Wat valt er onder de basisrechten van de kassamedewerker en waar worden ze door gereguleerd? Aan welke normen en regels moet een kassamedewerker op zijn werkplek zich houden? Lees hierover en nog veel meer in dit artikel.
Momenteel is het beroep van kassamedewerker behoorlijkveel gevraagd. Dit komt door het grote aantal verkooppunten, evenals door andere instellingen die afwikkeling met klanten nodig hebben. Het belangrijkste gebied waarin dit beroep het vaakst voorkomt, is de detailhandel. Een variatie op deze specialiteit is de kassamedewerker.
De taken van de kassamedewerker worden geregeld door de functionarisinstructies opgesteld in overeenstemming met de bepalingen van het arbeidsrecht. De benoeming en het ontslag vinden dus alleen plaats in opdracht van de directeur, de kassamedewerker rapporteert ook rechtstreeks aan de directeur en accountant. In aanwezigheid van hoger of secundair onderwijs worden geen eisen gesteld aan de beschikbaarheid van werkervaring. Als iemand die solliciteert naar de functie van kassamedewerker alleen een initiële beroepsopleiding heeft gevolgd, is hij verplicht werkervaring van 1 jaar of meer te hebben.
Daarnaast zijn de taken van de kassamedewerker eigendomalle soorten kassa's die in de onderneming worden gebruikt. Hij moet ook bekend zijn met alle orders, besluiten, orders en andere regelgevende documenten die betrekking hebben op het werk van de onderneming.
Als de functie wordt gecombineerd met de positie van de verkoper, omvatten de taken van de kassamedewerker kennis van de goederenwetenschap, technische kenmerken van de goederen, hun kwaliteitsindicatoren en opslagomstandigheden.
De plicht van de kassamedewerker is altijd kennismanagementstructuren, de rechten en plichten van werknemers, hun werktijden, regels voor klantenservice, kamer- en raambekleding, interne arbeidsprocedures, veiligheidsmaatregelen, hygiëne- en hygiënenormen, evenals kennis van arbeidswetgeving.
Als we het hebben over het beroep van bankwezenwerknemer, dan omvatten de taken van de kassamedewerker kennis van alle vormen van kassadocumenten, voorwaarden voor de uitgifte, ontvangst, opslag en boekhouding van contant geld en waardevolle documentatie. Ook moet de kassamedewerker de regels kennen voor het verwerken van bonnen en verbruiksartikelen, de regels voor het bijhouden van een kasboek, klantenservicemethoden, operationele procedures voor kassa's, kassaldo-limieten. Bovendien is de kassamedewerker op de hoogte van de belangrijkste bepalingen van de arbeidswetgeving, de interne routine van de onderneming, veiligheidsmaatregelen, sanitaire normen en regels inzake burgerbescherming.
In de taken van de kassamedewerker ende kassamedewerker van de verkoper is verantwoordelijk voor het goed functioneren van het warengedeelte, waarvoor hij verplicht is de werkplek niet te verlaten zonder tijdige vervanging en zonder toestemming van het hoofd. Bovendien moet de kassamedewerker klanten zorgvuldig en beleefd bedienen, alle mogelijke maatregelen nemen om het optreden van lijnen te voorkomen, de goederen vóór de verkoop voorbereiden, de waarde van de goederen berekenen, cheques, garantiekaarten, pakketaankopen uitgeven en goederen retourneren of ruilen.
Over het algemeen zijn de verplichtingen van de verkoper-kassier, die de werkgever hem voorlegt, als volgt:
- Beleefde klantenservice.
- Bereken de aankoopprijs voor elke klant.
- Accepteer geld van de klant, voer cheques uit en wissel.
- Neem aan het einde van de dienst contant geld op bij de senior kassier.
- Zorg voor de veiligheid van geld en andere goederen en materialen.
- Voorkom conflictsituaties.
- Zorg voor orde op de werkplek.
- Bewaak de status van de kassa, vul de check- en controleband op tijd bij, noteer de tellerstanden en elimineer kleine storingen.
- Houd u aan arbeidsdiscipline, sanitaire normen en vereisten.
Bij niet-nakoming is de verkoper-kassamedewerker verantwoordelijk in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
