現代ロシアの珍しい居住者は遭遇していません質の悪い製品やサービスの購入などの一般的な問題。この場合、売り手に自分の正当性を証明し、無駄に費やしたお金を返還するように強制するために、どのような書類が必要ですか？これはすべて私たちの記事にあります。
最も簡単な方法は、ストアに連絡するか、サービスを提供した会社に、平和的に交渉しようとします。しかし、残念ながら、これは、彼の評判が売り手にとって本当に重要であり、クライアントとの対立状況のために彼がそれを危険にさらしたくない場合にのみ可能です。
ほとんどの場合、悲しいかな、最適購入者への道は、商品の品質に対する主張であり、書面で作成され、公式文書としてサービスまたは商品のサプライヤーに提示されます。これは、和平交渉と法廷への出廷の間の中間段階であり、当事者が法廷外で相互の請求を解決するのを助けるように設計されています。実際、弁護士によれば、これは、長い手続きや訴訟費用の支払いなしに売り手から金銭的補償を得る唯一の適切な方法です。
有能に作成され、いくつかの規則、商品の品質に関する主張は、買い手が既存のすべての紛争を解決するだけでなく、必要に応じて法廷に勝つためにも役立ちます。
原則として、この文書は自由形式ですが、書面による主張を公式文書と可能な限り類似させて、特定の一連の提示に従うことをお勧めします。あなたがビジネス通信の専門家ではなく、法的用語や言葉遣いに強くない場合は、専門家に連絡する価値があります。
ほとんどの場合、品質の主張サンプルを見つけるのが非常に簡単な製品は、自分でコンパイルできます。ここに存在しなければならない主なポイントのいくつかがあります：
-紛争が発生した組織のフルネーム、および申立人のデータの表示。通常、この情報は、標準のステートメントと同様に、右上隅に書き込まれます。
-発生した問題の詳細で明確な説明。商品の購入日、小切手番号、購入した商品の名前が示されます。
-店舗または会社への最初の連絡の日付、および口頭での競合の解決の試み中に得られた結果。
-消費者保護法へのリンク。売り手に起こりうる結果を示しています。
-独立した専門家へのアピールの兆候（第三者による真実の確立に頼ったことを商品またはサービスのサプライヤーに通知することをお勧めします）。
-また、品質の主張は最後に可能性があります紛争の解決が古くなった場合、または販売者が紛争の解決を拒否した場合は、裁判所への請求書を作成するという言及が含まれています。
ドキュメントが完成したら、次のように印刷します少なくとも重複して。これは、売り手があなたの主張を受け入れるときに、あなたのコピーに署名と日付を記入するために必要です。これは、売り手が紛争の状況を認識していたことをさらに示します。
品質に対するあなたの主張が注意、または何らかの理由で相手があなたからそれを奪いたくない場合は、ちょっとしたトリックに行くことができます。文書を郵送しますが、送付方法の選択には細心の注意を払ってください。最良の選択肢は、宣言された値と添付ファイルの在庫が記載された手紙です。この場合、それがあなたが送った商品の品質に対する主張であり、登録された手紙や単純な手紙を送る場合には不可能な他の文書ではないことをいつでも簡単に証明できます。
