サンプルの苦情は本日発表されます管理会社に。これらの論文は、人口から膨大な数の質問を提起します。結局のところ、特定の状況下で苦情を書く方法を誰もが理解しているわけではありません。また、これまたはその手紙をどこに送るかを理解する必要があります。人口は何に注意を払うべきですか？苦情を申し立てるにはどうすればよいですか？あなたのアイデアを実現するのに何が役立ちますか？これについては、少し後で説明します。実際には、すべてが一見したよりも単純です。すべての市民は、計画されたものをそれほど困難なく独立して実行することができます。
刑法に対する苦情とは何ですか
最初のステップは、管理会社への苦情のサンプルが何であるかを理解することです。私たちはどのような文書について話しているのですか？
重要なのは、刑法に対する苦情は方法であるということですサービス会社の不作為に対する人口の反応。自分の権利と能力を守る独特の形。苦情のサンプルは、人口の需要を構築するためのモデルにすぎません。調査中の場合-家を維持する管理会社の違反または不作為について。
したがって、各ドキュメントは異なりますその独創性。しかし、いくつかのパターンはまだ発生しています。この場合またはその場合の苦情がどのように見えるかを知るために、それらに頼ることができます。
連絡先
そして、研究した論文をどこに送るのですか？多くの場合、住民は苦情を申し立てますが、所定の方法で文書を検討する組織を見つけることができません。このような状況でどのように進めるのですか？
現在までに、管理会社への苦情（暖房またはその他の理由のサンプルは後で提出されます）が送信されます：
- 住宅検査へ;
- Rospotrebnadzorへ;
- 裁判所（通常は地方裁判所）へ。
それはすべて、人口の不満の理由に依存します。通常、請求は法廷外で解決されます。そして、極端な場合にのみ、苦情が作成され、裁判所に送られます。
苦情の種類
調査中の文書はいくつかの形式で提示できることにも留意する必要があります。どれ？
まず、覚えておく必要があります-刑法に対する苦情書面でのみ作成されます。大事です。コンピュータ上でドキュメントを作成して印刷することが許可されている場合があります。現在、苦情の電子的解釈を使用することもできます。しかし、事実は残っています-紙は書かれなければなりません。
第二に、苦情にはいくつかの種類があります。すなわち：
- パーソナル/ソロ。そのような文書は通常一人だけによって書かれます;実際には、そのような苦情はまれです。彼らは本当に重要ではありません。
- 集団的苦情。最も一般的なタイプのドキュメント。それは、いくつかの居住者/家/入り口によって編集され、特定の当局に所定の方法で提出されます。通常、効果的であることが判明するのは、管理会社に対するこの種の苦情です。
これで、調査対象の分類は完了です。論文。すでに述べたように、実際には、発生するのは集合的な苦情です。彼らは彼らにより速く反応します。結局のところ、刑法について不平を言う人は問題ではありません。そして、多くの不満がある場合、それはサービス組織が実際にその義務を果たしていないことを意味します。
治療の順序
管理会社に対して苦情を申し立てるには一定の手続きがあります。特定の主張をしているすべてのテナントがそれを順守する必要があります。正しく行動する方法は？
現在まで、刑法の行動/不作為に対する請求は、次の順序で受け入れられています。
- 市民または居住者のグループが苦情を申し立てます。ドキュメントを作成するためのルールといくつかの既製のテンプレートについては、後で説明します。
- 書類は特定の家の管理会社に送られます。
- 組織からの回答が期待されます。苦情を検討し、問題を解決することができます。または、刑法はテナントから提出された要求を無視します。
- 2番目のケースでは、確立された手順に従って苦情を申し立てた管理会社への控訴の証明。その後、新しいアピールが書かれています。しかし、それはすでにRospotrebnadzorまたは住宅検査に提出されています。
- 法廷に行くことは最後の手段です。確立されたフォームの不満がある場合は、住宅検査を行わなかった後、この機関に行くことをお勧めします。法廷外で紛争を解決しようとする試みを示す証拠を提出する必要があります。
推奨されるのはこのアクションのアルゴリズムですアパートを管理している管理会社に対して請求があった場合は、家のテナントを厳守してください。そして、調査中の文書はどのように編集されていますか？管理会社への集合的な苦情はどのようになりますか？少し後で提示されるサンプルドキュメントは、この問題を理解するのに役立ちます。
ドキュメントの始まり
これで、苦情を書くためのルールを検討することができます。それらを覚えることは、思ったほど難しくはありません。あなたのアイデアを実現するのに役立つ一般的なガイドラインがあります。
文書の冒頭に細心の注意が払われています。管理会社に対するあらゆる種類の苦情についても同じです。次のヒントが役立ちます。
- 右上隅には、手紙が送られる組織が最初に書かれています。
- この碑文の下に、刑法またはGZIの長の名前が規定されています。オプションですが、この機能を無視しないことが望ましいです。
- 次に、苦情を申請して署名するすべての人の氏名を記入する必要があります。不満のある市民とのコミュニケーションの連絡先を必ず示してください。
これらはすべて、ケースに関係する人々を正しく特定するのに役立つ一般的なヒントです。同様の規則は、苦情だけでなく他の手紙にも適用されます。
主要部
次は何ですか？これで、より重要なニュアンスに注意を払うことができます。管理会社に対してGZIにどのように苦情を申し立てますか？コンパイルのルールを検討した後、サンプルペーパーを提示します。
次のガイドラインは、ドキュメントの作成に役立ちます。
- シートの真ん中に「苦情」と書く必要があります。リクエストの理由は以下のとおりです。
- 主要な部分は、住民が短いながらも詳細な形で彼らの主張について話す場所です。歴史は非常に詳細に書かれています。
- 特定の行動の証拠がある場合、それらは苦情に示され、最後にも記載されています。
- 不満を持っている人の訴えの目的を必ず書いてください。
- 書類は、申請日とすべての申請者の署名で終わります。
リストされているすべてのルールに基づいて、管理会社への苦情のサンプルがどのように見えるかを確認できます。そのような文書はどのように作成されますか？
職務の不履行
非常に一般的なケースは刑法がその義務を果たさなかった。このような状況でどのように進めるのですか？管理会社の不作為に対する苦情はどのようになりますか？以下に示すこのペーパーのサンプルは、居住者の特定の不満を正しく記録するのに役立ちます。
現在、次のテンプレートを使用できます。
「私たち、家番号5のテナントは、次の場所にあります。モスクワ、Ivan Susanin Street、StroyGrad管理会社の不作為に対応してください。 2013年8月15日、私たちはアパートの建物を維持する義務を果たさなかったとして刑法に苦情を申し立てました。つまり、入り口の不適切な清掃と、壊れたエレベーターの存在。しかし、この文書は何の結果ももたらしませんでした。訴えの証拠が提示されます。私たちの苦情に対応し、StroyGrad管理会社に影響を与えるようお願いします。」
まとめるのが難しいことや派手なことは何もありませんドキュメントがありません。これは、ほとんどの場合に頻繁に発生するパターンです。管理会社に対するGZIへの別の苦情はどのように見えるでしょうか？そのサンプルを以下に示します！
暖房
暖房の季節に関連する問題についてクレームが発生することがあります。住民は、多くの問題を解決するために、彼らにサービスを提供する英国の家に頼ることがよくあります。
暖房の問題に関する管理会社に対するテナントの苦情の例は、次のように解釈されることがあります。
「私たち、あるアパートのテナント住所：サンクトペテルブルク、ペトリシュチェヴァ通り、家45、私たちの苦情に注意を払ってください。気象条件により、2017年10月5日から市内の暖房シーズンが始まりました。しかし、その時から今日まで、私たちの家には暖房が供給されていませんでした。管理会社は私たちの苦情に応じませんでした。暖房の欠如と刑法への訴えの証拠が添付されています。」
これは、構築する別のテンプレートですドキュメントを作成するとき。ご想像のとおり、私たちは論文の主要部分についてのみ話している。同様の方法で、管理会社に対してRospotrebnadzorに苦情が申し立てられます。提供されているサンプルテンプレートは、多少変更して、指定したサービスにリダイレクトできます。
広告
時々テナントは彼らが持っているものについて話します出入り口は違法な広告を貼り付けています。管理会社はこの問題に対処する義務があります。しかし実際には、そのような場合は無視されます。今後、管理会社に対してどのように苦情を申し立てるかは明らかです。以下のサンプルは、入り口の広告に対する一般の不満を示すのに役立ちます。
ドキュメントテンプレートは次のようになります。
「私、イワノフイヴァンイワノビッチ、住所に住んでいます：ロシア、サラトフ、セント。メルニコフ、ハウス7、私たちの入り口に違法に配置された広告に応答してください。 2008年5月7日の朝、家の1階に広告バナーを見つけました。それらの写真が添付されています。刑法に対する私の多数の訴えに誰も反応しませんでした。私たちの家に違法に配置された広告を削除してください。」
