Metody badawcze w zarządzaniu - narzędzia niezbędne do rozwiązywania problemów zarządzania w każdej firmie. W artykule opisano główne podejścia do badania problemów zarządzania organizacją.
Co to jest badanie?
Samo pojęcie „badań” obejmujezbiór działań służących identyfikacji problematycznych zagadnień, ustaleniu ich roli i miejsca w badanym obszarze, badaniu i opisaniu zależności i wzorców zmian obiektów, zjawisk i ich właściwości. A także poszukiwanie i uzasadnianie decyzji dotyczących wykorzystania zdobytej wiedzy do doskonalenia badanego systemu lub rozwiązywania problemów stawianych w badaniu.
Każde badanie ma określony cel.W zarządzaniu badania mają na celu poprawę wydajności systemu zarządzania. W takim przypadku można ustawić różnorodne zadania, które rozwiążą problemy, które się pojawiły lub podniosą ich jakość.
Przedmiot i przedmiot badań w zarządzaniu
Wszystkie metody badawcze w zarządzaniu mają na celu zbadanie obiektu - układu sterowania. Jak to jest?
Zarządzanie opiera się na osobowości, przywództwiektórych cechy pozwalają na utworzenie wokół siebie sieci połączonych ze sobą elementów sterujących działających zgodnie z ustalonymi przepisami. Jeżeli przedmiotem badań zarządzania jest system zarządzania, to przedmiotem zarządzania jest firma (organizacja). Zatem dobrostan i rozwój tych ostatnich jest również przedmiotem badań.
Przedmiotem badań w zarządzaniu jest zwykle sprzeczność lub problem w procesie zarządzania.
Podstawy metodologii badań w systemie zarządzania
Metodologia i metody badań w zarządzaniu zależą całkowicie od wybranego podejścia. Ta ostatnia ma charakter koncepcyjny, aspektowy i systemowy.
Ten sam problem może mieć inny aspekt, na przykład społeczny lub ekonomiczny, w zależności od „perspektywy” jego rozważania.
Pojęcie jest pojęciem szerszym i obejmuje opracowanie wytycznych do badań przed rozpoczęciem procesu studiowania problemu.
Najpopularniejszy dziś jest systemowypodejście do badań. System, jak wspomniano powyżej, jest siecią połączonych ze sobą elementów, dlatego takie podejście pozwala na jak najbardziej powszechne i kompleksowe badanie przedmiotu badań i osiągnięcie założonego celu. Podejście systemowe obejmuje również badanie czynników zewnętrznych, zjawisk i obiektów, które mogą wpływać na badany obiekt. Określenie integralności systemu prowadzi również do dokładniejszego zbadania jego wewnętrznych relacji, stabilności, zagrożeń.
Wyznaczanie celów jest jednym z kluczowych aspektówmetodyka badań w zarządzaniu. Każdy system zarządzania potrzebuje dwóch grup celów - zewnętrznego i wewnętrznego, które powinny być ze sobą powiązane i nie mogą być ze sobą sprzeczne.
Podejście badawcze może mieć również charakter empiryczny lub naukowy. Empiryczne lub doświadczone nazywa się podejściem, które obejmuje określone eksperymentalne narzędzia do zdobywania nowej wiedzy.
Drugie podejście dotyczy metod badawczych w zarządzaniu. Takie podejście pozwala dokładniej zbadać problemy zarządzania w organizacji i znaleźć w miarę efektywne rozwiązanie.
Jakie są metody badań w zarządzaniu?
Istnieje wiele narzędzi, metod, technik, technik badania systemów sterowania. Jak rozumiesz tę różnorodność? Na co należy zwrócić uwagę?
Każdy menedżer samodzielnie szuka odpowiedzi na wszystkie te pytania, ale proces poszukiwań można uprościć dzięki kompetentnemu grupowaniu.
Klasyfikacja metod badawczych w zarządzaniu obejmuje dwa główne skupienia: teoretyczne i empiryczne.
Metody teoretyczne oparte są na bazie wiedzyoraz logiczne wnioski, które zawarte są w książkach, podręcznikach, monografiach, artykułach. Metody empiryczne (eksperymentalne, pragmatyczne) opierają się na eksperymentach i opiniach specjalistów. Nie można z autorytetem powiedzieć, które metody są lepsze, ponieważ inaczej rozwiązują ten sam problem. Dlatego w praktyce zarządzania z reguły występuje synteza kilku metod i narzędzi.
Metody teoretyczne
Metody badawcze problemów zarządzania często opierają się na teorii zarządzania jako kluczowej podstawie naukowej.
Pierwsza grupa obejmuje sposób wspinaczkiabstrakcyjne do konkretu. Zaprasza badacza do przejścia od ogółu do szczegółu, czyli opierając się na obiektywnej wiedzy, wyciągając wnioski na temat rozwiązania określonego problemu zarządzania.
Abstrakcja jako metoda badawcza proponuje ignorowanie pomniejszych elementów systemu zarządzania w celu identyfikacji kluczowych relacji, w tym poprzez modelowanie procesów biznesowych.
Grupa metod teoretycznych nie może nie obejmowaćanaliza i synteza, pozwalająca na podzielenie (dekompozycję) przedmiotu badań do późniejszych samodzielnych badań i ponowne zjednoczenie w celu odtworzenia poprzedniej struktury ze świadomością procesów zachodzących w systemie.
Uderzające są również dedukcja i indukcjaprzedstawiciele pierwszej grupy, które opierają się na logicznych wyrażeniach: od szczegółu do ogółu (indukcja), od ogółu do szczegółu (dedukcja), od szczegółu do szczegółu (transdukcja).
Praktyczne metody
Do wstępnej oceny problemu często stosuje się pragmatyczne metody badań zarządzania organizacjami.
Obserwacja jest najbardziej oczywistą z metod empirycznych.Informacje są zbierane ze wszystkich działów firmy zaangażowanych w proces zarządzania. Głównym kryterium jest brak ingerencji badacza w proces biznesowy podczas procesu obserwacji.
Metoda porównawcza zakłada obecność analogu lub standardu, z którym będzie można porównać wskaźniki badanego obiektu.
Również metoda polemiki określana jest jako pragmatyczna.(dyskusje). Taka uzasadniona dyskusja nad kwestiami zarządzania organizacją jest z reguły prowadzona w ramach wstępnej oceny aktualnej sytuacji (zaplanowane spotkanie z dyrektorem). Między badaczami mogą również mieć miejsce kontrowersje.
Techniki modelowania
Modelowanie jest jedną z najpopularniejszych teoretycznych metod oceny efektywności funkcjonowania systemu zarządzania i prowadzenia badań nad jego doskonaleniem.
Model jest „obrazem” rzeczywistościobiekt, ale nie w stanie statycznym, ale w pozycji funkcjonowania zbliżonej do warunków rzeczywistych. Do modelowania należy odwołać się do metody abstrakcji, to znaczy wykluczyć z rozważań niekluczowe czynniki i procesy. Uruchomienie modelu może pokazać nie tylko istniejące problemy zarządcze, ale także przewidzieć wpływ negatywnych czynników na system w przyszłości.
Metody eksperckie
Metoda oceny eksperckiej jest szeroko rozpowszechnionametoda empiryczna oparta na opinii kompetentnych specjalistów. Pomimo prostoty uzyskiwania takich szacunków, istnieje wiele przykładów ich nieprawidłowego zebrania lub interpretacji, co prowadzi do negatywnych wyników badań.
Ekspercki proces badawczy składa się z kilku etapów.
Najpierw trwają prace przygotowawcze mające na celu zebranie grupy ekspertów i przygotowanie niezbędnych dokumentów.
Następnie ma miejsce szczegółowe badanie problemu.
Badanie jest kontynuowane, opracowując opcje rozwiązania problemu.
Wdrożenie gotowego rozwiązania nie odbywa się bez udziału ekspertów.
Z reguły przeprowadzany jest egzamin grupowy, w godzW związku z tym na pierwszy plan wysuwa się proces rekrutacji specjalistów. W tym celu warto zdecydować się na formę zdania egzaminu: eksperci mogą wspólnie omówić problem i wydać gotowe rozwiązanie zbiorowe lub pracować samodzielnie i wyrazić swoje pomysły na piśmie, każdy z osobna.
Jakiekolwiek metody badawcze w zarządzaniuzastosowany, ostateczny dokument jest najważniejszym zakończeniem wszystkich prac. Podobnie w metodzie egzaminacyjnej ważne jest prawidłowe wypełnianie formularzy oraz zapisywanie opinii i pomysłów, jednoznacznie podkreślając ich istotę.
Zagraniczne metody badań zarządzania
Metody badawcze w zarządzaniu w ostatnich latachczas uwzględniać taką ekspercką metodę, jak analiza SWOT. Jest to zagraniczna praktyka polegająca na czterofazowej analizie, która obejmuje ocenę mocnych i słabych stron firmy, jej możliwości oraz zagrożeń zewnętrznych.
Często stosowana jest również metoda burzy mózgów.Jej istota polega na znalezieniu maksymalnej liczby pomysłów na dany temat w ciągu jednej lub kilku godzin. To także podgatunek metody eksperckiej, ale analiza metod badawczych w zarządzaniu wykazała, że przy rozwiązywaniu problemów twórczych metoda „rzucania pomysłów w ciągu kilku minut” jawi się jako jedna z najlepszych.
Podsumowując, należy zauważyć, że dzisiajdnia istnieje wiele literatury zawierającej różnorodne metody badawcze w zarządzaniu. Podręcznik lub monografia na ten temat z pewnością przyda się przy wyborze narzędzia badawczego, nie zapominaj jednak o specyfice systemów zarządzania w różnych organizacjach.
