Ir gadījumi, kad pirkums irnepietiekama kvalitāte. Tāpēc es vēlos vai nu apmainīt to, vai atgriezt naudu par to. Bet vispirms izlasiet, kā uzrakstīt prasību par zemas kvalitātes precēm. Jūs varat darīt visu pats, bez advokātu palīdzības.
Kā uzrakstīt prasību par zemas kvalitātes precēm: paziņojumu
Jūs varat uzrakstīt paziņojumu jebkurā formā. Taču ir obligāti jānorāda:
- Prasība ir jārisina direktoramveikalā, kas tika iegādāts neatbilstošām precēm. Ideālā gadījumā tas ir uzvārds un iniciāļi, bet, ja nezināt vadītāja datus, jums vajadzētu rakstīt: "Veikala direktors (veikala vadītājs) ....". Punkta vietā norādiet iepirkšanās iespējas nosaukumu.
- Pieteikuma labajā augšējā stūrī norādiet savu uzvārdu ar iniciāļiem, dzīvesvietas adresi un tālruņa numuru.
- Tālāk aprakstiet savu problēmu. Īsumā norādiet visu: kāds numurs, kurā vietā iegādāts produkts, produkta kvalitāte, konstatētie defekti.
Kā uzrakstīt prasību par zemas kvalitātes precēm: pamatojoties uz likumu
Pamatojoties uz Likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu, jums ir tiesības:
- pieprasīt līdzīga produkta (viena zīmola) aizstāšanu;
- pieprasīt, lai tiktu aizstāts viens un tas pats produkts ar citu zīmolu;
- pieprasīt cenas samazināšanu proporcionāli defektam;
- pieprasīt preču remontu uz veikala rēķina;
- pieprasīt pilnu kompensāciju.
Pēc situācijas aprakstīšanas jums jāizvēlas viens no šiempunktu, norādot to paziņojumā, atsaucoties uz likuma "Par patērētāju tiesību aizsardzību" 18. pantu. Tad uzrakstiet, ka, ja jūsu prasības nav izpildītas, jūs iesniegsiet prasību tiesā.
Kā iesniegt pretenziju zemas kvalitātes preces pārdevējam
Izraksts ir gatavs, tagad jums ir jāizveido tā kopija,kā arī garantijas dokumenta čeku kopijas. Jūs nododat vienu dokumentu paketi (prasība, kvīts un garantijas dokumenta kopijas) vadītājam / direktoram vai pārdevējam. Svarīgs punkts: veikala darbiniekam jāatstāj paraksts, zīmogs un numurs divos eksemplāros.
Jautājuma pārskatīšana
Atsevišķām preču grupām atlīdzības noteikumisvārstās no 3 līdz 20 dienām. Veikals var veikt neatkarīgu pārbaudi, pamatojoties uz kuru tiks pieņemts lēmums. Ja tiek konstatēts, ka produkts ir kļuvis kļūdains jūsu vainas dēļ, jūs nevarēsiet par to samainīt / saņemt atpakaļ naudu, turklāt jums var nākties maksāt par ekspertīzi.
Kā uzrakstīt pretenziju par nekvalitatīvu produktu, ja veikals nepiekrīt pieņemt pieteikumu
Gadās, ka pārdevējs atsakās pat pieņemtprasību. Šajā gadījumā nosūtiet vēstuli (kopā ar visām kopijām) ar paziņojumu uz veikala adresi. Vēstules saņemšanas datums tiks uzskatīts par pieteikuma iesniegšanas datumu.
- Ja veikals turpina ignorēt jūsu sūdzību, sazinieties ar patērētāju aizsardzības komiteju.
- Ja vēlaties, lai nopirktā prece tiktu salabota, pārdevēja pienākums ir nodrošināt jums aizstājēju pagaidu lietošanai.
Saskaņā ar Krievijas Federācijas PP 55 sarakstu, datēts ar 1998. gada 1. janvāri, ir preces, kuras remonta laikā nevar aizstāt:
- motociklu un automašīnu aprīkojums, ratiņkrēsli;
- elektroierīces, medicīnas ierīces un ierīces, ko izmanto frizieri, kā arī priekšmeti, kas paredzēti termiskai apstrādei;
- ieroči.
