Vartotojų elgsenos teorija yra svarbiausiaekonomikos dalis. Jis tiria vidutinio žmogaus psichologijos ypatybes tam tikrose situacijose. Ši tema tampa neįprastai aktuali šiuolaikiniame kapitalistiniame pasaulyje. Šiame ekonomikos sektoriuje nagrinėjamas paklausos formavimas. Pabandykime suprasti, kas yra vartotojų elgsenos teorija.
Kai asmuo perka produktą,jis vadovaujasi jo vertės ir jo asmeninių pinigų sumos santykiu. Suprantama, kad vartotojo elgesio požymiai yra individualūs. Įsigiję pirkinį, atsižvelgiama į tai, kad asmuo gauna iš savo biudžeto apribojimų. Tuo pat metu vartotojas visada kelia tris pagrindinius klausimus:
1) Ką tiksliai reikia įsigyti?
2) kokie pinigai?
3) Ar biudžetas leidžia jums pirkti?
Asmuo taip pat vadovaujasi principunaudingumas. Tai reiškia, kad jis pasirenka produktus, kurie turi daug privalumų, palyginti su kitomis galimybėmis. Naudingumas - tai poreikių patenkinimo laipsnis. Produktų paklausą galima suskirstyti į dvi kategorijas:
1) funkcinis. Tai reiškia, kad asmuo perka produktus ar paslaugas, vadovaudamasis jų vartotojų savybėmis.
2) Nefunkcinė paklausa.Tai reiškia, kad asmuo perka produktus, vadovaudamasis ne vartotojų savybėmis, bet dėl tam tikrų trečiųjų šalių priežasčių. Nefunkcinė paklausa taip pat yra suskirstyta į tris tipus:
- Socialinis ("Snobo efektas"). Šiuo atveju žmogus įgyja tuos ekonominius privalumus, kurie yra populiariausi visuomenei apskritai.
- Spekuliacinis. Šios rūšies paklausa tiesiogiai priklauso nuo vadinamojo "Verlaine efekto" arba nuo didelių infliacinių lūkesčių.
- Neracionalus.Šios rūšies paklausa reiškia neplanuotus pirkimus, kuriuos lemia trumpalaikiai lūkesčiai. Vartotojų elgesio teorija sako, kad žmogus, įgijęs tam tikrą naudą, tai racionaliai. Nagrinėjamas paklausos tipas pažeidžia šią aksiomą.
Reikalingas biudžeto apribojimastam tikros sistemos, už kurias negalima įvykdyti. Pavyzdžiui, asmuo gauna tam tikrą atlyginimą. Dėl to jis galės įsigyti ribotą skaičių išmokų.
Apsvarstykite pagrindines hipotezes, kuriomis pastatyta vartotojų elgsenos teorija:
1) Žmonių biudžetas visada yra ribotas.
2) Kainos nustatomos visų tipų produktams ir paslaugoms.
3) Vartotojai pasirenka gaminį savarankiškai.
4) pirkdami, visi žmonės siekia racionalaus elgesio. Tai yra, jie atsižvelgia į naudingų produktų lygį.
Atsižvelgiant į vartotojų elgesio modelį, neįmanomajau nekalbant apie veiksnius, turinčius įtakos tam tikrų prekių pasirinkimui. Tai gali apimti amžių, lytį, išsilavinimo lygį, bet kokias asmenines priežastis. Vartotojų veiksniai taip pat yra tam tikri psichologiniai aspektai, tai yra žmogaus temperamentas, jo charakteris. Pasirinkimą įtakoja kultūrinis lygis, pavyzdžiui, žmogus gali priskirti save subkultūrai. Socialinis veiksnys taip pat taikomas dalykui. Pavyzdžiui, tai gali būti asmens požiūris į bet kurią politinę grupę. Ekonominis veiksnys taip pat yra svarbus. Jai galima priskirti asmens pajamų lygį, tam tikrų prekių kainą.
Kaip matyti iš straipsnio, yra ganaskirtingi vartotojų elgsenos modeliai. Paklausos formavimui įtakoja visą kompleksą tarpusavyje susijusių veiksnių. Taip pat verta paminėti, kad aiškus ir išsamus vartotojų psichologijos supratimas yra labai svarbus rinkos santykių pasaulyje.
