社会科学は、あらゆる社会的関係には対立が伴います。これが世界のしくみです。ロシア人にとって良いことは、ドイツ人にとっては死です。期待、目標、関心の不一致に基づいて、意見の相違や対立が生じます。最小限の損失でそのような状況から抜け出す方法は？紛争は常に悪いことですか？職業上の対立の例を研究して、それを理解しようとしましょう。社会科学では、このトピックに関するすべての分野があります。
紛争はどこから始まり、どのように特徴付けられますか?
科学は対立をミスマッチと定義している動機、目標、期待。この矛盾は、外部だけでなく、個人の内部にも現れる可能性があります。対立は常に、2 つ以上の異なる視点の存在を伴います。
感情的に、対立は特徴的ですストレス、緊張、違和感、五感レベルでも。慢性的な段階に変わる長引く紛争は、個人レベルでの心身症や、チームの分裂、労働生産性の低下、ストライキなど、社会における否定的なグループプロセスを引き起こす可能性があります。
社会的対立を特定することもできます。社会における職業上の対立の例は珍しくありません。これは、悪名高い階級紛争 (ヨーロッパ) やカースト紛争 (インド) です。
それは決して今ではプロではありません競合: 歴史からの例はこれを確認します。たとえば、19 世紀には多くの発見がありましたが、すぐに認識された発明者は誰ですか?すべての先駆者は世論と対立しています。
どの科学が紛争を研究しているか
利益相反は、対立のレベルと原因に応じて、さまざまな社会科学および人文科学によって研究されています。これらの業界には次のものがあります。
- 社会学;
- 紛争学;
- 社会科学;
- 社会科学;
- 心理学;
- 管理;
- 政治学およびその他。
多くの科学はさまざまな角度から紛争を研究していますが、何のために?
紛争を研究する必要がありますか？
「警告を受けた者は武装している」と民間の知恵は言います。だからこそ、現象としての対立についての知識は、マネージャーだけでなく、あらゆる人に大きな助けとなるのです。
少なくとも 1 回は、個人的な葛藤を経験した毎日;職業上の対立の例を思い出す人もいるかもしれません。たとえば、管制官は密航者と何度も議論しなければならず、財務検査官は不払い者と議論しなければなりませんでした。
意見の相違を回避または軽減する方法を知る物議を醸す状況から正しく抜け出すために、多くの労力、時間、その他のリソースを節約できます。一方、科学はすでにさまざまな基準に従って紛争を体系化しています。
紛争の種類とその分類
最も一般的な特徴によると、紛争は条件付きで外部と内部に分けることができます。前者は社会、周囲の世界に関連しており、後者は個人の内部アリーナで展開されます。
社会的紛争のグループでは、作業上の不一致が際立っており、その中でさらにいくつかのタイプの矛盾を特定できます。
- 労働争議。それらはあらゆる形で雇用関係に関連しており、主に法律によって解決されます。
- 組織の対立。それらは、個々の従業員またはグループの行動または態度と、労働集団で採用されている慣習および企業規範との矛盾で表されます。
- 対人紛争。表現の外形に関係なく、そのような意見の相違は個人的な動機に基づいています。
- プロの対立。それらはコア活動の不可欠な部分であり、いわば特定の職業の本質に組み込まれています。
職業上の対立に遭遇することがますます増えています。歴史の例から、有名な弁護士のコニについて知ることができます。彼の仕事は完全に対立でした。
労働と職業上の紛争はどのように関連していますか?
労働争議を混同してはならない専門家: ビジネス分野で発生するという点だけが共通しています。労働争議は、雇用契約の存在を意味します。これに関連して、たとえば、上司が勤務時間を変更することを決定し、専門家が新しいスケジュールに切り替えたくないなど、矛盾が生じました。別の選択肢は、労働協約に基づいて、従業員が経済的支援を受ける権利を持っているが、雇用主がこの支払いを拒否した場合です。このような場合、紛争は確立された規範の違反に基づいているため、従業員は労働紛争委員会または裁判所に申請することができます。
職業上の対立は関係ありません特定の職場または雇用主であるが、同じ専門分野の同僚の分野横断的である。例として、教師の活動が挙げられます。これは、生徒、その保護者、検査官、および管理者との意見の相違に満ちています。状況はさまざまです。コントロールの結果、試験、書類の正確さ、要件の受け入れ可能性が争われています。教師が転職した場合、紛争状況は職業の特徴であるため、このようにして紛争状況を活動から除外することはほとんどありません。
職業上の対立
原則として、職業上の対立は結果ではありません悪意のあるアクションですが、コア アクティビティの自然な構成要素です。そのような衝突は、人が特別な活動に従事し始めるとすぐに発生します。
よく知られた紛争の原因となる職業があります。弁護士、コントローラー、税務調査官など。全員に同意する弁護士や、通りすがりの密航者に優しく微笑む管制官を想像することは困難です。一般に、金融検査官のような人はほとんどいませんが、国内システムで慣習的であるように、彼らは仕事をして必要な指標を提供する義務があります。
紛争の専門的状況は、特別なストレス耐性と特定の性格タイプ。たとえば、印象的で感情的な人が法執行官の職業を選択することは可能ですか?おそらく、いつでも選択できますが、それが役立つかどうかは問題です。
すでに選考段階にあると思われます職業、志願者は彼らの将来の活動の本質を理解しています。実際、それは事実とはほど遠いことが判明しており、若者は実際には、何年も後に選ばれた作品に対立が存在することをすでに知っています。
紛争状況における行動の種類
研究の過程で社会科学は、紛争状況における行動のためのいくつかの典型的な戦略を特定しました:
- 競争。現在、最も人気のある方法の1つであり、社会的に承認されたランクに不当に昇格しています.このようなシステムを学校のカリキュラムに導入しようとする試みは、批判に耐えられません。本質的に、このモデルは、他人に損害を与える自分自身の利益を強制的に満足させることに基づいているからです。
- 用語の下で美しくベールに包まれたデバイス"適応"。個々の従業員の態度に関係なく、企業文化の規範を完全に課すという文脈で、大企業で最も一般的な行動様式の1つ。それは、他人のために自分の利益を不調和に犠牲にすることで表現されます。
- 妥協。 「あなたでも私でもない」という原則に基づいて行動します。このような戦略は、すべての関係者の利益を遮断し、いずれの関係者も完全に満足させるものではありません。
- 回避は、怠惰で恐ろしい人のモデルです。このタイプの行動により、被験者は他者との交流と個人的な目標への努力の両方を避けます。これは一種の科学的な「無関心」です。
- 協力。唯一の建設的な方法のようです。これは、関係者全員の利益を満たす 3 番目のオプションです。紛争を発展の源にするのは、この抜け道です。
さまざまな職業上の対立
このカテゴリでは、新たな矛盾のサブグループをさまざまな基準に従って区別できます。
- 活動分野別：法律、サービス部門、医療、行政、その他の産業。
- 負荷の方向に応じて：身体的（疲労、不規則な日）および道徳的（困難な決定、他人への責任、他人の限界の強制的な違反など）;
- 発生の性質に応じて：自然（医師が治療注射をして患者を傷つけることを余儀なくされた場合）と人為的（州の検査官が無意識のうちに不要な文書の官僚的な収集に従事することを余儀なくされた場合）。
さらなる分析は、他のタイプの職業上の対立を特定するのに役立ちますが、その基準は異なります。
職業上の対立の例
それらの多くはサービス部門に属しています。家庭用電化製品の修理、仕立てスタジオ、美容院での実施。一見、肥沃で金銭的な仕事、なぜ暖かい場所ではないのですか？そこにはありませんでした: 人々と仕事をすることは、提供されるサービスに対するクライアントの不満から生じる潜在的な対立を常に伴います.
公共サービスもクラウドレスではありません。公務員の特別な地位は、彼にかなりの責任を課します。さらに、誰もがこの公的機関またはその公的機関の要件を順守する準備ができているわけではなく、そのような状況では、国家のプロフィール代表者は、システムの参加者の利益と相反する可能性のある措置を講じることを余儀なくされます。
例えば、想像しにくいですが、自発的かつ喜んで州に税金を納める納税者。しかし、税務当局はそのような支払いを受け取るためにあらゆる手段を講じ、場合によっては強制的な場合もあります。
職業上の対立の特に顕著な例ここでは、道徳的対立と物理的対立、自然的対立と人為的対立が同時に絡み合っています。軍事作戦や容疑者の拘留は言うに及ばず、武器使用のたった 1 件の費用はいくらになるのでしょうか?
裁判官という職業も同様に紛争の危険性が高い。当事者の一方は、それが違法であると考えて、下された決定に常に不満を抱きます。ロシアにおける職業上の紛争の例は、政治家という職業によってよく示されており、それらに対する批判は避けられない。
家庭内紛争と職業上の紛争: 違いは何ですか?
名前自体から、そのような意見の相違は、社会生活のさまざまな領域で、さまざまな理由で生じることがわかります。家庭内の紛争は職業上の紛争とどう違うのでしょうか?
国内のものは、同棲、ホステルの規則違反、善良な隣人関係、そして職場環境の状況、つまりチーム内の行動規範の不遵守の状況に関連しており、従業員に不便をもたらします。
職業上の紛争が本質的に特定の活動のコストである場合、家庭内の紛争は通常、意図的に誘発または扇動されます。
家庭内の紛争は当事者の善意と妥協の傾向によって回避できますが、職業上の紛争を排除することはできません。
キャリアガイダンスは、起こり得る紛争状況を把握する方法の 1 つです
同様のテーマは学生時代から誰もが知っていました。そして今日に至るまで、その関連性は失われていません。キャリアガイダンスは、特定の活動に対する人の傾向を判断するだけでなく、選択した職業のプロフィール、その内容と内容、およびリスクと利点をよく理解させることでも構成されています。
心理学を活用した進路指導仕事のプロファイルごとに好ましい性格タイプがあるため、このツールは、特定の活動がテストを受ける人に適しているかどうかを判断するのに役立ちます。
たとえ方向性が見えたとしても活動の枠組みの中に、特定の性格タイプのみが行うことができる、さまざまな紛争の可能性を持つ多くの職業が存在する可能性があります。あなたはクライアントに質問することができます：「あなたが選んだ職業における職業上の対立の例を挙げてください」。そうすれば、その人がこの活動をどの程度完全に想像しているかがすぐに明らかになります。
専門家の心理的肖像
選択した職業への適性の判断性格の心理タイプに応じて、特定の活動における職業上の衝突のリストから始めることをお勧めします。たとえば、消費者との対立（美容師の場合）、取引相手との対立（弁護士の場合）、当局との対立（弁護士の場合）、公的機関との対立（宗教家の場合）、学生との対立（教師の場合）などです。
これらのデータに基づいて、次のことを確認する必要があります。どの性格特性がそのような活動に望ましいのか、そしてどの性格特性がまったく受け入れられないのか。たとえば、弁護士にとっては忍耐力が重要であり、教師にとっては忍耐力が重要であり、美容師にとってはコンプライアンスが重要です。
どの職業においても、高いストレス耐性は優れています。なぜなら、そのような人は、あるモードから別のモードにすぐに切り替えることができ、否定的なことを個人的に受け止めないからです。
職業上の対立による緊張を軽減する方法
ここでは、すべての専門家が必要に応じて自分のレシピを見つけることができます。もちろん、よく知られているものもあります。
- 経験は難しい間違いの元です。時間が経つにつれて、ストレス要因からの心理的保護が発達し、それによってストレスのレベルが軽減されます。
- 好きな職業において避けられない部分として対立を引き起こすこと。
- 無執着とは、専門的な状況がいわば外部から観察され、専門家とは無関係であるという意識状態です。簡単に言えば、それはそれほど不快ではないので、あなた個人には関係ありません。
明らかに、方法を工夫すれば、対立はそれほど悪いことではありません。彼は正しい態度をとっている。物理法則によれば、緊張の潜在力は自分自身と社会の利益のために利用できるため、対立を否定性と同義にするのはほとんど意味がありません。
