ערעורים של אזרחים הם הצעות, הצהרותבקשות שנשלחו לגופים ממשלתיים על ידי כל אדם שחי ברוסיה. יש לו את הזכות לפנות לערכאות שונות: משרד התובע, המשטרה, פיקוח המס, ארגונים ממלכתיים אחרים וכן רשויות מקומיות.
על פי החוק הרוסי, טיפולאי אפשר להתעלם מאזרחים. על פקידים לבדוק את הערעור תוך 30 יום ולתת תשובה למבקש. (למרבה הצער החוק אינו מפרט מה צריכה להיות תשובה זו - והרשויות חוטאות לרוב על ידי שליחת הודעות ריקות לאזרחים.) פניות בכתב ובעל פה של אזרחים מתקבלות. אבל אם אתה רוצה לקבל פיתרון אמיתי לבעיה שלך מהרשויות, עדיף ליצור קשר בכתב, עובדת הערעור צריכה להיות רשומה ביומן המסמכים הנכנסים, שם מוקצה לו מספר. רצוי לכתוב את הערעור בשני עותקים: האחד נשאר עם הרשויות, השני עם התאריך והמספר הנכנס, עם חותמת הארגון - איתך. כך שפקידים לא יוכלו להתחמק מהתשובה: הם אומרים שהם לא קיבלו דבר.
פניות אזרחים מחולקות להצעות,הצהרות ותלונות. הצעה היא יוזמה של אדם לשיפור, מודרניזציה או שיפור פעילויות הרשויות הציבוריות או הממשלות המקומיות. בקשה - בקשה לסייע בפתרון כל סוגיה הנוגעת לאזרח עצמו או לאזרחים אחרים. תלונה - בקשה להגנת זכויותיו וחירויותיו.
כיצד לכתוב ערעור על מנת לקבלתגובה יעילה? ראשית כל, יש לציין בבירור: למי מופנה הערעור ומי הוא מופנה (שם משפחה, שם, פטרוניום, מקום מגורים, טלפון ליצירת קשר). המסמך הכתוב חייב להכיל עובדות ספציפיות. הנמקה כללית שהכל רע אינה טובה. אתה לא יכול לספר מחדש על בורות של מישהו. בסוף הערעור, הגיוני להזהיר גורמים רשמיים על מעשיהם אם הם לא יגיבו לאות. זה יכול להיות, למשל, פנייה למשרד התובע או במקרה של שירותים לרוספוטרבנזור. אם הבעיה חמורה - איימו לפנות לבית המשפט, לעיתונות, למשרד התובע הכללי ולנשיא הפדרציה הרוסית. זה בדרך כלל מדרבן גורמים רשמיים, והם מתחילים לפעול באופן פעיל.
