מנגנון התפיסה הבין-אישית. תפיסת האדם על ידי האדם. תפיסה חברתית

הידע של אדם אחד הוא תמיד אחרמלווה בהערכה רגשית של בן הזוג, ניסיון להבין את מעשיו, תחזית של שינויים בהתנהגותו ומידול התנהגותו. מכיוון שלפחות שני אנשים משתתפים בתהליך זה וכל אחד מהם הוא נושא פעיל, כל אחד צריך לקחת בחשבון לא רק את המניעים והצרכים של האחר, אלא גם את הבנת המניעים והצרכים של השותף בבניית אסטרטגיית אינטראקציה. תהליך התפיסה הבין-אישית נקרא גם תפיסה חברתית.

מנגנון התפיסה הבין-אישית הוא הדרךבאמצעותו אדם מפרש ומעריך אחר. שיטות כאלה יכולות להיות די הרבה. היום נבחן את המנגנונים הבסיסיים של התפיסה הבין-אישית: הזדהות, אמפתיה, ריכוז עצמי, משיכה, השתקפות, סטריאוטיפ וסיבה סיבתית.

זיהוי

המנגנון הראשון והראשוני של היחסים הבין-אישייםהתפיסה היא זיהוי האדם על ידי האדם. מנקודת המבט של הפסיכולוגיה החברתית, היא מאשרת את העובדה שהדרך הקלה ביותר להבין שותף היא להיות כמוהו.

באופן כללי, לזיהוי יש מספר דחיפות:

1. זיהוי עצמי עם אדם אחר, המבוסס על קשר רגשי.
2. הטמעת הערכים, התפקידים והאיכויות המוסריות של אדם אחר.
3. העתקת המחשבות, הרגשות או הפעולות של אדם אחר.

Наиболее емкое определение идентификации звучит כדלקמן. הזדהות היא הבנה של בן זוג באמצעות הזדהותו המודעת או הלא-מודעת עם עצמו, ניסיון להרגיש את מצבו, את מצב-רוחו ואת יחסו אל העולם, כשהוא מתמקם במקומו.

אמפתיה

המנגנון השני של התפיסה הבין אישית קשור קשר הדוק לראשון. אמפתיה נקראת הרצון הרגשי להגיב לבעיות המייסרות אדם אחר, להזדהות איתו ולהזדהות.

אמפתיה מתפרשת גם כך:

1. הבנת המצבים של אדם אחר.
2. תהליך נפשי שמטרתו לזהות חוויות של אנשים אחרים.
3. פעולה המסייעת לאדם לבנות תקשורת בצורה מסוימת.
4. היכולת לחדור למצבו הנפשי של אדם אחר.

יכולת האמפתיה עולה עםהדמיון של בני השיח, כמו גם כאשר הפרט צובר ניסיון חיים. ככל שהאמפתיה גבוהה יותר, כך אדם מדמיין יותר צבעוני את השפעתו של אותו אירוע על חייהם של אנשים שונים, וכך הוא מבין את עובדת קיומן של השקפות שונות על החיים.

ניתן לזהות אדם אמפתי לפי התכונות הבאות:

1. סובלנות לרגשות של אנשים אחרים.
2. היכולת להתעמק בעולמו הפנימי של בן השיח, מבלי לחשוף את השקפת עולמו.
3. התאמת תפיסת העולם שלך לתפיסת העולם של אדם אחר על מנת להגיע להבנה הדדית.

הדמיון בין אמפתיה להזדהות

למנגנון האמפתיה יש כמה קווי דמיון עםמנגנון זיהוי. בשני המקרים ישנה יכולת של אדם לראות דברים מנקודת מבטו של אדם אחר. עם זאת, אמפתיה, בניגוד להזדהות, אינה כרוכה בהזדהות עם בן השיח. על ידי הזדהות עם בן זוג, אדם מקבל את מודל ההתנהגות שלו ובונה מודל דומה. כאשר מגלה אמפתיה, הפרט פשוט לוקח בחשבון את קו ההתנהגות של בן השיח, תוך שהוא ממשיך לבנות את התנהגותו ללא תלות בו.

אמפתיה נחשבת לאחד החשובים ביותרכישורים מקצועיים של פסיכולוג, רופא, מורה ומנהיג. קשב אמפתי (הקשבה), לפי ק' רוג'רס, הוא קשר מיוחד לבן זוג המבוסס על סינתזה של הזדהות ואמפתיה. הכללה באדם אחר, המאפשרת להשיג פתיחות של מגע היא פונקציית זיהוי. "לטבילה כזו בבן השיח" בצורתה הטהורה ביותר יש השלכות שליליות - הפסיכולוג "מתחבר" לקשיים של הלקוח ומתחיל לסבול מבעיותיו בעצמו. כאן בא להציל את המרכיב האמפתי – היכולת להתנתק ממצבו של בן הזוג. לפיכך, השילוב של מנגנונים כגון זיהוי אדם על ידי אדם ואמפתיה מאפשר לפסיכולוג להעניק סיוע אמיתי ללקוחות.

סוגי אמפתיה

חוויות אמפתיות יכולות להיות נאותות ובלתי מספקות. למשל, אבל של מישהו אחר גורם לעצב אצל אחד, ושמחה אצל אחר.

בנוסף, אמפתיה יכולה להיות:

1. רִגשִׁי. הוא מבוסס על מנגנון ההקרנה והחיקוי של התגובות היעילות והמוטוריות של בן השיח.
2. קוגניטיבי. מבוסס על תהליכים חכמים.
3. חיזוי. מבטא את יכולתו של אדם לחזות את תגובותיו של בן השיח במצב נתון.

צורה חשובה של אמפתיה היא אמפתיה - החוויה של פרט אחד של הרגשות, הרגשות והמצבים שחווה אחר. זה קורה דרך הזדהות עם בן השיח ואהדה אליו.

אגוצנטריות

המנגנון השלישי של תפיסה בין אישית, בבניגוד לשניים הקודמים, זה מסבך את הידע של יחידים זה על זה ואינו מקל עליו. אגוצנטריות היא התמקדות של האדם בחוויותיו האישיות ובתחומי העניין שלו, מה שמוביל לכך שהוא מאבד את היכולת להבין אנשים בעלי השקפת עולם שונה.

אגוצנטריות מתרחשת:

1. קוגניטיבי. זה מתבטא בתהליך החשיבה והתפיסה.
2. מוסר השכל. ממחיש את חוסר היכולת של אדם להבין את הסיבות להתנהגות של אחרים.
3. תקשורתי. היא באה לידי ביטוי בחוסר כבוד למושגים הסמנטיים של בן השיח.

משיכה בין אישית

משיכה היא משיכה או משיכה של אחדאדם לאחר, בשל אינטרס הדדי. בפסיכולוגיה, משיכה בין אישית פירושה יחסי ידידות בין אנשים והבעת אהדה זה לזה. התפתחות התקשרות של סובייקט אחד לאחר נוצרת כתוצאה מיחס רגשי, שהערכתו מעוררת מספר תחושות ומתבטאת כיחס חברתי כלפי אדם אחר.

הִשׁתַקְפוּת

בהתחשב במנגנונים פסיכולוגייםתפיסה בין אישית, אי אפשר שלא לדבר על השתקפות. רפלקציה היא המודעות של אדם לאופן שבו הוא מוערך ונתפס על ידי אנשים אחרים. כלומר, זהו רעיון של אדם מה חושב עליו בן השיח. אלמנט זה של הכרה חברתית, מחד גיסא, פירושו הכרת האדם את בן השיח דרך מה שהוא חושב עליו, ומאידך גיסא הכרת עצמו באמצעות זה. לפיכך, ככל שהמעגל החברתי של הפרט רחב יותר, כך יותר רעיונות לגבי איך אחרים תופסים אותו, והאדם יודע יותר על עצמו ועל הסובבים אותו.

סטראוטיפ

זהו מנגנון חשוב מאוד ומרווח למדי.תפיסה בין אישית. סטריאוטיפ בהקשר של משיכה בין אישית הוא תהליך של גיבוש דעה על אדם על סמך דעות קדומות אישיות (סטריאוטיפים).

בשנת 1922, להתייחס לייצוגים,הקשורים לאי דיוק ושקרים, V. Limpan הציג מונח כמו "סטריאוטיפ חברתי". ככלל, היווצרות של דפוסים יציבים של כל אובייקט חברתי מתרחשת באופן בלתי מורגש אפילו עבור הפרט עצמו.

יש דעה שזה דווקא בגלל החלשיםהמשמעותיות, הסטריאוטיפים מושרשים היטב בצורה של סטנדרטים יציבים וצברו כוח על אנשים. סטריאוטיפ מתעורר במצבים של חוסר מידע או הוא תוצאה של הכללה של החוויה של הפרט עצמו. הניסיון מתווסף לרוב במידע המתקבל מקולנוע, ספרות ומקורות אחרים.

הודות לסטריאוטיפ, אדם יכול במהירות וכיצדככלל, באופן אמין, לפשט את הסביבה החברתית, לסדר אותה בסטנדרטים וקטגוריות מסוימות, להפוך אותה למובנת וצפויה יותר. הבסיס הקוגניטיבי של סטריאוטיפים נוצר על ידי תהליכים כמו הגבלה, בחירה וסיווג של זרימה גדולה של מידע חברתי. באשר לבסיס המוטיבציוני של מנגנון זה, הוא נוצר על ידי תהליכים של פופולריזציה הערכתית לטובת קבוצה מסוימת, המעניקים לאדם תחושת שייכות וביטחון.

פונקציות סטריאוטיפ:

1. בחירת מידע.
2. גיבוש ותמיכה בדימוי חיובי של "אני".
3. יצירה ותמיכה באידיאולוגיה קבוצתית המצדיקה ומסבירה את התנהגות הקבוצה.
4. גיבוש ותמיכה בדימוי חיובי של "אנחנו".

אז סטריאוטיפים הם רגולטוריםיחסי ציבור. המאפיינים העיקריים שלהם הם: כלכלת מחשבה, הצדקה של ההתנהגות של האדם עצמו, סיפוק נטיות תוקפניות, יציבות ושחרור מתח קבוצתי.

סיווג סטריאוטיפים

ישנם מספר סיווגים של סטריאוטיפים המתרחשים בבת אחת. לפי הסיווג של V. Panferov, הסטריאוטיפים הם: חברתיים, אנתרופולוגיים ואתנו-לאומיים.

הבה נתעכב ביתר פירוט על הסיווג של A. Rean, לפיו הסטריאוטיפים הם:

1. אנתרופולוגי. הם מופיעים במקרה שבו הערכת התכונות הפסיכולוגיות של אדם ואישיותו תלויה בתכונות המראה, כלומר, סימנים אנתרופולוגיים.
2. אתנולאומי. רלוונטי במקרה בו ההערכה הפסיכולוגית של אדם מושפעת מהשתייכותו לקבוצה אתנית, גזע או אומה מסוימת.
3. מעמד חברתי. הם מתקיימים במקרה שהערכת התכונות האישיות של הפרט מתרחשת בהתאם למעמדו החברתי.
4. תפקיד חברתי. במקרה זה, הערכת האישיות כפופה לתפקיד החברתי ולתפקודי התפקיד של הפרט.
5. אקספרסיבי ואסתטי. ההערכה הפסיכולוגית של אדם מתווכת על ידי האטרקטיביות החיצונית של האדם.
6. התנהגות מילולית. הקריטריון להערכת אישיות הוא תכונותיה החיצוניות: הבעות פנים, פנטומימה, שפה וכדומה.

יש גם סיווגים אחרים.בהם, בנוסף לקודמים, נחשבים הסטריאוטיפים הבאים: מקצועי (תמונה כללית של נציג של מקצוע מסוים), פיזיוגנומי (תכונות מראה קשורות לאישיות), אתניים ואחרים.

הנחקרים ביותר הם לאומייםסטריאוטיפים. הם ממחישים את הקשר של אנשים לקבוצות אתניות מסוימות. סטריאוטיפים כאלה משמשים לא פעם חלק מהמנטליות של האומה וזהותה, וגם יש להם קשר ברור עם האופי הלאומי.

מתרחש בתנאים של חוסר מידעסטריאוטיפים, כמנגנון של תפיסה בין אישית, יכול למלא תפקיד שמרני ואף ריאקציוני, ליצור אצל אנשים תפיסה מוטעית לגבי אחרים ולעוות את תהליכי האינטראקציה הבין אישית וההבנה ההדדית. לכן, יש צורך לקבוע את האמת או הכשל של סטריאוטיפים חברתיים אך ורק על בסיס ניתוח של מצבים ספציפיים.

ייחוס סיבתי

בהתחשב במנגנוני התפיסה החברתית, לאכדאי להתעלם מתופעה מרתקת כמו ייחוס סיבתי. חוסר ידיעה או הבנה מספקת של המניעים האמיתיים של התנהגותו של אדם אחר, אנשים, המוצאים את עצמם במצב של חוסר מידע, יכולים לייחס לו סיבות לא מהימנות להתנהגות. בפסיכולוגיה חברתית, תופעה זו מכונה "ייחוס סיבתי".

בהתחשב איך אנשים מפרשים התנהגותאחרים, מדענים גילו את מה שנקרא שגיאת ייחוס בסיסית. זה מתרחש בגלל שאנשים מעריכים יתר על המידה את החשיבות של תכונות האישיות של אחרים, וממעיטים בהשפעה של המצב. חוקרים אחרים גילו את התופעה של "ייחוס אגוצנטרי". היא מבוססת על רכושם של אנשים לייחס הצלחה לעצמם, וכישלונות לאנשים אחרים.

G. Kelly זיהה שלושה סוגי ייחוס:

1. אישי. הסיבה מיוחסת למי שעשה את המעשה.
2. מַטָרָה. הסיבה מיוחסת לאובייקט שעליו מכוונת הפעולה.
3. ייחוס הקשור לנסיבות. הסיבה למתרחש מיוחסת לנסיבות.

המתבונן בדרך כלל נוקט בייחוס אישי, והמשתתף, ככלל, מייחס הכל לנסיבות. תכונה זו ניכרת בבירור בייחוס הצלחות וכישלונות.

סוגיה חשובה בבחינת הסיבתיותייחוס הוא עניין של גישה המלווה את תהליך תפיסת האדם על ידי אדם, במיוחד ביצירת רושם של אלמוני. כך חשף א' בודילב בעזרת ניסויים שבהם הוצגו לקבוצות שונות של אנשים תמונה של אותו אדם, המלווה אותו במאפיינים כמו "סופר", "גיבור", "פושע" וכדומה. כאשר ההתקנה הופעלה, הדיוקנאות המילוליים של אותו אדם היו שונים. התגלה שיש אנשים שאינם מתאימים לתפיסה סטריאוטיפית. הם נקראים סטריאוטיפים סלקטיביים. לאחר ששקלנו את מנגנוני התפיסה החברתית, נדבר כעת בקצרה על השפעותיה.

השפעות של תפיסה בין אישית

ההשפעה של תפיסה בין אישית נוצרת תמיד על בסיס סטריאוטיפים.

ישנן שלוש השפעות בסך הכל:

1. אפקט הילה.זה מתבטא כאשר אדם אחד מגזים בהומוגניות של אישיותו של אחר, ומעביר את הרושם (טוב או לא) לגבי אחת מתכונותיו לכל התכונות האחרות. במהלך היווצרות הרושם הראשוני, אפקט ההילה מתרחש כאשר רושם חיובי כללי של אדם מוביל להערכה חיובית של כל תכונותיו, ולהיפך.
2. אפקט ראשוניות. מופיע בעת הערכת אדם זר. את תפקיד ההתקנה במקרה זה ממלא המידע שהוצג קודם לכן.
3. אפקט חידוש. השפעה זו של תפיסה בין אישית פועלת בעת הערכת אדם מוכר, כאשר המידע העדכני ביותר אודותיו הופך למשמעותי ביותר.

יצירת רעיון לגבי בן השיח היא תמידמתחיל בהערכה ותפיסה של מראהו הפיזי, מראהו והתנהגותו. בעתיד, מידע זה יהווה את הבסיס לתפיסה ולהבנה של אדם זה. זה עשוי להיות תלוי במספר גורמים: המאפיינים האישיים של האדם, רמת התרבות שלו, הניסיון החברתי שלו, העדפות אסתטיות וכו'. נושא חשוב הוא גם מאפייני הגיל של האדם התופס.

למשל, ילד שזה עתה התחיל ללכתגן הילדים, בתקשורת עם אנשים, מסתמך על הרעיונות העיקריים עליהם, שהוא יצר בעת תקשורת עם הוריו. בהתאם לאופן שבו הילד פיתח מערכות יחסים קודם לכן, הוא מראה עצבנות, חוסר אמון, ציות, ציות או עקשנות.

מסקנה

לסיכום האמור לעיל, יש לציין כימנגנונים של תפיסה בין אישית כוללים דרכים לפרש ולהעריך אדם אחד על ידי אחר. העיקריים שבהם הם: הזדהות, אמפתיה, אגוצנטריות, משיכה, השתקפות, סטריאוטיפ וייחוס סיבתי. מנגנונים וסוגים שונים של תפיסה בין אישית, ככלל, פועלים במקביל ומשלימים זה את זה.