Como lidar com colecionadores: recomendações práticas

Não faz sentido discutir sobre aceitar ou nãoempréstimo bancário. Tudo depende das circunstâncias: para alguns, esta oportunidade é muito útil, para outros torna-se um verdadeiro trabalho árduo. Frequentemente, as instituições de crédito recorrem aos cobradores - empresas privadas que oferecem os seus serviços de cobrança de dívidas. As atividades de tais organizações são mal regulamentadas por lei e, portanto, muitas vezes surgem vários abusos de seus poderes por parte delas. Como lidar com colecionadores e defender seus interesses? Isso é exatamente o que será discutido neste artigo.

Quais são os direitos do inadimplente do empréstimo?

Apesar de a legislação nãouma lei especial dedicada às organizações que lidam com a devolução de créditos vencidos, as atividades de qualquer empresa não devem ir além do quadro legal. E, portanto, especialistas que sabem como lidar com colecionadores recomendam fortemente lembrar as seguintes regras:

1. Se a obrigação for transferida para um novo credor,o devedor não pode cumpri-lo até que seja apresentado um acordo adequado com uma instituição bancária, bem como um pedido por escrito para devolver a dívida.
2. Em caso de expiração do prazo de três anos da reclamaçãoquaisquer reclamações dos colecionadores tornam-se ilegais. Ao mesmo tempo, de acordo com a lei, a contagem regressiva é realizada a partir do último contato com os representantes do banco (conversa telefônica, pagamento em dinheiro, recebimento de carta, etc.).
3. Como lidar com colecionadores que ameaçam roubar bens? Lembre-os de que isso só é possível por ordem judicial, e isso é feito exclusivamente por oficiais de justiça.
4. O valor devido, penalidades por atraso eo procedimento para quitação da dívida é determinado exclusivamente em acordo com o banco, e se os cobradores derem outros números, lembre-os de que essas condições não podem ser alteradas por eles unilateralmente, ou seja, sem o seu consentimento.

Comunicação com colecionadores

A técnica básica que fundamenta todosmétodos de trabalho de tais organizações, é a pressão psicológica sobre o devedor. Normalmente, isso ocorre de forma bastante legal - o cidadão é explicado o que ele enfrenta no caso de falta de pagamento, mas muitas vezes os cobradores enfatizam que o mutuário não está familiarizado com seus direitos e usam métodos grosseiros, incluindo ameaças diretas. Como lidar com colecionadores neste caso? Em primeiro lugar, verifique o estatuto de limitações da dívida. Se tiver menos de três anos, ligue para o banco e descubra qual agência está tratando da cobrança de créditos vencidos. Em seguida, peça aos cobradores os documentos adequados que atestem seu direito de exigir a devolução de sua dívida. Até que façam isso, você deve interromper toda a comunicação com eles.

Antes de iniciar uma conversa, basta avisarno caso dos credores que pretende fazer uma gravação de áudio. Você não deve fornecer aos coletores informações pessoais: local de trabalho, renda, endereços e números de telefone de parentes. Mantenha a calma ao falar e não tente persuadir os credores ou dar desculpas. Se o montante da dívida for grande, é melhor confiar a interação com a agência de cobrança a um bom advogado. Nesse caso, será possível traçar uma estratégia bastante eficaz e contar com o êxito do caso.