Konseptet med markedskommunikasjon er lite kjentet bredt spekter av ledere. Selv om markedskommunikasjon har utviklet seg i over seksti år. Hovedoppgaven med å bruke denne tilnærmingen er behovet for å systematisere styringen av markedsføringsfunksjoner i kommersielle organisasjoner.
Markedskommunikasjon er en ledelsesprosessmarkedsføring av varer og tjenester gjennom hele prosessen, før salget, direkte under kjøpet, under forbruk og etter det. Systemer for slik kommunikasjon utvikles individuelt for et spesifikt markedssegment. Disse systemene inneholder mekanismer for overføring av informasjon til kjøpere, samt mulighet for tilbakemelding fra kjøper til selger. Analysen av markedskommunikasjon utført ved hjelp av slike tilbakemeldinger lar deg evaluere effektiviteten til markedsføringsinvesteringer og kampanjen som helhet samlet.
Et skjematisk diagram som skal avbildesmarkedskommunikasjon kan trekkes fra syv grunnleggende trinn. Og hvis en av dem faller ut, vil dette påvirke kvaliteten og effektiviteten til informasjonskampanjen negativt.
La oss vurdere hver av stadiene separat.
Det første trinnet er å identifisere målgruppen og analysere den.
Feil valg og definisjon av måletpublikum fører til en av de mest kostbare markedsføringsfeilene. Siden publikum alltid er representert av et bredt utvalg av grupper med forskjellige retninger og preferanser, vil en feil i valget føre til en appell til en gruppe forbrukere hvis produkt rett og slett ikke er interessant. For eksempel, når du annonserer for dyre kosmetikk, vil publisering av slike annonser selv i en sentral avis ikke gi mye suksess enn hvis du fokuserer på å annonsere denne gruppen av produkter i dyre butikker og skjønnhetssalonger.
Dette inkluderer også analyse av målgruppen. Det gjøres vanligvis på forhånd. Denne tilnærmingen lar deg identifisere de gruppene som er best egnet for ditt produkt eller tjeneste.
Det neste trinnet, uten hvilket markedskommunikasjon ikke vil ha et integrert system, er hensikten med slik kommunikasjon.
Etter at markedsføreren har identifisert passendemarkedssegmentet og dets egenskaper, bør du danne deg en forståelse av hva som til slutt må oppnås fra publikum. Blant de vanligste målene innen markedsføring kan man trekke frem følgende: å få sympati blant besøkende, oppnå anerkjennelse av merkevaren din, informere publikum om varer og tjenester, som senere vil skape etterspørsel etter dem, oppnå en slik posisjon i markedet når kjøpere foretrekker produktet ditt, og ikke lik de som produseres av konkurrentene dine, etc.
Det neste trinnet er å bestemme markedskommunikasjonsbudsjettet.
Dette er en av de viktigste oppgavene.De vanligste metodene for å bestemme budsjettet er metoder for å fikse salgsvolum i prosent, vurdere muligheter, metoden for mål og mål, samt metoden for å matche konkurrenter.
Videre, i neste fase av markedskommunikasjon, er det på tide å ta en beslutning om måten å markedsføre varene på.
Slike midler forstås som en metode som brukersom bringer informasjon til kjøpere (forbrukere) direkte til målgruppen. Det kan være ulike typer reklame, eller ulike PR-teknologier.
Etter det kommer salgsfremmende fasen.
Dette stadiet inkluderer gjennomføringulike kampanjer, lotterier, tilbud om salg og rabatter av ulike typer. Slike tilnærminger revitaliserer forbrukerne betydelig, noe som fører til en merkbar økning i etterspørselen etter et produkt eller en tjeneste på kort sikt.
Den neste fasen av markedskommunikasjon er direkte markedsføring og personlig salg.
Dette stadiet sørger for direkte og personligkommunikasjon mellom selger og kjøper. Det skjer ikke bare i form av direkte kommunikasjon, men også for slik kommunikasjon, man kan også referere til korrespondanse med potensielle kjøpere, kommunikasjon ved hjelp av kommunikasjonslinjer (Internett, TV, telefon). Imidlertid kan det ofte på dette stadiet oppstå forbrukeravvisning av varene. Siden ved mottak av ulike brev og varsler som pålegges kjøperen, forårsaker de ofte irritasjon blant kjøpere, noe som er grunnen til at slike handlinger nylig er klassifisert som spam og det er startet en aktiv kamp mot dem.
Vel, det siste trinnet er å lage informasjonsmeldinger.
Dette stadiet er kronen på de forrige.Faktisk, fra informasjonsinnholdet og tilgjengeligheten til slike meldinger, vil forbrukeren enten kjøpe produktet ditt eller tvert imot unngå det. For dette er det hele vitenskapelige institusjoner som tar for seg effekten av informasjon på forbrukeren for kommersielle formål.
Markedskommunikasjon er således en hel rekke tiltak og metoder som er rettet mot rask markedsføring av varer gjennom informasjonsteknologi.
