Имидж организации – ее образ, который существует במוחם של אנשים. כל חברה או חברה יש את זה, ללא קשר אם זה עובד על זה או לא. אם היווצרותו מורשית להיסחף, היא מתפתחת באופן ספונטני. משמעות הדבר היא כי אין ערובה כי זה יהיה נאות, לטובת החברה. כן, ומיד ליצור תמונה טובה של הארגון רווחי יותר ופחות זמן רב מאשר תיקון ספונטני שנוצר, שלילי התמונה של החברה.
במה ומי תלוי ..
יוצרים סוג של "פנים" בערךהמכונה תדמית החברה, תלויה בעבודתם של מומחים בתחום זה (יחסי ציבור, מפרסמים, משווקים). אך דימוי הארגון נוצר לא רק באמצעות אירועים ומעשים המכוונים אליו. איכות השירותים או העבודות הניתנים, הסחורה המיוצרת, יחס הצוות כלפי הלקוחות, המעסיק ופעילויותיו אינם חשובים לא פחות מהמצגות והפרסום.
בתור התחלה ..
יצירת תדמית הארגון, עליכם לדעת:
ראשית, הכל קשור לעסק הנוכחי והעתיד של החברה;
שנית, כיצד השירותים (הטובין) של החברה נבדלים מהשירותים (הטובין) של מתחרותיה;
שלישית, בצע ניתוח של היריבים הקרובים ביותר, הדגיש את החסרונות העיקריים שלהם והפיק יתרונות משלהם.
תמונה פנימית
עובדי החברה הם מלשינים גדולים.לקוחות פוטנציאליים על עבודתה האמיתית ועל האווירה הפנימית. לכן, הדימוי הפנימי של הארגון הוא מרכיב בלתי מתפרץ בחיצוניות. האחד כמעט בלתי אפשרי ללא השני.
הדימוי הפנימי של הארגון הוא התפיסה, היחס הפסיכולוגי אליו של עובדיו, בעלי המניות, בעליו, מחלקות ההנהלה וההורים. כולם מהווים את הסביבה הפנימית של החברה.
משימות
תדמית טובה משפרת את יוקרתה של החברה, שכן נוכחות הזהות התאגידית מדברת על תשומת הלב של החברה לא רק לנושאי ייצור.
הגדל את האפקטיביות של פרסום ואירועים לקידום שירותים ומוצרים.
הקלה בקידום שוק של שירותים חדשים וטובין, מכיוון שהרבה יותר קל לחברה שהתדמית שלה כבר התפתחה כדי להביא את המוצר לשוק. זיהוי המותג מופיע, אתה פשוט זוכר את "המהפכה הכתומה" או את הטרנספורמציה של Beeline.
שיפור התחרותיות של החברה בתנאים של סחורות ושירותים שווים, המאבק הוא ברמה התדמיתית.
יצירת תמונה
ניתן לסמוך על יצירת תמונת ארגוןאנשי מקצוע מאוד מוסמכים. המשמעות היא שאסור לחסוך בכסף זה. אם לחברה לא אכפת מיצירת תדמית טובה, צרכנים יכולים בהחלט להשתמש בדמיונם האישי ולמצוא דימוי משלהם. למותר לציין שזה לא תמיד יוצא חיובי?
צור בשלבים
תדמית הארגון נוצרת במספר שלבים:
1. הגדרת הקהל העיקרי, חקר מגדרו, גילו, סוג הפעילות, רמת ההכנסה וכו '.
2. פיתוח מושג התדמית - המניעים, הערכים והעקרונות העיקריים הספציפיים לחברה ומוצריה ושירותיה וכן חשובים לצרכנים.
3. הצגת התמונה והתבססותם במוחם של הצרכנים.
עם מה?
היוצרים את תדמית הארגון ומשווקים מקצועיים משתמשים ברכוש הקבוע הבא:
1. זהות תאגידית - הכלי העיקרי להיווצרות.
2. טכניקות עיצוב שונות הכוללות יצירת אריזות, עיצוב משרדים, תערוכות, חלונות ראווה, פיתוח מודעות לדוגמא.
3. סגנון שנבחר במיוחד ומכוון לקוח.
4. בכל מקרה משתמשים באמצעי פרסום שונים היוצרים גישה חיובית.
5.אירועי יחסי ציבור - מאמצים מתמשכים מחשבים היטב ליצירת ולחיזוק הבנה הדדית בין המפעל לציבור. אלה מסיבות עיתונאים, מצגות, תערוכות, אירועי חסות.
6. ייצוג באינטרנט.
7. סימן מסחרי (סמל, סימן מסחרי) - ייעוד המשמש להתאמה אישית של השירותים והסחורות המיוצרים על ידי החברה.
