Den perseptuelle siden av kommunikasjon innebærer at idet må være gjensidig forståelse mellom deltakerne. Det handler om å realisere holdningene, motivene og målene til partneren din, samt å akseptere og dele dem. Bare i dette tilfellet vises oppfatningen av en person av en annen, og vi kan snakke om tilstedeværelsen av mellommenneskelig forståelse.
Den perseptuelle siden av kommunikasjon har følgende funksjoner:
- danner innholdet i mellommenneskelig oppfatning;
- fremmer gjensidig forståelse;
- sikrer innflytelse fra kommunikasjonspartnere på hverandre.
Alt dette er mulig takket være "arbeidet" med spesifikke mekanismer. Disse inkluderer følgende.
- For det første tiltrekning, empati og identifikasjon, som bidrar til kunnskap og forståelse for hverandre av mennesker.
- For det andre refleksjon, som hjelper å kjenne seg selv i kommunikasjon.
- For det tredje kausal tilskrivning, som vil bidra til å forutsi atferd i kommunikasjonsprosessen til hver partner.
Den perseptuelle siden av kommunikasjon må nødvendigvis omfatte arbeidet med alle disse mekanismene. La oss dvele nærmere ved deres egenskaper.
Identifisering er en mekanisme for at mennesker skal kjenne hverandre, når en mening om en annen persons indre tilstand vil være basert på et forsøk på å sette seg selv i stedet for en partner.
Empati innebærer å ha en følelsesmessig empati for ham.
Attraksjon eller tiltrekning er en form for erkjennelse av samtalepartneren, som er basert på dannelsen av en positiv stabil følelse overfor ham.
Den perseptuelle siden av kommunikasjonen vil i stor grad avhenge av hvor godt disse mekanismene er utviklet for å forstå en annen person. I tillegg er det behov for refleksjon og kausal tilskrivning.
Refleksjon er en mekanisme der selvkunnskap oppstår i kommunikasjon. Det er basert på evnen til å forestille seg hvordan han blir oppfattet av partneren.
Årsaksfordeling innebærer tolkning av handlinger og følelser fra en annen person når det er en intensjon om å finne ut årsakene til hans oppførsel.
Da forskere studerte den perseptuelle siden av kommunikasjon, ble interessante mønstre identifisert:
- årsaken til suksess tilskrives alltid mennesker til seg selv, men feil - til omstendigheter eller andre mennesker;
- en person som har en negativ holdning til samtalepartneren, vil alltid være preget av sistnevnte mer negativt;
- kommunikasjonspartner blir vanligvis oppfattet gjennom prismen av "førsteinntrykk" og hans feil.
La oss dvele ved det siste mønsteret mer detaljert.
Vanligvis når man vurderer en fremmed forfemti prosent av oppfatningen vil være riktig, og den andre femti - feil. Dette skyldes tre faktorer som ble identifisert da den perseptuelle siden av kommunikasjon ble studert. Humanpsykologi sier at, uansett erfaring, kjønn og alder, vil han alltid være påvirket av:
- Overlegenhetsfeil. En person som overgår oss på noen måte, vil vi alltid vurdere som mer intelligente og talentfulle. Ellers, omvendt.
- En feil i forhold til oss. En person som behandler oss vennlig og respektfullt, vil alltid bli kreditert med positive karaktertrekk.
- Attraktivitetsfeil. En person som vi liker eksternt, eller av individuelle kvaliteter, vil bli oppfattet ganske annerledes. Selv ikke-eksisterende personlighetstrekk vil bli tilskrevet ham.
Så, oppsummert det som er blitt sagt: den perseptuelle siden av kommunikasjon er en nødvendig komponent av den. Den bør inneholde:
- selvkunnskap i prosessen med kommunikasjon;
- forståelse og kunnskap om samtalepartneren;
- forutsi oppførselen til partneren din.
