Quinze anos atrás, depois de enviar uma carta ou um pacote, tudo o que restava era esperar pacientemente por uma resposta. Descobrir qualquer informação sobre onde a correspondência está localizada era quase impossível.
Felizmente, a tecnologia está avançando, a produção eos processos são automatizados. Mudanças semelhantes afetaram os serviços de entrega que operam em todo o mundo. Mail não é exceção. O rastreamento é uma grande oportunidade para qualquer pessoa controlar o movimento de sua remessa. Obviamente, esse tipo de controle tem muitas vantagens.
O que é rastreamento e para que serve?
A palavra "trilha" (seguir, observar) veio deEm inglês, e em relação ao correio, significa a capacidade de controlar a localização do item através da Internet. Este serviço simplifica muito o trabalho do serviço de entrega. Ao mesmo tempo, podemos falar em melhorar a qualidade do seu trabalho, desde o acompanhamento:
- facilita a localização dos desaparecidos, monitoriza o atraso da correspondência, reduzindo o tempo de entrega e minimiza o número de reclamações e processos instaurados pelos clientes;
- ajuda a reduzir o número de chamadas dos remetentes e destinatários para o serviço de apoio ao cliente, de forma a obter dados sobre a localização das encomendas e dos despachos num determinado momento.
Esta é a resposta à pergunta sobre o que é rastreamento.
Como funciona
O item postal está atribuídonúmero de rastreamento, os dados sobre ele são aplicados à sua embalagem (envelope, caixa ou caixa). Ao passar por pontos de controle, como centros de triagem, terminais de aeroporto, pontos de controle alfandegário e assim por diante, o identificador é escaneado e as informações vão para um banco de dados comum, que exibe o histórico de todos os movimentos dessa remessa.
Se você sabe o que é rastreamento e onde pode descobrirnúmero de identificação correspondente, não haverá problemas em determinar a localização da sua correspondência. Além disso, o código atribuído é a prova de que a remessa foi feita. A vantagem óbvia do rastreamento é que o rastreamento da correspondência pode ser feito no conforto da sua casa.
Todas as correspondências têm um número de rastreamento?
Nos Estados Unidos e em muitos países europeus, todas as remessas recebem um identificador apropriado. Na Rússia, um número é atribuído à correspondência registrada (com valor declarado ou registrado).
Qual é a aparência do número de rastreamento
As remessas domésticas dentro da Rússia têmum identificador de 14 dígitos, cuja informação consta do recibo recebido no momento do envio para o correio. A marcação de correspondência estrangeira parece um pouco diferente e consiste em um código alfanumérico (2 letras, 9 números, 2 letras).
A remessa pode ser perdida?
A introdução do sistema de rastreamento não eliminousituações semelhantes, mas seu número diminuiu acentuadamente. Há alturas em que é atribuído um número a uma encomenda, mas não se move para o seu destino e acaba no destinatário. Em qualquer caso, tendo uma ideia do que é o tracking e como fazer o acompanhamento da correspondência, o cliente dos correios pode perceber atempadamente possíveis problemas de entrega.
O tempo de entrega para qualquer remessa é difícilregulado, completa e separadamente para cada ponto de controle. Assim, se a encomenda atrasar, por exemplo, na triagem, a informação de seguimento serve de justificação para a apresentação oficial de relatório de extravio de correspondência.
