Word een werknemer van een prestigieus bedrijf, winstvertrouwen tussen collega's en de leider, om tot goede resultaten te komen - dit alles kan worden bereikt als u de etiquette van een zakelijke relatie bestudeert. Natuurlijk is het belangrijk om het niet alleen te bestuderen, maar ook om het in de praktijk te gebruiken, met andere woorden, om zich correct te kunnen gedragen op het werk. Om alle normen van bedrijfsethiek te laten wortelen, zal het enige tijd duren, zonder dit op enigerlei wijze.
Dus wat is zakelijke etiquettecommunicatie. Kortom, dit is een set regels die moeten worden gevolgd in het systeem van zakelijke communicatie. Het bestaat uit de regels voor presentatie en kennismaking, de regels voor het voeren van zakelijke gesprekken, het organiseren van zakelijke bijeenkomsten en het voeren van zakelijke onderhandelingen, spraakvereisten, uiterlijk, manieren, enz.
Regels voor indiening en dating
Устраиваясь на работу, нужно представиться, met zijn achternaam, naam, patroniem, functie en beroep. Een gast moet altijd eerst worden voorgesteld. U kunt alleen een gesprek met de leider aangaan nadat hij alleen spreekt.
Circulatiepercentages
De etiquette van zakelijke communicatie impliceert dat de eerstemoet de jongere begroeten met de oudste, een man met een vrouw, ondergeschikt aan de leider. Het is waar dat een goed opgeleide zakenman waarschijnlijk niet zal wachten tot zijn ondergeschikte eerst hallo zegt, dus er is niets om je zorgen over te maken als hij het eerst doet.
Zakelijke gesprekken
Zakelijk gesprek is een van de belangrijkste motoren.ondernemerschap. Daarom moet een ondernemer dit gesprek goed kunnen voeren. Het is belangrijk om je gedachten duidelijk te maken, in wezen te spreken, om naar de gesprekspartner te kunnen luisteren en hem voor niets te onderbreken. Een zakelijk gesprek mag niet saai zijn, het is belangrijk dat de gesprekspartner er het beste uit haalt voor zichzelf. Als hij ergens niet tevreden over is, moet je de situatie altijd kunnen oplossen, in de goede richting draaien. Het is onaanvaardbaar tijdens een zakelijk gesprek om een stem te verheffen, obsceen taalgebruik te gebruiken en moeilijk te begrijpen zinnen en termen.
Telefoononderhandelingsetiquette
Indien mogelijk, een zakelijk telefoongesprekwees kort, dus het hele gesprek moet alleen op de merites worden gevoerd. Eerst moet je hallo zeggen en jezelf voorstellen, je naam en de naam van de organisatie zeggen. Voordat u verdergaat met de essentie van het gesprek, moet u de gesprekspartner vragen of hij voldoende tijd heeft. In het geval dat hij haast heeft, komt u een geschikt tijdstip voor een gesprek overeen.
Uiterlijk en gedrag
De etiquette van zakelijke communicatie beïnvloedt het imago.persoon. En dit geldt niet alleen voor zijn uiterlijk, maar ook voor zijn gedrag. Kleding moet altijd overeenkomen met de zakelijke stijl, het is onaanvaardbaar om in vrijetijdskleding te werken, de voorkeur moet uitgaan naar ingetogen outfits, zachte kleuren, zonder overdreven versieringen en accessoires. Als we het hebben over manieren van gedrag, dan moet je veel weten over alles: hoe je de kamer op de juiste manier binnenkomt, een handje helpt, zich kalm gedraagt tijdens zakelijke gesprekken en onderhandelingen. De etiquette van bedrijfscommunicatie is de noodzaak om jezelf te ontdoen van slechte gewoonten: zitten, loungen op een stoel, op de rand van de tafel, je neus en oren plukken, enz.
Spraaketiquette in bedrijfscommunicatie
Het is belangrijk om niet alleen belang te hechten aan watom te spreken, maar ook hoe deze of die informatie zal worden gepresenteerd. Iemand die ingetogen en duidelijk spreekt, maakt een goede indruk dan iemand die lui spreekt en over elke zin struikelt. Stemintonatie speelt ook een belangrijke rol. Je moet weten welk deel van de tekst je moet concentreren op wat je moet zoeken. Het gebruik van complexe termen, moeilijk uit te spreken woorden en uitdrukkingen is niet toegestaan in een gesprek. Het is belangrijk dat alles wat gezegd wordt duidelijk is voor de gesprekspartner. Stilte tijdens zakelijke bijeenkomsten en onderhandelingen is ook onaanvaardbaar. Dit suggereert dat de spreker zelf weinig begrip heeft van waar hij het over gaat hebben.
