関連する世界には多くの職業があります快適さを提供します。これらの人々は、完全に見えないままで、生活をより快適で便利にします。これらの職業の1つはホテルのメイドです。これらの素敵で愛想の良い女性は、まるで彼らが彼らの家であるかのようにホテルを世話し、彼らのゲストは彼らが彼らの家族であるかのように世話をします。
多くの作業
洗濯、掃除、拭き取り、再粉砕-物事はいつもたくさんのメイドがいますが、すべてが彼女の義務の一部であるわけではありません。もちろん、これらの素敵な女性にも権利があります。これらの境界を明確に定義するために、どのホテルにも常にホテルメイドの職務記述書があります。以下はその主な規定です。一部の事業所は独自の特性を持っているか、特定の基準を満たさなければならないため、リストには特別な項目または特定の項目が追加される場合があることに注意してください。また、ホテルのディレクターまたは所有者は、以下のリストに独自の要件を追加することができます。これは、彼の意見では適切で必要なものです。
基本的な規範
ホテルのメイドさんの職務内容はまず第一に、組織のフルネーム、日付、役職、およびそれを承認した人のフルネームを含まなければならない文書。次のような一般的な規則も定める必要があります。
- ホテルのメイドは労働者のカテゴリーに属しています。
- 彼はその地位に受け入れられ、頭（監督）の命令により解任されます。
- シニアメイド（または管理者、ディレクターなど）の直属です。
- ホテルに属する資産に関連する損害、盗難、またはその他の違法行為に対して責任を負います。
必要条件
求職者は中等教育（中等専門、高等教育など）を持っている必要があります。ホテルのメイドは知っておくべきです：
- 火災安全規則;
- 彼らの義務と権利;
- 公務の遂行に必要な器具および道具の使用に関する規則。
- 毎日のルーチンと作業スケジュール。
- ホテルの指示、規則、基準、注文、その他の内部文書。
- ホテルが提供するサービスのリスト。
ホテルのメイドの義務
ホテルのメイドの職務記述書には、この従業員が実行または提供する必要のある作業とサービスの完全なリストが含まれている必要があります。例えば：
- 部屋の掃除：すべての表面（床、壁、窓）、家具、鏡、タイル張りの表面の汚れやほこりからの掃除。
- 浴室、トイレ、ビデ、その他の浴室設備の清掃と消毒。
- ホテルの規則に定められたスケジュールに従って、時間通りにベッドリネン、タオルを交換します。
- カーテンやその他の生地の装飾要素の変更。
- 汚れたベッドリネンをユーティリティルームに配送し、洗濯とアイロンをかけます。
- 個人衛生用品（石鹸、トイレットペーパー、シャンプー、シャワージェル）を備えた部屋の完成。
- ミニバーの充実度の制御。不足している位置でそれを補います。
- パーソナルサービスのためのホテルゲストの注文の履行を保証します。
- 故障、損傷、部屋の過度の汚染が発生した場合は、すぐに上級の女中または行政に通知してください。
権利
要件と義務に加えて、メイドの職務記述書には、常に従業員の権利のリストが含まれています。これらには以下が含まれます：
- ホテルの管理者に労働保護規則を遵守するよう要求します。
- 職務を遂行するために必要なすべての機器とツールを受け取ります。
- 行政やシニアメイドの検討のために、仕事やサービスを改善するための提案を提出してください。
- ホテルが実施する作業に関するホテルの規則、指示、基準、およびその他の内部文書のすべての変更に精通している。
特定のアイテム
ホテルメイドの仕事内容も多くの場合、従業員の外見に関する要件が含まれています。たとえば、ユニフォームの清潔さ、明るい化粧の欠如、髪型のすっきりなど。今日、ますます多くの国が他の理由で人種差別や権利侵害との闘いを支持しているので、国籍、宗教、方向性などに関係なく、礼儀正しく公平な顧客サービスの需要を満たすことができることがますます多くなっています。
ホテルのメイドの職務内容は、特に施設が外国人のゲストを頻繁に受け入れる場合、外国語の知識の要件を含む場合があります。
清潔さのための家
ホテルのヘッドメイドの指示は、基本的に上記と大きく異なることはありません。唯一の違いは、おおよそ次のコンテンツの義務にいくつかのポイントが追加されることです。
- 作業管理。
- 仕事の組織と部屋の資金サービス（ランドリー、リネンなど）の管理。
- 洗剤、家庭用および特殊機器、その消耗品、ホテルのメイドが使用する工具および機器の使用の記録と管理を維持します。
- ルームファンドサービス（ランドリー、リネンなど）の従業員による公務の遂行の管理。
時々ヘッドメイドの仕事の説明ホテルはまた、ホテルのメイドの就職の面接に出席する権利、またはプロセスに直接関与する権利によって補完されます。
法律の手紙
上記のように、リストを補足します権利、義務、要件はお客様の裁量に委ねられていますが、前提条件は、ホテルが運営されている国の現在の法律を順守することです。要件が違法である場合、メイドはそれらを無視するか、適切な当局に連絡して、施設の怠慢な所有者またはディレクターを裁判にかける権利があります。したがって、ホテルのメイドの職務記述書などの重要な文書の作成を真剣に検討する価値があります。必要に応じて、関連する労働組合組織にいつでもサンプルを要求するか、人事スペシャリストにアドバイスを求めることができます。
