não entendem completamente quais podem ser as consequências em caso de inadimplência e não reembolso de empréstimos. Mas mesmo que tal situação tenha ocorrido, não se desespere e entre em pânico. Eles pressionam você, exigem o pagamento de multas e penalidades. Via de regra, tais eventos são realizados por organizações especializadas. Como se comunicar corretamente com os catadores e proteger seus direitos legais? Tentaremos estudar todas as nuances.
Aspectos gerais
Empréstimos e multas pendentes,a impossibilidade de pagar o atraso - com certeza muitos estão familiarizados com esta situação. Os bancos transferem sua dívida para cobradores e o verdadeiro "bullying" começa. Eles te chamam, escrevem e ficam esperando por você nos lugares mais inesperados. A pessoa cai em uma armadilha e não sabe como agir. Muitas vezes, essa pressão acaba sendo muito eficaz, e o devedor não paga apenas o empréstimo, mas também multas fabulosas. O fato é que muitos não estão familiarizados com seus direitos legais e, portanto, não sabem se comunicar com os catadores. E os “extorsionários” fazem bom uso dessa situação. Mas existe uma saída! Você precisa conhecer a lei, e então o diálogo se tornará muito mais fácil e produtivo.
A lei vai te ajudar
Esteja ciente de que as atividades de tais organizações são estritamenteregulados pela lei que protege nossos direitos e liberdades. Portanto, ninguém tem o direito de violá-los! As principais ameaças utilizadas pelos colecionadores:
- Artigo 177 do Código Penal da Federação Russa "Evasão maliciosa de reembolsocontas a pagar ". Lembre-se de que essas ameaças são um blefe absoluto do colecionador! Não há mais do que uma dúzia de precedentes atraentes sob este artigo em nosso país.
- Artigo 159 "Fraude".Este é o argumento mais comum. Lembre-se, se você pagou pelo menos uma vez, mesmo o valor mínimo das obrigações, esta "letra" da lei não se aplica a você. Não há intenção e você não será processado.
Muitas vezes, os próprios cobradores não conhecem as leis, mas assim que vêem um devedor competente, sua impudência e assertividade simplesmente desaparecem.
Pressão psicológica
A prática mostra essa coleçãoorganizações têm direitos bastante restritos. São empresas comerciais que só conseguem persuadir uma pessoa a pagar uma dívida. Eles não têm mais poderes, é claro, se a questão não estiver no tribunal, e um veredicto não foi passado sobre eles, que eles transferem para o serviço executivo. Portanto, eles só podem ser formidáveis na conversa. Como se comunicar corretamente com os coletores por telefone? Em primeiro lugar, saiba que eles querem intimidá-lo o máximo possível e trazê-lo às emoções. E é nesse estado que a pessoa entra em pânico e está pronta para cumprir qualquer requisito.
Tente ficar calmo ecalma, não grite, xingue, insulte os funcionários. E se vierem ameaças, informe que você registrou esse fato e que a polícia já se comunicará com eles. É aconselhável gravar essas chamadas para fins de posterior apresentação às agências de aplicação da lei. Você não deve responder a ataques sobre sua desonestidade, ignore esses comentários e peça-lhes que mencionem os motivos pelos quais ousaram intimidá-lo e insultá-lo.
Coletando informação
Você precisa estar pronto para um diálogo com o ransomware.Sim, é verdade, porque sem ordem judicial e execução judicial, estão envolvidos em atividades ilegais. Como falar com colecionadores no telefone corretamente? Lembre-se de alguns pontos importantes:
- Peça para se apresentar e anote todas as informações.
- Especifique qual escritório está incomodando você (nome, detalhes).
- Qual banco transferiu sua dívida, deixe-os esclarecer as informações sobre o contrato (número do documento, data de assinatura, quantidade de reclamações).
- Peça uma cópia do seu contrato de cessão de dívida.
Se você for negado talinformações, fique à vontade para desligar. Será útil colocar um dispositivo com identificador de chamadas para registrar todas as ligações e seu horário. Certifique-se de informar aos cobradores que você está pronto para reclamar à polícia sobre ações ilegais da parte deles.
Algoritmo de comunicação
Como falar com colecionadores ao telefone,para que entendam suas intenções? Primeiro, não há necessidade de ter medo e dar desculpas. Não se permita ser insultado ou ameaçado por sua família ou parentes. Essas ações são classificadas como hooliganismo ou extorsão. Assim que as ligações se tornarem incômodas, tente explicar ao cobrador que você pretende solucionar o problema.
Se a situação não mudar e você estiver constantementeperturbar, contacte a polícia com uma declaração de assédio e ameaças. Em nenhum caso, não se comunique com eles depois das 23h ou no início da manhã antes das 19h, caso contrário, tais ligações se tornarão permanentes. Se você se sentir sendo abertamente provocado à agressão, desligue. Ao saber que esses cidadãos desonestos começaram a ameaçar entes queridos, comunique imediatamente à polícia. Se as chamadas para o trabalho começaram, já é a divulgação dos seus dados pessoais. Aqui você tem o direito de processá-los por atividades ilegais!
O que não vale a pena relatar
Como se comunicar com os coletores por telefone para nãose machucar? Não há necessidade de fornecer informações supérfluas. Não forneça os números de telefone da organização onde trabalha, não forneça as coordenadas da sua casa. Não compartilhe informações sobre família e amigos. Muitos, na tentativa de solucionar o problema, informam aos cobradores a data do recebimento do salário ou o fato da venda do imóvel ou imóvel, isso não vale a pena fazer. Esse é outro motivo para pressioná-lo e intimidá-lo. Se você realmente vai pagar a dívida, pode nomear a data de vencimento. Mas os advogados não recomendam pagá-los de forma alguma, é melhor ir à Justiça, pois pode reduzir significativamente o valor das multas.
Visita desagradável
E como se comunicar com os colecionadores se eles ousaremvisitá-lo em casa? Em primeiro lugar, saiba que você não precisa abrir a porta para eles e deixá-los entrar em sua própria casa. A lei está do seu lado. Se eles começaram a gritar e xingar, assediar os vizinhos e assustá-lo, chame imediatamente o esquadrão da polícia com uma declaração de que cidadãos desconhecidos estão invadindo sua casa. Acredite em mim, esfria perfeitamente o ardor deles. Se você decidir falar com eles, não os deixe entrar no apartamento até que eles forneçam a você:
- Um acordo de cessão de direitos sobre sua dívida.
- Documentos que comprovem sua identidade.
- O artigo sob o qual as reivindicações são apresentadas contra você.
- Documentos que comprovem os direitos da organização de realizar atividades de coleta.
Via de regra, a conversa termina já nesteestágios. Mas se os trabalhadores começaram a ameaçá-lo, desafiadoramente gravar tudo em uma câmera ou um gravador, convide vizinhos-testemunhas. Os especialistas recomendam documentar todo o processo de comunicação da forma mais completa possível. Se eles lhe escreverem cartas, guarde-as e envie a resposta por carta registrada com uma lista de documentos anexados. Uma excelente maneira de resolver o problema seria contratar um advogado de empréstimos. Esses especialistas sabem muito bem como se comunicar corretamente com os coletores.
Em qualquer caso, não entre em pânico e cedapressão sob quaisquer circunstâncias, mesmo se você estiver errado. Lembre-se de que saber e compreender como se comunicar corretamente com os coletores é a chave para sua saúde psicológica. Procure a ajuda de um advogado ou advogado que irá protegê-lo de ataques e ajudá-lo a lidar com sua dívida. Afinal, existem muitos algoritmos para resolver contas a pagar.
