관련 세계에는 많은 직업이 있습니다편안함을 제공합니다. 이 사람들은 삶을 더 쾌적하고 편리하게 만들고 완전히 보이지 않게합니다. 이 직업 중 하나는 호텔 메이드입니다. 이 사랑스럽고 상냥한 여성들은 집과 같은 호텔을, 가족과 같은 손님을 돌 봅니다.
많은 일
씻고, 청소하고, 닦고, 다시 갈아서항상 많은 메이드가 있지만 모든 것이 그녀의 의무의 일부는 아니며 물론이 사랑스러운 여성도 권리가 있습니다. 이러한 경계를 명확하게 정의하기 위해 모든 호텔에는 항상 호텔 메이드에 대한 직업 설명이 있습니다. 다음은 주요 조항입니다. 일부 시설은 고유 한 특성이 있거나 특정 표준을 충족해야하므로 목록에 특별 또는 특정 항목이 추가 될 수 있습니다. 또한 호텔의 이사 또는 소유주는 자신의 의견으로는 적절하고 필요하다고 생각되는 자신의 요구 사항으로 아래 목록을 보완 할 수 있습니다.
기본 규범
호텔 메이드의 직업 설명은 다음과 같습니다.우선 조직의 전체 이름, 날짜, 직위 및 승인 한 사람의 이름을 포함해야하는 문서입니다. 다음과 같은 일반 규칙도 마련해야합니다.
- 호텔 메이드는 근로자 범주에 속합니다.
- 그는 직책에 수락되고 머리 (감독)의 명령에 따라 해고됩니다.
- 시니어 메이드 (또는 관리자, 이사 등)에게 직접 종속됩니다.
- 호텔 소유 재산과 관련된 손상, 도난 또는 기타 불법 행위에 대한 책임이 있습니다.
요구 사항
직위 지원자는 중등 교육을 받아야합니다 (중등 전문, 고등 교육 등). 호텔 메이드는 다음 사항을 알아야합니다.
- 화재 안전 규칙;
- 그들의 의무와 권리;
- 공식 업무 수행에 필요한 장치 및 도구 사용에 대한 규칙; ㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
- 일상 및 작업 일정;
- 호텔의 지침, 규칙, 표준, 명령 및 기타 내부 문서;
- 호텔에서 제공하는 서비스 목록.
호텔 메이드의 의무
호텔 메이드의 직무 설명에는이 직원이 수행하거나 제공해야하는 작업 및 서비스의 전체 목록이 포함되어야합니다. 예를 들면 :
- 방 청소 : 모든 표면 (바닥, 벽, 창문), 가구, 거울 및 타일 표면의 먼지와 먼지로부터 청소.
- 욕실, 화장실, 비데 및 기타 욕실 장비의 청소 및 소독.
- 정시에 침대 린넨, 수건 교체 및 호텔 규정에 명시된 일정에 따라.
- 커튼 및 기타 패브릭 장식 요소 변경.
- 세탁 및 다림질을 위해 다용도실로 더러운 침대 린넨 배달.
- 개인 위생 용품 (비누, 화장지, 샴푸, 샤워 젤)이있는 객실 완성.
- 미니 바의 충만 제어. 누락 된 위치로 보충합니다.
- 개인 서비스에 대한 호텔 고객의 주문 이행을 보장합니다.
- 방의 오작동, 손상, 과도한 오염이 발생하면 즉시 고위 하녀 또는 행정부에 알립니다.
진상
요구 사항 및 의무 외에도 하녀의 직무 설명에는 항상 직원의 권리 목록이 포함됩니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 노동 보호 규칙을 준수하기 위해 호텔 관리를 요구합니다.
- 업무를 수행하는 데 필요한 모든 장비와 도구를 받으십시오. ㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ ㅇㅇㅇ
- 업무 또는 서비스 개선에 대한 제안을 행정부 또는 시니어 메이드가 고려할 수 있도록 제출하십시오.
- 수행하는 작업과 관련하여 호텔의 규칙, 지침, 표준 및 기타 내부 문서의 모든 변경 사항을 숙지하십시오.
특정 항목
호텔 메이드 작업 설명도종종 직원의 외모와 관련된 요구 사항이 포함되어 있습니다. 예를 들어, 유니폼의 청결 함, 밝은 화장의 부재, 헤어 스타일의 깔끔함 등. 오늘날 점점 더 많은 국가들이 인종 차별이나 다른 사유로 권리 침해에 대한 투쟁을지지하고 있으므로 국적, 종교, 성향 등에 관계없이 정중하고 공정한 고객 서비스에 대한 요구를 충족시키는 것이 점점 더 가능 해지고 있습니다.
호텔 메이드의 직업 설명, 특히 시설이 외국인 손님을 자주받는 경우에는 외국어 지식에 대한 요구 사항이 포함될 수 있습니다.
청결을위한 집
호텔 메이드의 지시 사항은 위와 크게 다르지 않습니다. 유일한 차이점은 대략 다음 내용의 의무에 몇 가지 포인트를 추가한다는 것입니다.
- 작업 관리.
- 룸 펀드 서비스 (세탁, 린넨 등)의 업무 조직 및 관리.
- 호텔 메이드가 사용하는 소모품, 도구 및 장비뿐만 아니라 세제, 가정용 및 특수 장비의 사용을 기록하고 관리합니다.
- 룸 펀드 서비스 (세탁, 린넨 등) 직원의 직무 수행에 대한 통제.
때때로 머리 메이드의 직업 설명호텔은 또한 호텔 메이드를위한 면접에 참석할 수있는 권리 또는 프로세스에 직접 참여할 수있는 권리로 보완됩니다.
법의 편지
위에서 언급했듯이 목록을 보완하십시오.권리, 의무 및 요구 사항은 귀하의 재량에 달려 있지만 전제 조건은 호텔이 운영되는 국가의 현행 법규를 준수하는 것입니다. 요구 사항이 불법 인 경우 하녀는이를 무시하거나 해당 당국에 신청할 수있는 모든 권리를 가지며 부주의 한 소유주 또는 시설의 이사를 재판에 회부 할 수 있습니다. 따라서 호텔 메이드의 직업 설명과 같은 중요한 문서의 준비를 진지하게 고려할 가치가 있습니다. 필요한 경우 항상 관련 노동 조합 조직에 샘플을 요청하거나 HR 전문가에게 조언을 구할 수 있습니다.
