HR manager: obowiązki i wymagania

Duże firmy interesują się wszystkimich komponenty działały tak wydajnie, jak to możliwe. Ważne jest zachowanie równowagi w pracy wszystkich działów, monitorowanie poziomu sprzedaży (jeśli działalność skierowana jest na handel) i świadczenia usług (jeśli do obowiązków należy obsługa klienta).

W szczególności bardzo ważny jest właściwy dobór.personel, ponieważ to pracownicy firmy są odpowiedzialni za jej życie. Zazwyczaj chętnych na nowe stanowisko jest dużo, zwłaszcza jeśli firma jest naprawdę duża. CEO czy szef działu, nawet fizycznie, nie będzie w stanie poświęcić czasu każdemu kandydatowi, ponieważ jego obszar działania obejmuje wiele innych zadań. Dlatego w doborze personelu zaangażowana jest specjalnie przeszkolona osoba - manager HR.

Informacje ogólne

HR to skrót od Human Resources - przetłumaczony z angielskiego "zasoby ludzkie". Dlatego w wersji rosyjskojęzycznej to samo stanowisko można nazwać „kierownikiem rekrutacji”.

Praca pracownika, który to przyjmujestanowisko jest ściśle związane z rynkiem pracy. Wszyscy kandydaci ubiegający się o dowolne stanowisko w firmie w pierwszej kolejności mają do czynienia z kierownikiem rekrutacji, a dalsze etapy zależą już od jego decyzji.

Ponadto ten urzędnik często poszukuje kandydatów na określone stanowisko bezpośrednio za pośrednictwem specjalnych witryn i innych zasobów.

Dlaczego teraz jest zapotrzebowanie na menedżerów HR

Wiele osób zastanawia się, dlaczego tacy pracownicy są potrzebni.specyfika. W końcu teraz możesz już tylko przestudiować CV kandydatów, a dalszą selekcję kandydata i jego testy można powierzyć specjalnie opracowanym programom komputerowym, a także wyznaczyć potencjalnego pracownika na okres próbny, który pokaże jego poziom profesjonalizmu .

Praktyka pokazuje, że to stwierdzeniebłędny. Oczywiście produktywność znacznie wzrośnie, ponieważ kilku kandydatów na stanowisko może jednocześnie przejść testy komputerowe. Z drugiej strony żadne badania nie zastąpią czynnika ludzkiego w doborze personelu, gdyż maszynę łatwo oszukać, a fachowiec jest bardzo trudny.

manager HR przeprowadza rozmowę kwalifikacyjną z aplikantem,odkrywa swoje mocne i słabe strony. Testowanie może, ale nie musi być czynnikiem towarzyszącym, ponieważ doświadczony specjalista jest w stanie samodzielnie określić przydatność zawodową kandydata na wolne stanowisko.

Probacja jest niewątpliwie przydatną praktyką, ale może być kontynuowana po przesłuchaniu rzeczywistej osoby, a nie maszyny.

Jakie obowiązki obejmuje to stanowisko

Mówiło się wcześniej, że praca managera HRjest regulowanie zasobów ludzkich firmy. Oznacza to, że zakres jego obowiązków nie ogranicza się do doboru personelu. Lista zadań zawartych w opisie stanowiska jest dość obszerna.

Funkcje menedżera HR:

• Szukaj kandydatów na wolne stanowiska.Umieszczanie wakatów przez kierownika HR na specjalnych stronach internetowych i portalach społecznościowych może znacznie rozszerzyć możliwości wyszukiwania. W szczególności obecnie wiele osób korzysta z sieci społecznościowych, dlatego prawdopodobieństwo, że duża liczba kandydatów zobaczy reklamę, jest bardzo wysokie. Ważne jest, aby nie przesadzać i nie umieszczać reklam w zasobach, które nie są do tego przeznaczone, a także nie wysyłać ich z nadmierną uporczywością, ponieważ może to zostać odebrane jako banalny spam.
• Utworzenie rezerwy osobowej.Niezbędne jest stworzenie bazy kandydatów, których poziom profesjonalizmu był zadowalający, ale z jakiegoś powodu nie zostali zatrudnieni. Na przykład, jeśli na tym stanowisku jest bardziej doświadczony lub wykwalifikowany pracownik. Baza danych z rezerwą pozwala zaoszczędzić czas: wśród byłych osób poszukujących pracy możesz znaleźć nowego odpowiedniego pracownika na wypadek, gdyby poprzedni odszedł lub pojawiła się potrzeba znalezienia innego specjalisty.
• Zachęty niematerialne są również opracowywane i wdrażane przez kierownika ds. rekrutacji. Materiał zawiera podwyżkę wynagrodzenia, o której zwykle decyduje prezes.
• Monitoring, badanie ogólnego rynku pracy w przemyśle.
• Kształtowanie zasad kultury korporacyjnej i ogólnej atmosfery w kolektywie pracy to także zadanie kierownika HR.

Niezbędne cechy

Jeśli firma jest mała, to potrzebaNie ma dla niej menedżera HR. Ale jeśli personel jest naprawdę znaczący - od 150 osób - może być wymagany więcej niż jeden menedżer HR. W tym przypadku obowiązki są równo podzielone między kierowników HR: jeden może zajmować się tylko doborem personelu, drugi - monitorowaniem rynku pracy, trzeci - sprawami organizacyjnymi w bieżącym zbiorze pracy i tak dalej.

Ogólnie rzecz biorąc, taki zestaw cech jest ważny dla tego specjalisty, jak:

• Tolerancja na stres.Każda praca z ludźmi wymaga umiejętności radzenia sobie ze swoimi emocjami, regulowania konfliktów innych. Dodatkowo, jeśli jest wiele obowiązków, wielozadaniowość może być wyzwaniem i stresem. Ważne jest, aby móc przywrócić wewnętrzną równowagę, w przeciwnym razie trudno będzie poradzić sobie z zadaniami zawodowymi.
• Obecna zdolność. Rekrutujący menedżerowie tworzą całościowy wizerunek firmy, dlatego pracownicy na tych stanowiskach muszą nie tylko wyglądać z szacunkiem, ale również mieć odpowiednią postawę.
• Towarzyskość.Obowiązki menedżera HR obejmują wiele zadań komunikacyjnych, od rozmów z potencjalnymi pracownikami po negocjowanie wydarzeń. Ponadto bardzo ważne jest budowanie właściwej komunikacji i właściwych relacji z pracownikami.
• Kreatywne myslenie.Ta umiejętność nie jest kluczowa, ale może się przydać podczas tworzenia systemu niematerialnych nagród. Zachęty te obejmują wydawanie bonów lub system obliczania punktów bonusowych, które można następnie wymienić na jakąś rzecz materialną lub dodatkowy dzień wolny. W takim przypadku musisz wcześniej uzgodnić z szefem i biurami podróży / sklepami, które są gotowe dostarczyć bony i rzeczy materialne - przydadzą się umiejętności komunikacyjne.

Średnia wypłata

Osoby poszukujące pracy na stanowisko managera HR są bardzo zainteresowane wynagrodzeniem. Nic dziwnego: praca jest bardzo stresująca, w opisie stanowiska jest dużo obowiązków.

Poziom wynagrodzenia zależy od wieluczynniki, począwszy od regionu, a skończywszy na obrotach finansowych firmy (innymi słowy, ile kierownictwo jest gotowe przeznaczyć z zysku na wynagrodzenia pracowników).

Menedżerowie HR w Moskwie otrzymują średnio od 20 000 do 60 000 rubli, w zależności od poziomu firmy i branży.

Wynagrodzenie pracowników w regionach jest o rząd wielkości niższe.Średnio jego pułap wynosi 45 000 rubli. Wyjątkiem są oddziały dużych korporacji, które mogą sobie pozwolić na utrzymanie wysokiego poziomu płac, niezależnie od miasta i regionu.

Szczególnie jeśli chodzi o oddziały lokalneduże korporacje zagraniczne, w których poziom wynagrodzeń jest znacznie wyższy, specjaliści w oddziałach mogą otrzymywać wynagrodzenia niewiele niższe niż specjalistów z zagranicy. W tym celu ważne jest, aby odpowiednio się wykazać.

Jak zdobyć stanowisko kierownika ds. rekrutacji

Wolne stanowiska dla menedżera HR dostępne są w bezpłatnejszukaj na stronach z ofertami pracy i w sieciach społecznościowych. Istnieją dopasowane społeczności specjalizujące się w rekrutacji, z których osoba poszukująca pracy może również skorzystać.

Struktura CV managera HR to nicróżni się od życiorysu osoby poszukującej pracy na inne stanowisko. Należy wskazać poziom wykształcenia, jeśli jest dostępny – dodatkowo ukończone kursy, umiejętności zawodowe i osobiste.

Zwykle przeprowadzając rozmowę kwalifikacyjną z osobą poszukującą pracyalbo poprzedni specjalista jest zaangażowany w rewizję dwóch tygodni przed zwolnieniem, albo bezpośrednio sam dyrektor generalny. Kandydatów, których życiorysy są interesujące, zapraszamy na rozmowę kwalifikacyjną, na podstawie której wyłaniany jest najlepszy manager HR i oferuje pracę w firmie.

Trening

Obowiązkiem kierownika HR jest szkolenie pracownikówrównież zawarte. Powinien organizować seminaria, webinaria, szkolenia dla rozwoju zawodowego. Obejmuje to również szkolenia psychologiczne mające na celu stworzenie pozytywnej atmosfery pracy dla zespołu.

Należy pamiętać, że aby wykonać powyższewydarzenia mogą być realizowane przez osoby, które mają do tego odpowiednią specjalizację i kwalifikacje. Dlatego jeśli manager HR nie posiada tych kwalifikacji, jego zadaniem jest jedynie zorganizowanie eventu, znalezienie coacha (trenera) oraz zapewnienie obecności pracowników. Próba zrobienia tego na własną rękę byłaby nieprofesjonalna, a nawet bezcelowa.

Najłatwiejszy sposób na zorganizowanie takich wydarzeńfirm, które znajdują się w stolicy lub przynajmniej w dużych miastach, bo to tam skupiają się najlepsi trenerzy biznesu i czołowi specjaliści w dziedzinie psychologii. W przeciwnym razie konieczne może być zaproszenie autokarów z innych miast, co nie zawsze jest opłacalne.

Ogólne zalecenia

W pracy kierownika ds. rekrutacji ważne są zarówno cechy zawodowe, jak i osobiste. Doświadczenie ma ogromne znaczenie, ponieważ jest jednym z najlepszych doradców we wszystkich dziedzinach życia.

• Nie zapomnij o etyce korporacyjnej.W żadnym wypadku nie wolno ujawniać wewnętrznych tajemnic firmy. W tym nie powinieneś ujawniać informacji wewnętrznych, nawet jeśli na pierwszy rzut oka może się to wydawać wcale tajemnicą.
• Jeśli odchodzisz z firmy, poprzednia zasadarównież pozostaje w mocy. Niezależnie od tego, czy opuścisz firmę z własnej woli, czy na prośbę szefa, nieetyczne zachowanie sprawi, że będziesz wyglądać jak laik. W każdej sytuacji musisz pozostać przyzwoitą osobą. W szczególności, ujawnienie informacji poufnych z Twojej starej firmy raczej nie zrobi miłego wrażenia na dyrektorze innej firmy, jeśli nadal będziesz szukać pracy.
• Jeśli chodzi o regulację pracyrelacje, to nie zapominaj, że Twoim zadaniem jest monitorowanie utrzymania atmosfery pracy zespołu, regulowanie zasad kultury korporacyjnej. Problemy osobiste i konflikty pracownicze nie są Twoim problemem. Ponadto natrętna ingerencja w życie osobiste pracowników, zwłaszcza pod presją, jest nieprofesjonalna. Wyjątkiem mogą być tylko przypadki, gdy problemy osobiste przeszkadzają w pracy. I nawet tutaj trzeba zachować równowagę i nie mieszać środowiska pracy z osobistym.

Rekomendacje dla początkującego specjalisty

Pierwszy dzień HR managerów jest bardzo stresujący itrudne, zwłaszcza jeśli to doświadczenie jest początkowe. Jednak nawet dla doświadczonego menedżera ds. rekrutacji zmiana pracy wiąże się również z pewnymi trudnościami.

Lista ogólnych wskazówek dla niedoświadczonych menedżerów HR:

• Zachowaj spokój.Nie tylko wybierasz kandydata, ale kandydat wybiera również Ciebie. Dlatego niezwykle ważne jest stworzenie pozytywnego wizerunku firmy, ponieważ jesteś pierwszym pracownikiem, z którym aplikant zmierzy się bezpośrednio i po którym oceni ogólną sytuację w pracy.
• Jeśli korzystasz z technologii internetowej, abyrekrutacji, ważne jest, aby umieścić ogłoszenie o poszukiwaniu kandydata na stanowisko w tej sekcji witryny lub w publicznej sieci społecznościowej, jeśli jest to właściwe. Na przykład, jeśli mówimy o witrynie rekrutacyjnej, musisz wybrać dokładnie miasto, w którym znajduje się firma. Jeżeli poszukiwanie kandydata odbywa się dla oddziału firmy znajdującego się w innym mieście, należy wskazać miasto, w którym znajduje się ten oddział. Na przykład wielu HR-managerów wakuje w Moskwie, chociaż firma znajduje się w innym mieście, przez co tracą dobrych kandydatów.
• Nie wyrzucaj też niespełnionych ambicjina obecnych lub potencjalnych pracowników firmy. Niestety zdarzają się sytuacje, w których młody menedżer rekompensuje swoją niepewność, próbując wywierać presję na poszukujących pracy i podwładnych. Nie jest to mile widziane w żadnej dziedzinie i grozi, że ogólna atmosfera w zespole ulegnie znacznemu pogorszeniu, co raczej nie wpłynie pozytywnie na działalność firmy.

Podsumowując

Kierownik ds. rekrutacji ma ogromnywartość dla nowoczesnych firm. Poszukuje specjalistów, przeprowadza rozmowy kwalifikacyjne, dodatkowo reguluje sytuację pracy w zespole oraz monitoruje rynek pracy.

Dlatego ważne jest nie tylko posiadanie odpowiedniegowykształcenie, ale także wykaz wymaganych cech i umiejętności. Na przykład, aby móc pracować z ludźmi, znajdować z nimi wspólny język w każdej sytuacji, rozwiązywać konflikty, mieć umiejętności negocjacyjne.