תקשורת מילולית היא שימוש בתקשורתפירוש מילים ודיבור. נאום אנושי קרוא וכתוב נחשב למקור גאווה בכל עת. בזכותה המעמד החברתי של האדם הלך וגבר. ישנם שני סוגים של תקשורת - מילולית ולא מילולית. ואם שגיאות בתנועות ובביטויי הפנים שלך אינן ברורות כל כך, אזי שגיאות בדיבור, אפילו המשמעותיות ביותר, ניכרות אצל כל הסובבים אותך. לכן, יש לשקול כיצד נראית תקשורת זו, מהם תכונותיה.
שים לב שמגע מילולי כולל מספר שחקנים, שלכל אחד מהם יכולים להיות כמה עמדות:
1. מאזין. אדם הקולט את הנאמר, שמע.
2. רמקול. אדם שעושה רמזים.
3. הקורא. כאן האינדיבידואל פועל בשני היפוסטזות בבת אחת: אדם, קורא משפטים, מקשיב להם ובמקביל מבטא אותם לעצמו.
4. סופר. אדם שרושם הערות על נייר או מדיה אחרת. הוא ממלא שלושה תפקידים: הקשבה, דיבור והרהור.
5. מדיטציה. הפרט פועל בתפקיד זה כאשר הוא מנהל שיחה מסוימת עם ה"אני "הפנימי שלו. במקרה זה, הוא מדבר ומקשיב במקביל.
תקשורת מילולית, על בסיס זה,מחולק לשני סוגים: בכתב ובעל פה. תקשורת בעל פה בעל פה מורכבת מדיבור בעל פה. זה אפשרי במצב בו אדם אחד מדבר והשני מקשיב. סוג תקשורת זה הופיע מוקדם יותר מאחרים, מכיוון שהוא אינו מצריך כתיבה ויכולת קריאה. באשר לגרסה הכתובה של התקשורת, אדם כאן יכול להתנהג גם כקורא וגם ככותב. עבור סוג זה של תקשורת, נושאי מידע הם בעלי חשיבות מהותית: בלעדיהם זה פשוט לא יכול להתקיים. אמצעים כאלה יכולים להיות הבאים: נייר ומדיה אלקטרונית, שקיומם התאפשר לאחר הופעת המחשב והאינטרנט.
זכור שברגע שנאום נאום, הוא עובר בצורה בעל פה. תקשורת מילולית הופכת בקלות בעל פה ברגע שאתה קורא את הטקסט בקול רם. לכן, הגבולות כאן מאוד דקים.
עם זאת, לעתים קרובות בתהליך של תקשורתנוצרים קשיים מסוימים המעכבים את הבנת ותפיסת המידע. לכן עלה המושג מחסומי התקשורת כביכול. הם יכולים להיות כדלקמן:
1. פונטי. זה נוצר כתוצאה מהימצאותם של ליקויי דיבור ברמקול (דיקציה, מבטא, תכונות אינטונציה).
2. הגיוני, המופיע בהחלט אם לבני שיחו יש סוגים שונים של חשיבה. דוגמה לכך היא רמת פיתוח המודיעין.
3.תקשורת מילולית יכולה להיות קשה עקב המחסום הסמנטי. זה מתעורר בין אנשים השייכים לתרבויות ולאומים שונים. מהות המכשול היא שלאותן מילים יש משמעויות שונות.
4. סגנוני.זה בלתי נמנע כאשר מבנה המסר נשבר. כדי למנוע זאת, עליך לעקוב בקפדנות אחר סדר העברת המסר: למשוך תשומת לב אליו, לעורר עניין, לציין את עיקרי הדברים, לדון ולאפשר לשיח להסיק מסקנה.
תקשורת מילולית מבוססת על ארבע רמות תקשורת:
1. אינטואיטיבי. אדם, ששומע מידע מרחוק, מבין את הנאמר, ומרגיש גם את הסיבה או מטרת ההצהרה.
2. אתי. האותות שלו הם אינטונציה, הבעות פנים, מחוות ומבט.
3. הגיוני, עליו מתבצע חילופי מידע ברורים ומובנים.
4. פיזיים, האותות שלהם הם מגע. זה אפשרי רק כאשר המרחק בין בני שיח אינו משמעותי.
