불만은 소비자 또는 고객의 불만입니다.소비자를 대신하여 책임을 지는 당사자에 대한 불만의 표현으로 정의할 수 있습니다. 다른 한편으로는 제품이나 서비스의 문제에 대한 적절한 문서를 나타내는 소비자의 보고서와 같은 긍정적인 의미로 볼 수 있습니다.
민원 접수 기관소비자는 일반적으로 특정 지침에 따라 편지를 준비할 것을 권장합니다. 항의서는 특정 형식으로 작성해야 합니다. 소비자는 자신의 이름과 연락처 정보, 회사의 이름, 연락처 정보를 표시하고 주장을 자세히 설명합니다. 중개 기관의 담당자는 문서를 검토하고 특정 조치를 취할 수 없는 경우 소비자에게 다음 단계를 안내합니다. 정부를 대표하는 법무장관에게도 불만을 제기할 수 있습니다. 사실, 법적 절차로 이어질 수 있는 법적 수준에서 불만을 등록하는 사람은 거의 없습니다.
올바르게 작성된 불만 보고서,필요한 서류를 첨부하여 제품의 반품, 보상, 제품의 수리 또는 교체를 나타낼 수 있습니다. 소비자는 불만을 제기하기 전에 회사의 지침을 최대한 자세히 살펴보아야 합니다. 사소한 실수라도 문제를 고려하는 데 시간이 지연될 수 있으므로 문서를 올바르게 작성했는지 확인하는 것도 중요합니다. 소비자는 또한 모든 불만 사항 및 회사 및 중개 서비스와의 모든 통신 사본을 가지고 있어야 합니다. 오늘날 여러 전문 포럼이 인터넷에 등장하여 사람들이 가능한 한 많은 사람들이 이에 대해 알 수 있도록 불만 사항을 게시할 수 있습니다.
따라서 일반적으로 불만은 표현입니다.상점의 서비스 품질에 대한 불만, 유틸리티 또는 지역 당국에 대한 불만 등. 그러나 법률용어상 사실관계와 법적 근거를 기재한 공식 문서입니다.
