משתמש בתחבורה ציבורית מדי יוםאנשים מעטים חושבים על סוגיות כמו זכויות וחובות הנוסעים. כתוצאה מכך, פעם בסכסוך או במצב חירום, אדם פשוט לא יודע כיצד להתנהג. לפיכך, אוריינות משפטית היא הכרח אובייקטיבי גם בחיי היומיום.
זכויות נוסעים
הזכויות והחובות של הנוסעים צריכים להיות ידועים לכל אחדאדם המשתמש בתחבורה ציבורית. למרבה הצער, הקטגוריה הראשונה כוללת לא כל כך הרבה נקודות. לנוסעים יש את הזכויות הבאות:
- בנסיעה בזמן ובאיכות גבוהה ליעדך;
- לקבל מידע מלא ואמין אודות התנאים ותוואי התנועה וכן פיצוי על נזק שנגרם במקרה חירום;
- הסעת ילדים מתחת לגיל 7 שנים ללא עלות;
- העבר את הדברים הבאים בחינם:
- מזוודות נשיאה;
- טיולון, מזחלת, זוג מגלשיים או אופניים;
- ציפורים וחיות קטנות בכלוב;
- כלב ברצועה קצרה ובלוע;
- חתול;
- כלי גינון בגודל בינוני שחלקיו החדים ארוזים;
- לפתור מחלוקות ותביעות בבית המשפט.
אחריות הנוסעים
בעת קבלת שירות הובלה, לעתים קרובות אדם זוכר רק את זכויותיו. בינתיים, חובות הנוסעים נרחבות בהרבה. לכן, על המשתמש בתחבורה ציבורית:
- לשאת מסמכים המאשרים את זכות הנסיעה (כרטיס, כרטיס נסיעה, תעודה המאשרת קטגוריה מיוחסת);
- לשלם עבור נסיעות ולהחתים את הקופון החד פעמי שנרכש;
- לשמור את הכרטיס עד סוף הטיול;
- בעת הובלת מזוודות גדולות, שלמו עבור כל יחידה;
- לרוקן את תא הנוסעים עם ההגעה לתחנה הסופית;
- לספק מסמכי נסיעה לבקשת הנהג, הבקר או הפקידים;
- לדאוג לצייד את פנים הרכב;
- לשמור על ניקיון וסדר ציבורי;
- אל תשתהו בדלת הכניסה ואל תעלו את המעבר עם מזוודות וחפצים אחרים;
- אל תפריע לפתיחת וסגירת הדלתות, כמו גם כניסה ויציאה של נוסעים;
- לדאוג לבטיחות האישית, לאחוז במעקות;
- לפנות מקום לאנשים מבוגרים, אנשים עם מוגבלות, נשים בהריון ונוסעים עם ילדים;
- להתכונן מראש ליציאה מבלי לעכב את הנהג בתחנת האוטובוס;
- כשאתה מוצא דברים שנשכחו, החזר אותם לנהג, למוליך או למוקדן (אם אתה נוסע לתחנה הסופית).
מה אסור לנוסע?
האחריות של הולכי רגל ונוסעים קשורה קשר הדוק לכל רשימת האיסורים. אז, בתחבורה הציבורית לא ניתן לעשות את הדברים הבאים:
- להסיח את הדעת תוך כדי נהג בשיחות זרות ורכישת כרטיסים;
- להיכנס לתא הנהג;
- לשאת חומרים מתפרצים, דליקים ורעילים, כמו גם חפצים וכלי נשק נוקבים ללא כיסוי;
- לזהם את פנים הרכב;
- להיכנס לרכב כשהוא משכר;
- להפעיל מוזיקה בקול;
- להניח מזוודות על המושבים;
- ללא צורך לכאורה להשתמש במערכת האזעקה;
- זרקו אשפה וחפצים זרים אחרים מחלונות הרכב.
מאפייני תוקף של מסמכי נסיעות
הזכויות וההתחייבויות של נוסע בהובלה קשורות באופן בלתי ניתן להשלמה לתשלום עבור השירות הניתן. לתוקף של מסמכי נסיעות התכונות הבאות:
- כרטיסי העונה תקפים רק ביישוב בו נרכשו;
- כרטיס נסיעה, מנוי או אישור מועדף אינו מעיד על מזוודות חינמיות;
- כרטיסים מועדפים תקפים רק אם לנוסע יש מסמכים המאשרים הרשאה זו.
בקר ותכונות של עבודתו
הזכויות והחובות של הנוסע הן כמובןנקודות חשובות מאוד, ואנשים צריכים להחזיק במידע כזה. אולם המשתתפים במערכות יחסים חוזיות כמו הסעת נוסעים הם לא רק האזרחים עצמם המשתמשים בשירותי המוביל, אלא גם אנשי הצוות. בשלב הבא אנו נוגעים בכמה מהדקויות בעבודת הבקר ובאינטראקציה שלה עם אנשים בתא הנוסעים. זהו עובד המפקח על התשלום המלא והמתוזמן על ידי אזרחי שירותי ההובלה הניתנים להם. יש לו את הזכות:
- מחוץ לתור להיכנס לרכב דרך דלת הכניסה;
- לבדוק את תאימות הנוסעים לכללים שנקבעו;
- לתפוס מסמכי נסיעה לא חוקיים.
הבקר מחויב:
- יש איתך תעודת זהות רשמית ותג עם מספר אישי (רצוי שהוא יצורף לצד הקדמי של הבגדים החיצוניים);
- יש את האמצעים הדרושים למדידת משקל המטען וגודלם;
- להודיע לנהג על תחילת השליטה;
- על פי בקשת הנוסע להציג תעודת שירות, תג וכן לספק את פרטי הקשר של חברת ההובלה (שם, כתובת ומספר טלפון);
- רשום הערות מתאימות על הבקרה שבוצעה בתיעוד הדיווח.
אנשים רבים לא נותנים אמון בבקריםבחליפות אימון, ג'ינס, מעילים ובגדים אזרחיים אחרים. רבים אף מסרבים להציג להם את מסמכי הנסיעה שלהם. עם זאת, תיאור התפקיד אינו מציין נוכחות של טופס, ולכן אסימון ותעודה משמשים לזיהוי. באחריותם הישירה של הנוסעים בתחבורה הציבורית להיענות לבקשתו של הבקר שהציג מסמכים מסוג זה.
איך להתנהג אם אין לך כרטיס?
הנושא החשוב ביותר הוא זכויות וחובותנוֹסֵעַ. OBZH מלמד אותנו להקפיד על אמצעי בטיחות, אך אינו מלמד אותנו להיות קרוא וכתוב באופן חוקי. כמובן שתשלום עבור דמי הנסיעה הוא באחריותכם הישירה. אך עליך לדעת כיצד להתנהג אם מסיבה כלשהי לא היה לך כרטיס (לא הספקת לקנות או לאמת לפני הגעתו של הבקר, בגלל נסיבות חיים שלא היה איתך מזומן):
- לבקש מהפקיד הרשמי לספק תעודת זהות ותג ולהעתיק את פרטיהם (או התצלום);
- בנימה רגועה ומנומסת, הסבירו את הסיבה שלא היה לכם כרטיס (או שהוא לא תוקף);
- אם הבקר מתעקש ממךמחויבים לשלם קנס, אך אין לך סכום מספיק איתך, מציעים לערוך דוח על ההפרה להמשך העברה לרשויות המתאימות (במקרה זה, לפקח הזכות להוריד אותך בתחנה הבאה);
- אם אתה משלם את הקנס במקום, הבקר מחויב לכתוב לך קבלה;
- אם היית בהובלה לא יותר מאחדעצירה, ויש עדים לכך, נסיעה כזו אינה נחשבת ללא עלות (על פי החוק והכללים לשימוש בתחבורה ציבורית), ולכן על הבקר להפיל אותך מהרכב מבלי להפעיל סנקציות כלשהן;
- אם הוא מפריע בכוח ליציאתך מהתחבורה, יש לך את כל הזכות לפנות לרשויות אכיפת החוק עם הצהרה מקבילה.
זכרו כי למפקח אין זכות לצעוקעליך, השפל, השתמש בכוח פיזי, עצור אותך בהובלה, ועוד יותר מכך - בדוק שיש לך כסף. יחד עם זאת, אתה גם לא יכול להרים את הקול שלך לבקר או להמיס את הידיים שלך, כי בנוסף לתשלום קנס אתה יכול גם להביא לאחריות מנהלית.
מסקנה
הזכויות והחובות של הולכי הרגל והנוסעים עומדים מקרובשזורים באלה של נהגים, בקרים ואחרים. כדי לא להיעלב או להפוך בטעות לעבריין, כל משתמש בתחבורה ציבורית צריך להיות בעל פיקחות משפטית.
