„Informacija nėra viešas pasiūlymas!"- dažnai šią frazę girdime radijo reklamose ir matome per televiziją. Pirmas dalykas, kuris daugeliui ateina į galvą, yra tai, kad „spąstai“ kažkur slepiasi arba jie mus apgaudinėja ir kažko nesako. Tiesą sakant, tokios mintys nėra toli nuo tiesos. Šiame straipsnyje mes atsakysime į klausimą, ką tai reiškia „nėra viešas pasiūlymas“. Mes taip pat pasakysime apie tikslus, kuriems reikalinga ši frazė reklaminiuose pranešimuose, ir kas nutiks, jei jos nenaudosite.
Sąvoka
Taigi, mes matėme ar girdėjome frazę „nėra viešas pasiūlymas“. Ką tai reiškia? Pirmiausia turite suprasti pačią sąvoką.
Pasiūlymas - vienos iš šalių pasiūlymas pateiktipirkimas kitai šaliai. Taip Rusijos įstatymai aiškina šią sampratą. Kitaip tariant, pasiūlymas yra pardavėjo (siūlytojo) pasiūlymas pirkėjui (akceptoriui).
Priėmėjas nebūtinai yra vienasžmogus. Pagal šią sampratą Civilinis kodeksas reiškia ir neribotą asmenų skaičių. Būtent paskutinė aplinkybė pateikia tokią sąvoką kaip viešas pasiūlymas. Panagrinėkime jį išsamiau.
Kas yra viešas pasiūlymas?
Kokiomis sąlygomis pasiūlymas nėra viešas pasiūlymas? Į šį klausimą galite atsakyti iš apibrėžimo.
Viešas pasiūlymas yra produkto pasiūlymas jo skelbimuose, kataloguose ir aprašymuose, skirtas neapibrėžtam asmenų ratui, jei jame pateikiamos visos mažmeninės prekybos ir pardavimo sutarties sąlygos.
Pavyzdžiui, jūs matėte katalogą su kosmetika.Joje yra visa informacija apie produktą: kaina, savybės, sudėtis. Atsakėte į pasiūlymą, tačiau gavote gamintojo atsakymą: „Atsiprašome, bet šis pasiūlymas nėra viešas pasiūlymas“. Tada sužinosite, kad gamintojas išbando naujo produkto kainą rinkoje, ir jis supranta, kad iš pradžių paskelbta kaina yra mažesnė, nei galėtų parduoti.
Šiame pavyzdyje frazė „sakiniainėra viešas pasiūlymas “. Art. Civilinio kodekso 494 straipsnis įpareigoja pardavėją sudaryti sandorį su bet kuo. Tokiu atveju galite drąsiai kreiptis į „Rospotrebnadzor“ ir teismą dėl moralinės žalos atlyginimo.
Tačiau reikia pažymėti, kad jei pardavėjasnurodo produkto ribotumą, tada šiuo atveju nenaudinga kreiptis į reguliavimo institucijas ir teismą. Pardavėjas neprisiims jokios atsakomybės tuo atveju, jei sandėliuose paprasčiausiai pritrūks prekių. Todėl galite sulaukti atsakymo su atsiprašymu, kad šio produkto paprasčiausiai nėra kataloge, nors niekas jo neketino jums parduoti. Bus nepaprastai sunku įrodyti priešingai.
Viešo pasiūlymo ženklai
Kartais paaiškinimas „nėra viešas pasiūlymas“ yra neteisėtas. Civilinio kodekso 437 straipsnio 1 dalyje pateikiami aiškūs pasiūlymo parametrai:
- visų esminių susitarimo sąlygų buvimas informacijoje;
- aiškus reklamuotojo noras pasirašyti sutartį su visais nurodytomis sąlygomis;
- neribotas asmenų ratas.
Pvz., Jei skelbime yra skelbimas:„Mes suteikiame antrą tokios pačios rūšies šaldytuvą kiekvienam, kuris perka pirmąjį“, tokiu atveju informaciją galima klasifikuoti kaip viešą pasiūlymą, o ne kaip informacinį skelbimą, nors kažkur bus įspėjamasis pranešimas priešingai.
Viešas siūlymas mažmeninės prekybos parduotuvėse
Beveik visi žmonės eina į įprastas parduotuvesapsipirkimas. Parduotuvių lentynose esančios prekės yra ryškus viešo pasiūlymo pavyzdys, nors ant jų nėra kainų etikečių. Tačiau ši taisyklė turi vieną labai reikšmingą išimtį: jei pardavėjas savarankiškai nustato, kad prekė nėra parduodama, tada jos nebus galima nusipirkti.
Ar kaina yra viešas pasiūlymas?
Daugelyje prekybos centrų yra vienas skaudantis taškas- tikrosios ir deklaruotos kainos neatitikimas. Kitaip tariant, jūs paimate prekes už 50 rublių, o kasoje jie jums sako, kad ryte buvo atliktas perkainojimas, o darbuotojai neturėjo laiko pakeisti kainų etikečių. Dabar šis produktas kainuoja 60 rublių. Tokia situacija dažnai pasitaiko kiekviename žingsnyje. Kartais tokius nesutarimus tarp pardavėjo ir pirkėjo sprendžia pasaulis, tačiau šiuo pagrindu kyla ir konfliktų. Dažnai patys kasininkai apsunkina situaciją, skelbdami, kad kainos nėra viešas pasiūlymas. Iš tikrųjų taip nėra: kainos, remiantis Rusijos Federacijos civiliniu kodeksu, yra dokumentais pagrįstas pasiūlymas. Jei pardavėjas nustatė prekių pardavimo sąlygą - kainą, tai jis tiesiog privalo ją parduoti pagal šią sąlygą (kainą).
Reklama ir viešas pasiūlymas: koks skirtumas?
Daugelis piliečių negali atskirti įprastos reklamosiš viešo pasiūlymo. Tai yra du skirtingi dalykai. Ir ne visada frazė „viešas pasiūlymas nėra pasiūlymas“ yra teisėta ir pagrįsta. Be to, tokios frazės nebuvimas nereiškia priešingai. Pažvelkime į tai atidžiau.
Reklama - informacinis pasiūlymas yrašvietimo pobūdžio informacija, kad masiniam vartotojui būtų suteiktos naudingos savybės. Juose negali būti užrašo „nėra viešas pasiūlymas“. Tačiau tai nereiškia, kad pardavėjas privalo įvykdyti viską, ką pažadėjo. Paprastai reklamuotojai dažnai yra perdraudžiami, nes teismų praktika rodo, kad teismai dažnai baudžia nesąžiningus.
Pateiksime pavyzdį.Reklamoje galite pamatyti informaciją apie nuolaidas produktams iki 90 proc. Toks rinkodaros triukas nebėra naujiena. Daugelis jau išmoko blokuoti tokią informaciją pasąmonės lygmenyje. Pagrindinis žodis čia yra „Prieš“. Tai reiškia, kad iki 90% yra ir 1%, ir 89%. Net jei parduotuvėje yra viena kramtomoji guma su 90% nuolaida - iš esmės tai daro rinkodaros specialistai, pardavėjas jau turi teisę tokį skelbimą parašyti visuose languose.
Pažvelkime į kitą pavyzdį, susijusį su kaina.Parduotuvės gatvių iškabose gali parašyti kažką panašaus: „Tik tris dienas! Kopūstai po 6 rublius už kilogramą “. Ši kaina yra pasiūlymas apsilankyti parduotuvėje ir pabandyti įsigyti daržovę už deklaruotą kainą. Tačiau praktiškai į parduotuvę atvežami tik keli kilogramai tam tikros rūšies produkto, ir jis paprastai išardomas per vieną valandą. Visi kiti skirtingos veislės kopūstai yra gana rinkos kainomis. O atvykusiam pirkėjui nėra ką veikti, tik pirkti prekes už esamą kainą, tuo pačiu nusipirkti ką nors kita ir tuo pačiu apgauti parduotuvę blogais žodžiais už melagingus pažadus.
Internetinės parduotuvės
Informacija, įskaitant kainas internetinėje parduotuvėje, nėra viešas pasiūlymas. Taip yra dėl to, kad svetainėse nėra nurodytos konkrečios sąlygos, pavyzdžiui, prekių perdavimo laikas, pristatymo sąlygos ir kt.
Internetinė parduotuvė nėra įprasta parduotuvėkurį pirkėjas gali įvesti, pasiimti prekes, sumokėti už jas ir palikti. Parduodant joje reikia atlikti daugybę veiksmų: užsakymo priėmimą, paruošimą, apmokėjimą, siuntimą, gavimą. Todėl kaina internetinėse parduotuvėse, kaip ir bet kokia kita informacija apie ją, nėra viešas pasiūlymas. Tai gali priklausyti nuo transporto įmonės sąlygų, nuo individualios nuolaidos, nuo mokėjimo būdo ir kt.
Koks veiksmas internetinėje parduotuvėje bus laikomas pasiūlymu?
Nepaisant to, kad kaina ant langointernetinė parduotuvė nėra viešas pasiūlymas, tai nereiškia, kad pirkėjai neturi jokių teisių. Svetainės lankytojams pasirinkus bet kurį produktą pirkinių krepšelyje, atsiranda nuoroda į apmokėjimą. Kaip taisyklė, čia nurodoma visa galutinė pirkimo kaina, taip pat papildomos sąlygos: skaičiavimas, pristatymo laikas, garantijos, grąžinimo būdai ir kt. Internetiniame puslapyje paspaudus mygtuką „Pateikti užsakymą“. parduotuvėje, abi šalys pasirašo sutartį, kuri bus aiškinama kaip pasiūlymas. Tada viena šalis turi sumokėti už užsakymą, o kita - įvykdyti jo gabenimo sąlygas.
Ką gali reikšti nuoroda „ar nėra viešas pasiūlymas“?
Taigi, mes pabrėžėme viešo pasiūlymo koncepciją.Jie pateikė pavyzdžių su paaiškinimais. Dabar pažvelkime į tai praktiškai. Tarkime, matėme užrašą „nėra viešas pasiūlymas“. Ką tai reiškia vartotojams? Praktiškai tai gali reikšti:
- Yra galimybė, kad vartotojas negalėspirkti pagal nurodytas sąlygas. Turite suprasti, kad reklama yra tik informacija, kuri tik skatina žmones apsilankyti reklamuotojo prekybos vietoje. Ji neprivalo sudaryti sutarties dėl pastarosios.
- Sąlygos paprastai yra ribojamosveidų ratas. Paprastai tai rašoma smulkiu šriftu, kurio niekas neskaito. Pvz., Jei reklamoje nurodoma maždaug tokia informacija: „mes patvirtinsime paskolą, kurios metinė vertė yra 13,9 proc.“, Tada toliau galite perskaityti visą sąlygų sąrašą. Tai yra pradinė įmoka, maksimalus paskolos terminas ir minimalios skolininko pajamos ir kt.
Pasiūlymo pažeidimas
Pasiūlymas yra sutartis.Sutikdamos su tuo, kiekviena iš šalių tampa sandorio šalimi. Nesilaikymas pažeidžia viešo pasiūlymo įstatymą. Kaltinamasis gali būti patrauktas atsakomybėn pagal Rusijos Federacijos civilinį kodeksą. Pirkėjams šis pažeidimas dažniausiai lemia sandorio pertraukimą ir tuo viskas baigiasi. Tačiau pardavėjui pažeidus viešą pasiūlymą, reguliavimo institucijos gali skirti dideles baudas, taip pat atlyginti moralinę žalą ir kitą neigiamą žalą, kuri yra įmanoma, jei jos nebus laikomasi. Todėl pradedantiesiems internetinių parduotuvių savininkams patariame būti labai atsargiems dėl savo pareigų ir laikytis visų viešojo pasiūlymo sąlygų.
