O primeiro a perceber os problemasmotivação do trabalho, foram Smith e Owen, que acreditavam que o dinheiro é o principal e, de fato, o único fator motivador. Segundo eles, as pessoas trabalham apenas para obter os fundos necessários para a compra de alimentos, roupas, moradia, etc.
No início do século 20, nasce uma teoria científicagestão, nas origens da qual estava Taylor. Neste momento, inicia-se um estudo atento e constante do processo de trabalho, para posteriormente melhorá-lo.
As principais teorias de motivação podem ser divididas nos seguintes grupos:
- significativo (Maslow, McKellond, Herzberg);
- processual (Vroom);
- com base na atitude para com o trabalho (McGregor, Ouchi).
Na década de 40. nos Estados Unidos, vários conceitos de motivação para atividades foram desenvolvidos. Embora as teorias substantivas da motivação difiram em algumas questões, não são mutuamente exclusivas.
O sistema de controle que existia naquela épocasofria do fato de os trabalhadores não estarem interessados na manifestação de suas próprias aptidões e aptidões laborais. A administração, por sua vez, não tendo noção dessas oportunidades, não poderia aproveitá-las. O sistema de incentivos materiais era ineficaz e não estimulava a produção de trabalho correspondente.
Teorias substanciais de motivação. Teoria das necessidades de Maslow
A personalidade geralmente se comporta de uma forma que a obrigaa necessidade dominante neste momento. Isso obriga cada pessoa a agir de forma a satisfazê-la. Maslow criou um modelo de necessidades, consistindo em cinco grupos:
1º grupo - fisiológico;
2º grupo - a necessidade de segurança;
3º grupo - pertencer a um grupo social;
4º grupo - necessidade de respeito (sucesso, status, autoestima);
5º grupo - a necessidade de autoexpressão.
A necessidade dominante direciona o comportamentopessoa até que seja resolvido. Todas essas necessidades são atendidas em uma ordem estritamente hierárquica. Se houver duas necessidades sociais idênticas, a necessidade de um nível inferior necessariamente prevalecerá. Pessoas diferentes têm necessidades diferentes. A situação muda e as necessidades da pessoa mudam. O trabalho pode ser uma oportunidade para atender às necessidades sociais.
Teorias substanciais de motivação. Teoria da motivação de McKellond
Em sua teoria, McKellond partia do fato de que, com muitas necessidades características das pessoas, três são consideradas as mais significativas: envolvimento, sucesso, poder.
Existem dois tipos de motivos:
- lutar pelo sucesso;
- prevenção de falhas.
McKellond observou que para aqueles que precisampara alcançar o sucesso, o dinheiro não é o principal, eles são importantes como um indicador de sucesso. Se houver necessidade de motivar tais pessoas, neste caso é necessário definir-lhes tarefas com baixo grau de risco, dar-lhes poderes suficientes para despertar a iniciativa, para encorajá-las regularmente.
Teorias substanciais de motivação. Teoria de Frank Herzberg
Foi criado com base em pesquisas realizadas em locais de trabalho em diferentes países. As pessoas foram solicitadas a descrever situações nas quais estavam satisfeitas ou insatisfeitas.
Fatores que influenciam a satisfação no trabalho:
Realização em reconhecimento ao sucesso.
Interesse pelo trabalho.
Uma responsabilidade.
Promoção.
Crescimento profissional.
Fatores que influenciam a insatisfação no trabalho:
Método de controle.
A política seguida pela administração da organização.
Condições em que ocorre o processo de trabalho.
Ganhos.
Relações interpessoais no trabalho.
Falta de estabilidade.
O impacto do trabalho na vida pessoal.
O primeiro grupo de fatores é chamado de motivadores ea segunda são os fatores contextuais. Com motivadores, tudo é mais ou menos claro. Fatores contextuais criam uma situação desfavorável, os funcionários experimentam insatisfação; na melhor das hipóteses, esses fatores traem sua atitude neutra.
Essas três obras científicas listadas estabeleceram as bases para as teorias modernas da motivação.
