Pirmā lieta, kas jums jādara, ir lasīt šoRaksts - dodieties uz grāmatnīcu un iegādājieties "Patērētāju aizsardzības likumu", kā arī ieteikt to darīt visiem saviem draugiem un paziņām. Likumā ir viss: rakstu, lietojumprogrammu un paraugu saraksts un saturs, uz kura pamata jūs varat viegli sagatavot sūdzības vēstuli.
Patērētāja un pilsoņa prasības regulē dažādi likumi.
Daži ieteikumi internetā izstrādeiPrasībās ir neprecizitātes daļā, kas saistīta ar prasībām, kas balstītas uz līguma noteikumu izpildi un klientu prasībām. Patērētāju tiesību pārkāpuma dēļ ir jānošķir prasības starp pusēm - juridiskām personām vai prasījumiem pret juridisku personu no privātpersonas.
Если вы составляете претензию к управляющей uzņēmums, jūs esat tās pakalpojumu patērētājs, un jūsu attiecības regulē patērētāju aizsardzība un attiecīgais likums. Ja jūsu darba devējs pārkāpj jūsu tiesības, tad jums ir tiesības vērsties tieši tiesā, nav nepieciešams rakstīt sūdzības vēstuli, jūsu attiecības regulē Civilkodekss. Darba devējs var uzrakstīt paziņojumu ar juridiskām prasībām, bet tā nav prasība. Šis dokuments ir sagatavots, lai pēc tam to pievienotu lietai tiesā un konstatētu faktu, ka tiek atteiktas juridiskas prasības. To var saukt par visu, ko vēlaties - sūdzību, pieprasījumu, paziņojumu, tas nav būtiski.
Prasība pret juridisku personu saskaņā ar līgumiem,kas noslēgts starp juridiskām personām, raksta nevis fiziska persona, bet uzņēmuma vārdā juridiskās nodaļas darbinieks, ja tiek pārkāpti līguma nosacījumi. Tiek rakstīta pretenzija un norādīti konkrēti iepriekš noslēgtā līguma punkti. Domstarpības saskaņā ar šāda veida nolīgumiem izskata šķīrējtiesa.
Mēs rakstām pretenzijas, kad tiek pārkāptas mūsu patērētāja tiesības
Iepriekš minētais likums ir detalizēts un ietvertspieejamā formā paskaidro, kas ir patērētājs un kādos gadījumos tiek rakstīta pretenzija. Advokāti izmanto iedzīvotāju likumīgo analfabētismu un ņem naudu par to, ko var rakstīt jebkura izglītota persona - prasības vēstuli. Veikalā jums ir līgumattiecības, tiklīdz jūs pērkat kādu produktu. Patērētāju likuma saturs nav jāpārstāsta, un tas nav iespējams viena panta ietvaros. Daudz noderīgāk ir apgūt pašu Likumu un mazliet padomāt, to lasot.
Prasības vēstuli var rakstīt privātijuridiska persona, ja tas ir uzņēmums, kas pārdeva nekvalitatīvu produktu vai sniedza nekvalitatīvu pakalpojumu, bet tikai tad, ja tiek pārkāptas patērētāja tiesības. Un privātpersona ir tas pats patērētājs. Šis nav “duelis” vai “papīra karš”, kā daži autori raksta par pretenziju. Tā ir viņu likumīgo tiesību juridiska aizstāvēšana likumīgā veidā.
Nav jādedzina dusmās, jāpiesaista sirdsapziņa vaisūdzas par laikiem un paražām. Netērējiet savus un citu nervus. Priekš kam? Kad ir likums, tas ir jāpilda. Rīkojieties pēc tā. Iespējams, ka prasības pieteikums ietekmēs negodīgos pārdevējus, un jūs varēsiet pieņemt pozitīvu lēmumu. Ja nē, tad nevajag lamāties un kliegt. Jūs esat labi audzināts cilvēks. Sekojiet līdzi mierīgi un pārliecinoši.
Ja saņemat noraidošu atbildi, uzmanīgilasīt Likumu. Šajā posmā jūs varat saņemt juridisku konsultāciju, ja ne viss likumā ir skaidrs. Pārliecinoties, ka patiesība ir jūsu pusē, drosmīgi dodieties uz tiesu, trīskārt nosakot savu morālo kaitējumu, un vainīgā puse atdos valsts nodevas izmaksas. Jo biežāk pilsoņi civilizētā veidā, pilnībā apzinoties savu nevainību, bruņojušies ar likumu, sāk aizstāvēt savas tiesības, jo ātrāk mēs no barbaru valsts kļūsim par pilsonisku sabiedrību.
Kā rakstīt pretenzijas vēstuli
Atcerieties, ka ar jebkuru pieprasījumu jums jādodasbirokrātiskais (vai oficiālais) birojs, iepriekš to uzrakstījis uz papīra. Noteikti sagatavojiet divas kopijas. Jūs to nododat pirmajam sekretāram vai ierēdnim (atkarībā no ierēdņa līmeņa), un otrajā eksemplārā - jūsu, (bez šaubām!) Tiek izdarīta standarta piezīme, ka prasība (sūdzība, pieprasījums, paziņojums) ir pieņemta, personas, kas pieņem prasību (sūdzība utt.) Paraksts. jābūt atšifrētam, ir nepieciešams datums. Neatkarīgi no tā, ko tieši vēlaties uzzināt, jebkurai valsts aģentūrai vai veikalam, uzņēmumam (patērētāju tiesību aizstāvības gadījumā) ir noteikts likumā noteikts termiņš, kurā tas pienākums sniegt atbildi. Ja atbildes nav, tas ir vēl viens pozitīvs arguments jums tiesas procesa laikā.
Vispirms aizpildiet stūri, kur ir norādīts, kam un no kākam tiek nosūtīta prasība. Tad papīra lapas vidū tiek uzrakstīts vārds "PRASĪBA", tas arī ir priekšnoteikums. Tad jūs varat paziņot visu, kas jums sāp, jebkurā formā. Faktiem, datumiem un skaitļiem jābūt precīziem. Mākslinieciskajai pusei nav nozīmes, bet tas būs ļoti patīkami, ja prasības apstākļi tiek apgalvoti sausā un lietišķā veidā.
Uzrakstiet, ko tieši vēlaties saņemt gadījumāpozitīvs lēmums. Ja ir dokumenti, kas apstiprina norādītos faktus, izveidojiet fotokopijas, piespraudiet tās pretenzijā un uzrakstiet: "Pielikums", un pēc tam punkts pa punktam: 1,2,3 - uzskaitiet prasībai pievienoto. Noteikti datējiet un parakstiet salasāmi. Tagad jūs zināt, kā rakstīt sūdzības vēstuli, ja tiek pārkāptas jūsu kā patērētāja tiesības.
Noteikti iegādājieties Likumu un paturiet prātā, ka vēlme kompensēt morālo kaitējumu šajā posmā ir nelikumīga. Morālo kaitējumu atlīdzina ar tiesas lēmumu.
