Bendrovės biografija yra jos sėkmės istorijageras pavyzdys, kaip kurti gyvenimą ir darbą. Konfucijus rašė: „Pasirinkite norimą darbą ir neturite dirbti vienai dienai savo gyvenime“. Netrukus tai padarė trys draugai, mėgavę kava. Jie pakeitė savo hobį į profesiją. „Pals“ neturėjo konkrečios verslo koncepcijos. Tai, ką jie padarė, gali būti vadinama kūrybiškumu, o ne strategija. Ir vis dėlto visas pasaulis netrukus sužinojo apie kavinę su originaliu pavadinimu „Starbucks“.
Kaip viskas prasidėjo
Taigi, trys jauni žmonės (du mokytojai - pasakojimai)Anglų kalba ir rašytojas), kurie buvo susipažinę studijuodami universitete, iškėlė vieną idėją. Kas buvo iniciatorius - Jerry Baldwin, Gordon Bowker ar Zev Sigle - nesvarbu. Kadangi visi mylėjo kavą, idėja pasirodė paprasta: atidarykite parduotuvę, kurioje parduodami gėrimai pupelėmis. Tačiau tam reikėjo pinigų. Vaikinai 1350 dolerių. Taip, net paėmė penkis tūkstančius. Tai buvo pakankamai 1971 m. Rugsėjo 30 d. Parduotuvė atvėrė duris visiems dalyviams.
Jūs paklausite, kurioje valstybėje atsirado Starbucks kavos namai? Atsakymas yra: Vašingtonas, Sietlo miestas.
Ir dar vienas dalykas.Entuziastai buvo įkvėpti tokio spektaklio, kurį sukūrė Alfredas Pete, verslininkas, kuris kažkaip skrudino grūdus ypatingu būdu ir mokė vaikinus. Ir jie apšvietė planą parduoti kavą slaptu receptu.
Kaip paskambinti laivu ...
Sietlas - didžiausias šiaurės vakarų centrasJungtinės Valstijos ir didelis jūrų uostas. Taigi, galvodamas apie jo būsimų palikuonių pavadinimą - „Starbucks“ kavos namą, steigėjai išsirinko banginių medžioklės laivo pavaduotojo vardą iš garsiosios knygos „Moby Dick“. Jo vardas buvo Starbucks.
Колдовали и над логотипом.Mes nusprendėme nufotografuoti sireną (undinė). Spalvotos nuotraukos pageidautina rudos spalvos. 80-ųjų pabaigoje ir 90-ųjų pradžioje jis buvo pakeistas į žalią. Uodega buvo šiek tiek sutrumpinta. Jos krūtys buvo paslėptos už jos plaukiojančios vėjo. Tarp žodžių pridėta žvaigždutė.
Ir pagaliau centre yra undinė. Žaliasis ekranas dingo, žvaigždės išėjo. Logotipo spalva tapo daug lengvesnė.
Taigi, gatvėse pasirodė „Starbucks“ kavinės.miestuose. Iš pradžių kompanija Seattle pardavė tik kavos pupeles, bet pats gėrimas nebuvo gaminamas. Ar tai šiek tiek. Jie išbandė reklamos tikslais, ir tai vaidino.
Draugystės metodus draugai ištyrė iš A.Pete ir išplėtė. Iki 1981 m. Jau veikė penkios parduotuvės. Taip pat buvo mini gamykla, skirta skrudinti kavą, ir skyrius, kuris savo produktus tiekė vietiniams barams ir restoranams.
Tada tinklas perėjo už Sietlo ribų. Filialai atsirado Čikagoje ir Vankuveryje.
Kitas žingsnis buvo prekybos prekėmis pradžiapaštu. Šio katalogo sudarymas. Dabar jūs žinote, kurioje valstijoje atsirado Starbucks kavos namai. Netrukus naujos įmonės atidarytos 33 taškuose skirtingose JAV dalyse. Ir visi dėka spausdinimo registro.
Neįtikėtinas faktas: 90-aisiais „Starbucks“ atidarė naujas parduotuves. Ir tai atsitiko beveik kiekvieną darbo dieną! Iki 2000-ųjų metų įmonė sugebėjo išlaikyti tokį baisų tempą.
Šiandien amerikiečiams nėra abejonių, kokioje valstybėje yra Starbucks kavos namai? Kur galite mėgautis puikia kava? Galų gale, tokios vietos yra visur!
Naujos rinkos
1996 m. Įmonė pasiekė naują lygį: pirmosios „Starbucks“ kavinės pasirodė daug kilometrų nuo JAV - Tokijuje (Japonija). Sekant Tekančios saulės šalimi, JK buvo atidaryti 56 taškai. Labai greitai Meksikoje pasirodė „Starbucks“ kavinės. Dabar jų jau yra 250, vien Meksike yra apie šimtas įstaigų.
Šiandien „Starbucks“ kavos tinklas yra labai didelis. Negalite išvardyti visų adresų. Galite nurodyti tik tas šalis, kuriose yra šios įstaigos, ir net kai kurias. Tai yra Šveicarija, Indija, Danija, Vokietija, Pietų Afrika, Lenkija, Vengrija, Kinija, Vietnamas, Argentina, Belgija, Brazilija, Bulgarija, Čekija, Portugalija, Švedija, Alžyras, Egiptas, Marokas, Norvegija, Prancūzija, Kolumbija, Bolivija.
Be to, Norvegijoje - pirmosios kavinės vieta„Starbucks“ pasirinko oro uostą Osle. Pekine ji užsiregistravo Tarptautinėje išvykimų salėje. Kai kur šios įstaigos yra viešbučiuose, pavyzdžiui, Pietų Afrikoje.
Bet tai toli gražu ne pabaiga! Pernai, 2014 m., „Starbucks“ šešias savo kavines padovanojo Kolumbijai, o keturias - Hanojui. 2015 m. Bogotoje bus daugiau nei dešimt įstaigų. Tais pačiais metais planuojama atidaryti panašią kavinę Panamoje.
Parke, laive ir salose
Tiek Disneilende, tiek skirtingose šalyse sutiksiteįmonės „Starbucks“. Ateinantys 2015 metai daugelį kavos mėgėjų labai pradžiugino. Štai kodėl: neramus „Starbucks“ dabar kviečia išgerti kvapnų gėrimą Lamanšo sąsiaurio salose.
Be to, uolūs kavos prekeiviai sugebėjonetgi pritaikykite laivą savo tikslams! Tai įvyko 2010 m. Pirmoji parduotuvė yra Suomijoje pastatytame kruiziniame laive „Allure of the Seas“. Ji užima antrą vietą pasaulyje.
Ir Rusijoje taip pat
Įmonės vadovai jau seniai žvalgėsineišsenkanti Rusijos rinka. O 2007 m. Rudenį „Starbucks“ kavinės atsirado Maskvoje (viename dideliame prekybos centre). Labai greitai sostinės gyventojai įvertino šią įstaigą, buvo nuspręsta atidaryti dar keletą skyrių.
2012 metais jie pradėjo kalbėti apie „Starbucks“ šiaurinėje sostinėje Sankt Peterburge. Mėgstantys aromatinį gėrimą skuba iš visur į Primorsky prospektą (į prekybos centrą), geria jį ir giria.
Šiandien Rusijoje veikia 99 kavinės. Iš jų 71 yra sostinėje, dešimt - Sankt Peterburge. Jie taip pat yra Sočyje, Jekaterinburge, Rostove prie Dono ir kituose miestuose.
Žetonai atlieka savo darbą
Tie, kurie lankėsi šiose įstaigose, nenustoja stebėtis bendrovės vadovų rinkodaros įgūdžiais. Ir čia viskas yra susijusi su kompleksu.
Įmonės biografija įspūdinga. Tai atspindi ilgą kelionę nuo to momento, kai Vašingtono valstijoje atsirado „Starbucks“ kavinės, nuo mažytės parduotuvės iki didžiausios pasaulio verslo imperijos.
Gerbėjai mielai lankosi šiose įstaigosene tik dėl puikios kokybės gėrimų, bet ir dėl nepaprastai kviečiančios atmosferos. Taigi, pirmojo kavos interjeras per 40 metų beveik nepasikeitė. Čia saugomos tradicijos. O klientai mėgaujasi kava tarsi atsidūrę savotiškame „Starbucks“ muziejuje.
Štai dar vienas pavyzdys. Visose pasaulio kavinėse tuo pačiu metu grojama ta pati melodija. Gofruoto kartono žiedas yra ištrauktas ant popierinio puodelio: tai leidžia klientams nesudeginti rankų.
O kaip su turtingiausiu meniu! Ši kava yra įvairių rūšių (įskaitant sezoninę). Taip pat yra daug sirupų, arbatų, lengvų salotų ir, žinoma, didžiulis desertų skaičius.
Nepamirškime apie garsiuosius terminius puodelius, kuriuos kartu su firminiais puodeliais ir taurėmis galima įsigyti kaip suvenyrą.
Rūpinimasis aplinka
Prieš kelerius metus bendrovė pradėjo programąpavadinta „Žemė tavo sodui“. Imperijos vadovai nusprendė, kad jų verslas turi būti draugiškas aplinkai. Išleistos kavos tirščiai buvo parduoti visiems, kurie turi savo ūkį. Galų gale, jis gali būti naudojamas kompostui.
Tada „Starbucks“ žengė dar vieną žingsnį, vertą mėgdžioti. Bendrovė pradėjo gaminti popierines servetėles ir mažesnius šiukšlių maišus. Šis požiūris reiškia gamtos išteklių taupymą.
Kitas etapas - savų atliekų perdirbimasgamyba. Gėrimų puodeliuose pradėtas naudoti perdirbtas popierius - vos 10 proc. Kažkas pasakys, kad tai yra labai mažai. Nepaisant to, „Starbucks“, remdamasis savo darbo rezultatais, už šią idėją buvo apdovanotas Nacionaline premija.
Niekada nestovėk vietoje
Negalite kaltinti „Starbucks“ dėl konservatyvumo ir nenoro ką nors pakeisti. Taigi kiekvienais metais įmonė mus džiugina dar viena naujove.
Taigi 2008 m. Buvo paleista „Skinny“ linija (2005 m.)išverstas „liesas“). Klientams buvo pasiūlyti nesaldinti (be cukraus) ir mažai kaloringi gėrimai - su nugriebtu pienu. Kiekvienas iš saldžių natūralių produktų rinkinio galėjo užsisakyti tai, ko norėjo - rudojo cukraus, medaus ar sirupo.
2009 m. Klientams buvo pasiūlyta dar viena naujovė - tai kava, bet maišeliuose. Be to, jo kokybė buvo tokia aukšta, kad daugelis žmonių negalėjo suprasti: ar tai greitas gėrimas, ar ką tik pagamintas?
Po kurio laiko lankytojus vėl nustebino unikali naujovė. Šį kartą tai buvo didžiausia taurė - 31 uncija.
Po kurio laiko įmonė vėlpradžiugino savo nuolatinius klientus, šįkart įdomiu automobiliu. Ji pati išleido kavą. Jis buvo supakuotas į plonus plastikinius puodelius su pienu lattei.
2012 metais „Starbucks“ kavinių meniu buvo papildytasledo gaivinantys gėrimai. Juose yra žaliųjų pupelių (arabikos) ekstraktas. Jie taip pat apima vaisių skonį ir, žinoma, kofeiną. Šie produktai tapo plačiai žinomi. Žmonės mėgo jos „stiprų skonį - nėra kavos aromato“.
2013 m. Prasideda nauja era - pardavimasmobiliosios „Twitter“ platformos. O po metų pradėjo veikti savo, taip sakant, „rankų darbo“ gazuotų gėrimų linija. Jų galima rasti komerciškai pavadinimu „Fizzio“.
Lyderiai viskuo ir visada
2013 metais „Starbucks“ tapo vienu iš tokiųfirmos ir organizacijos, kurios yra pripažintos geriausiais darbdaviais pasaulyje. Žurnalas „Fortune“ kavos kompaniją įtraukė į 100 pirmaujančių įmonių garbingą sąrašą.
Organizacija pasiekė tokios sėkmėslabai apgalvota ir teisinga darbo užmokesčio sistema. Pirma, leidinyje pažymėta, kad mokama už viršvalandžius. Antra, nuolatinio darbo užmokesčio augimo faktas, neatsižvelgiant į pasaulio ekonomikos būklę. Kiekvienas „Starbucks“ darbuotojas tikrai gali sukurti sėkmingą karjerą šioje įmonėje ir nuo paprasto barmeno tapti aukščiausiu vadovu.
