동기 부여는행동 할 사람. 고대부터 사람들은 개인이 어떤 일을하게 만드는 것이 정확히 무엇인지 이해하려고 노력해 왔습니다. 왜 어떤 사람들은 사업에 열중하는 반면 다른 사람들은 허니 롤로 소파에서 유인되어 최소한의 노력을 기울일 수 없습니다. 이러한 연구의 결과로 소위 동기 이론이 등장했습니다.
주요 사항에 대해 간단히
과학으로서의 동기 부여 이론에 대해 처음으로방향은 지난 세기에 말하기 시작했습니다. Arthur Schopenhauer는이 용어를 처음 사용했습니다. 충분한 원인의 네 가지 원칙에서 그는 사람이 행동하도록 동기를 부여하는 구실을 설명하려고 노력했습니다. 다른 사상가들도 새로운 아이디어를 개발하는 과정에 참여했습니다. 일반적으로 동기 이론 연구 주제는 욕구 분석과 그것이 인간 활동에 미치는 영향입니다. 간단히 말해, 이러한 연구는 욕구의 구조, 내용 및 동기 부여에 미치는 영향을 설명합니다. 이 모든 이론은 "사람이 행동하도록 유도하는 것은 무엇입니까?"라는 질문에 답하려고합니다.
동기 부여의 주요 이론은 다음과 같습니다.
- 욕구 계층 이론-A. Maslow.
- 성장과 연결의 존재에 대한 요구-K. Alderfer.
- 획득 요구-D. McClelland.
- 두 가지 요인의 이론-F. Herzberg
- Porter-Lauler 모델.
- 기대 이론-V. Vroom.
의미있는 이론의 특징
대부분의 동기 부여 이론은 다음과 같습니다.실체 적 및 절차 적이라는 두 개의 큰 그룹으로 나뉩니다. 전자는 인간의 욕구를 행동을 유도하는 기본 요소로 간주합니다. 후자는 사람이 목표를 달성하기 위해 노력을 분배하는 방법을 고려합니다.
동기 부여의 의미있는 이론은활동의 기본이되는 필요에 대한주의. 즉, 그들은 어떤 종류의 욕구가 사람을 활동적으로 이끌 었는지 연구합니다. 1 차 및 2 차 요구 사항이 고려되며 어떤 순서로 충족됩니까? 이를 통해 인간 활동의 피크를 결정할 수 있습니다.
실질적인 동기 부여 이론은 작업을 형성하는 과정에서 개인의 욕구의 중요한 역할에 중점을 둡니다.
Maslow의 욕구 계층
욕구 계층 이론이 가장 많이 고려됩니다.이 전문 분야에서 알려진. 미국 심리학자 인 Abraham Maslow가 개발했습니다. 1954 년 매슬로의 동기 부여 이론의 기초는 동기 부여와 성격이라는 책에 제시되었습니다.
이 개념의 명확한 모델은 모두잘 알려진 가치 피라미드 (필요). 심리학자는 오랫동안 사회를 연구했고 모든 사람들이 6 단계의 욕구로 나눌 수있는 특정한 것을 필요로한다는 것을 결정할 수있었습니다. 이러한 각 위치는 더 높은 수준에서 동기를 부여합니다.
- 피라미드의 첫 번째 수준에는 생리적 필요가 있습니다. 즉, 음식, 편안함, 수면 등에 대한 주요 요구 사항입니다.
- 두 번째 수준은 보안 감각으로 표현됩니다.
- 세 번째 수준에서 사랑의 필요성이 나타나기 시작합니다. 즉, 사람은 누군가에게 필요하고, 가족을 만들고, 친구와 채팅하는 등의 욕망을 가지고 있습니다.
- 네 번째 수준은 대중의 인정, 칭찬, 명예 및 사회적 지위 획득에 대한 열망입니다.
- 다섯 번째 수준에서 사람은 새로운 것에 관심을 느끼고 호기심을 나타 내기 시작하며 지식을 얻으려고 노력합니다.
- 여섯 번째 수준은 자기 실현에 대한 열망으로 구성됩니다. 사람은 자신의 창의적인 잠재력을 드러내려고합니다.
매슬로의 동기 이론은 지금까지사람은 이전 수준의 요구를 완전히 충족시키지 못하고 계속 진행할 수 없습니다. 인간 삶의 모든 과정이 그들에게 달려 있기 때문에 사람은 무엇보다도 생리적 욕구를 충족시키고 안정감을 얻을 필요가 있습니다. 만족 한 후에야 사람은 사회적 지위, 의사 소통 및 자기 실현에 대해 생각할 수 있습니다.
Alderfer는 뭐라고 말했습니까?
Alderfer의 노동 동기 이론은 다소 유사합니다Maslow의 연구에. 그는 또한 개인의 필요를 그룹으로 나누고 계층 적 순서로 분배했습니다. 오직 그는 존재, 연결 및 성장의 세 가지 수준 만 얻었습니다.
존재 수준은 생존의 필요성에 초점을 맞추고 있습니다. 여기서 안전에 대한 필요성과 생리적 요구에 대한 만족이라는 두 그룹이 별도로 구분됩니다.
연결에 관해서는 그녀는 욕망에 대해 이야기합니다.어떤 것, 어떤 종류의 사회 집단, 일반적인 활동 등에 관여 할 사람. 여기에서 Clayton Alderfer는 사람의 사회적 본질, 가족 구성원이되어야하는 필요성, 친구, 직장 동료, 상사 및 적을 갖는 것을 반영했습니다. . 성장 요구는 자기 표현에 대한 Maslow의 요구와 동일합니다.
사람이필요에서 필요로 (아래에서 위로) 이동하는 Alderfer는 역학이 양방향으로 진행되고 있음을 확신합니다. 사람은 이전 레벨을 완전히 마스터하면 위로 이동하고 이것이 발생하지 않으면 아래로 이동합니다. 심리학자는 또한 어떤 수준에서든 만족스럽지 못한 욕구는 더 낮은 수준의 욕구에 대한 행동의 증가를 수반한다고 지적했습니다. 예를 들어, 어떤 사람이 자기 실현에 문제가 있다면, 그는 "저도 뭔가 가치가 있습니다."라고 말하는 것처럼 사회적 소속의 범위를 늘리려 고 노력할 것입니다.
복잡한 필요가있을 때마다만족하기 위해 사람은 더 간단한 버전으로 전환합니다. Alderfer 척도로 내려가는 것을 좌절이라고하지만, 두 방향으로 움직일 수있는 능력이 있으면 사람에게 동기를 부여하는 추가 기회가 열립니다. 이 연구는 아직 충분한 실증적 확인을하지 못했지만, 이러한 경영 동기 이론은 인사 관리 실무에 유용하다.
McClelland의 이론
인간 동기의 또 다른 이론은 McClelland의 획득 욕구 이론입니다. 과학자는 동기 부여가 통치 및 공모의 필요성과 관련이 있다고 주장합니다.
낮은 사람들의 중요한 요구는현대 세계의 수준은 "기본적으로"만족되므로 그러한 홍보를해서는 안되지만 더 높은 목표에 주된 관심을 기울여야합니다. 최고 수준의 요구가 사람에게 충분히 분명하게 나타나면 그의 활동에 큰 영향을 미칩니다.
그러나 동시에 McClelland는 이러한 요구가 경험, 생활 상황 및 학습의 결과로 형성된다는 것을 확신합니다.
- 사람이 이전보다 더 효율적으로 목표를 달성하려고 노력한다면 이것은 성취를위한 필요. 개인의 수준이 충분히 높으면이를 통해 그가 스스로 할 수있는 일에 따라 스스로 목표를 설정할 수 있습니다. 그러한 사람들은 결정을 내리는 것을 두려워하지 않으며 그들의 행동에 대해 전적인 책임을 질 준비가되어 있습니다. 인간 성격의 이러한 특징을 조사하면서 McClelland는 그러한 요구가 개인뿐만 아니라 전체 사회를 특징 짓는다는 결론을 내 렸습니다. 성취에 대한 강한 요구를 가진 국가는 경제가 선진국 인 경향이 있습니다.
- 또한 과학자는 공모의 필요성 이는 다른 사람들과 우호적 인 유대 관계를 구축하고 유지하려는 욕구에서 나타납니다.
- 획득 한 또 다른 요구는 통치하려는 욕망. 사람이 프로세스를 제어하는 것은 매우 중요합니다.환경의 자원. 여기서 주요 초점은 다른 사람들을 통제하려는 욕구에 나타납니다. 그러나 동시에 통치의 필요성은 두 개의 반대 극을 가지고 있습니다. 한편으로는 사람은 모든 것을 통제하고 싶어하고 다른 한편으로는 권력에 대한 모든 주장을 완전히 포기합니다.
McClelland의 이론에서 이러한 요구는계층 적이며 상호 배타적이지 않습니다. 그들의 표현은 상호 영향에 직접적으로 달려 있습니다. 예를 들어 한 사람이 사회에서 주도적 인 위치를 차지한다면 그는 통치의 필요성을 깨닫지 만 그것을 완전히 충족시키기 위해서는 연결의 필요성이 약한 표현을 가져야합니다.
Herzberg의 반박
1959 년 Frederick Herzberg는욕구 만족은 동기를 증가시킵니다. 그는 사람의 감정 상태, 기분 및 동기가 개인이 자신의 행동에 얼마나 만족하거나 불만족 하는지를 보여준다고 주장했다.
Herzberg의 동기 이론은욕구를 위생 요인과 동기 부여라는 두 가지 큰 그룹으로 나눕니다. 위생 요인은 건강 요인이라고도합니다. 여기에는 지위, 안전, 팀의 태도, 작업 일정 등과 같은 지표가 포함됩니다. 간단히 말해서 사람이 자신의 업무 및 사회적 지위에 대해 불만족을 느끼지 않는 모든 조건은 위생적 요인과 관련이 있습니다. 그러나 역설적으로 임금 수준은 중요한 요소로 간주되지 않습니다.
동기 부여 요인에는 인정, 성취, 경력 성장과 같은 태도와 일에 최선을 다하도록 격려하는 기타 이유가 포함됩니다.
사실, 많은 과학자들은 과학을지지하지 않았습니다.Herzberg의 업적은 충분히 입증되지 않았습니다. 그러나 상황에 따라 일부 포인트가 바뀔 수 있다는 점을 고려하지 않았기 때문에 이상한 점은 없습니다.
절차 적 개념
학문적 의견 차이를 고려효과적인 작업에 정확히 어떤 영향을 미치는지에 관해서는 필요뿐만 아니라 노력과 상황에 대한 인식을 고려한 절차 적 동기 이론이 만들어졌습니다. 가장 인기있는 것은 다음과 같습니다.
- 기대 이론 -그 사람은 작업 종료 및 후속 보상에 대한 기대에 의해 동기를 부여받습니다.
- 평등 개념 및 정의 -동기는 몇시에 직접 관련이 있습니다개인과 동료의 작업에 감사했습니다. 그들이 예상보다 적게 지불하면 작업 동기가 감소하고 예상 금액을 지불하면 (또는 추가 보너스를 지불하면) 그 사람은 더 헌신적으로 작업 과정에 참여할 것입니다.
또한이 범주의 연구에서 일부 학자들은 목표 설정 이론과 인센티브 개념을 포함합니다.
Porter-Lauler 모델
경영 동기의 또 다른 이론두 연구원 인 Leiman Porter와 Edward Lauler에 속해 있습니다. 그들의 복잡한 절차 이론에는 기대 요소와 공정성 이론이 포함됩니다. 이 동기 모델에는 5 가지 변수가 있습니다.
- 노력했습니다.
- 인식 수준.
- 결과를 얻었습니다.
- 보상.
- 만족도.
그들은 고성능성과는 그 사람이 수행 한 작업에 만족하는지 여부에 달려 있습니다. 그가 만족한다면 그는 더 큰 헌신으로 새로운 사업을 시작합니다. 모든 결과는 노력과 개인의 능력에 달려 있습니다. 노력은 보상의 가치와 작업이 평가 될 것이라는 확신에 의해 결정됩니다. 사람은 자신의 노력에 대한 보상, 즉 효과적인 작업에서 만족을 얻음으로써 자신의 요구를 충족시킵니다. 따라서 만족은 성과의 원인이 아니라 정반대입니다. 성과는 만족을 가져옵니다.
V. Vroom의 이론
또한 동기 부여 이론 중에는 개념이 있습니다.V. Vroom의 기대. 과학자는 개인이 특정한 필요에 의해서뿐만 아니라 특정한 결과에 초점을 맞춘다 고 믿었습니다. 사람은 항상 선택된 행동 모델이 자신이 원하는 것을 성취하기를 바랍니다. V. Vroom은 직원의 기술이 특정 작업을 수행하기에 충분한 경우 보수에 필요한 성과 수준을 달성 할 수 있다고 언급했습니다.
이것은 직원 동기에 대한 매우 귀중한 이론입니다.종종 소규모 회사 (특히 일이 많고 사람이 적을 때)에서 직원은 필요한 기술이없는 업무를 위임받습니다. 결과적으로 그들은 지정된 임무가 제대로 완료되지 않을 것이라는 것을 이해하기 때문에 약속 된 보상을 기대할 수 없습니다. 결과적으로 동기 부여가 완전히 감소합니다.
당근과 스틱
글쎄요, 동기 부여 이론은고전적인 접근 방식-당근과 스틱 방식. Taylor는 직원 동기의 문제를 처음으로 인식했습니다. 그는 사람들이 실제로 음식을 위해 일하면서 그들의 노동 조건을 날카롭게 비판했습니다. 공장에서 벌어지고있는 일을 살펴보면서 그는 '일일 생산량'이라고 정의하고 회사 발전에 대한 기여도에 따라 임금을받을 것을 제안했다. 더 많은 제품을 생산 한 근로자는 추가 임금과 보너스를 받았습니다. 그 결과 몇 달 후 생산성이 현저하게 향상되었습니다.
Taylor는 자신의 능력을 최대한 활용할 수있는 적절한 장소에 사람을 배치해야한다고 말했습니다. 그의 개념의 전체 본질은 몇 가지 조항으로 설명됩니다.
- 사람은 항상 수입 증가에 대해 걱정합니다.
- 각 개인은 경제 상황에 다르게 반응합니다.
- 사람들은 표준화 될 수 있습니다.
- 모든 사람들이 원하는 것은 많은 돈입니다.
일반화 된 결론
이러한 다양한 의견과 접근 방식에도 불구하고 모든 동기는 6 가지 유형으로 나눌 수 있습니다.
- 외부. 예를 들어 지인이 바다에 갔고 사람이 돈을 저축하기 시작하는 등 외부 요인에 의해 결정됩니다.
- 내부의. 그것은 외부 요인에 의존하지 않습니다.
- 양. 긍정적 인 인센티브를 기반으로합니다. 예를 들어, 나는 책을 다 읽고 산책을 할 것입니다.
- 부정. 책을 다 읽지 않으면 아무데도 가지 않을 것입니다.
- 안정된. 사람의 필요, 즉 배고픔과 갈증과 같은 생리적 필요에 대한 만족에 달려 있습니다.
- 불안정한. 외부 요인에 의해 지속적으로 영양을 공급 받아야합니다.
또한, 욕구 동기 이론은도덕적이고 물질적입니다. 예를 들어, 한 사람의 노동이 사회에서 인정되면 (그가 졸업장 등을 받았다), 그는 최고의 노동자의 지위를 잃거나 올리지 않기 위해 복수심으로 새로운 직업을 가질 것입니다. 그리고 물론 물질적 동기. 현대 사회에서는 작업 과정을 자극하는 데있어 예외적 인 요소로 간주됩니다.
사람을 일하게 만드는 것은 어렵지 않으며, 그의 일이 회사와 직원에게 절대적인 만족을 가져다 줄 수 있도록 어떤 레버를 눌러야하는지 이해하면됩니다.
