חברת התחבורה PEK: ביקורות לקוחות

בחירת חברת הובלה ברוסיה היא שגויהבפשטות. תחילה עליך לבחון את התעריפים, היכולות והיתרונות של הארגון. רק לאחר מכן ניתן יהיה להפקיד מטען זה או אחר בידי החברה. היום תוצג לתשומת לב חברת התחבורה PEC. חוות דעת של לקוחות, תיאור התאגיד, היתרונות והחסרונות של השירותים המוצעים - כל זה יעזור לכם להבין עד כמה הארגון טוב. האם עלי לפנות אליה בכלל? ממה הלקוחות מרוצים / לא מרוצים?

תיאור

PEK היא חברת הובלה הפועלתברוסיה במשך זמן רב. זה מאפשר לך לשלוח ולקבל חבילות וסחורות בגדלים שונים. משתפת פעולה הן עם יחידים והן עם גורמים משפטיים.

לעתים קרובות, PEK מספק מחנויות אונליין. לכן, האוכלוסייה מתעניינת עד כמה החברה טובה. במיוחד אם אתה צריך לשלוח מטען יקר ערך. האם כדאי להשתמש בשירותי PEC? אילו סוגי ביקורות של לקוחות יש סיכוי גבוה שאנשים יעזבו?

תפוצה כפרית

החברה זוכה לחוות דעת חיוביות עבורקנה המידה שלו. PEK הוא ארגון תחבורה נפוץ ברחבי רוסיה. ניתן להשתמש בשירותי משלוח או שילוח כמעט מכל מקום בארץ.

זה בטוח לומר ש-PEC לארמאים. הם באמת עוסקים בהובלה והובלה של סחורות בגדלים שונים. גודלו של הארגון לבדו אינו יכול לדעת באיזו מידה מצפונית הוא פועל. מהם היתרונות והחסרונות שהלקוחות צריכים לשים לב אליהם? מה אומרים על PEC?

על מחירים

למשל, רבים מרוצים מהמחירים שמציע הארגון. PEC מקבל משוב מלקוחות מסוג חיובי בדיוק לכמה החברה דורשת עבור שירותיה.

יצוין כי תגי המחיר עבור משלוח סחורהתַקצִיב. העלות המדויקת תלויה בגורמים רבים. למשל, על מידות החבילה, וכן על משקל, עיר יציאה ומשלוח. אבל באופן כללי, אם אתה מאמין לביקורות, לא תצטרך להוציא הרבה. משתמשים ב-PEC לעתים קרובות מאוד, בדיוק בגלל המחירים הנמוכים שלו.

חישוב העלות

חלקם מתעניינים בעלות המדויקת של השירותיםלפני תחילת שיתוף הפעולה. זה נורמלי. חברת ההובלה PEC זוכה גם לביקורות חיוביות של לקוחות על שיש לה מחשבון מקוון. זה עוזר לך לגלות בקלות כמה יעלה משלוח מטען מסוים.

אתה יכול גם להבהיר את העלות ולעשותחישוב עלות השירות באמצעות דואר אלקטרוני. די ליידע את ה-PEK על כל הנתונים: מידות ומשקל המטען, עיר המשלוח, יישוב המסירה. לאחר זמן מה, העובדים ידווחו על העלות המדויקת של השירות.

עם זאת, רבים מנסים להשתמש בדיוקמחשבון מקוון. הוא משמח רבים. במיוחד אם הלקוח יודע בדיוק את מידות ומשקל החבילה. בעזרת שימוש נכון במחשבון בעמוד הרשמי של הארגון, תוכלו לגלות במדויק ב-100% את הסכום המגיע לתשלום עבור פעולה מסוימת.

מהירות משלוח

PEK היא חברת הובלה שמוצאת חן בעינימהירות משלוח רבים. לרוב, הארגון מקבל משוב חיובי על כמה מהר הוא מאפשר לך לקבל משלוח מסוים. רבים מציינים שלעתים קרובות PEC מספקת חבילות אפילו מוקדם מהזמן שסוכם קודם לכן.

אבל יש גם ביקורות שמצביעות עלעבודה ארוכה של חברת ההובלה. חלק מהלקוחות מתלוננים שחבילות לא מגיעות יותר מדי זמן. אף אחד לא בטוח ממצבים כאלה. מהירות המשלוח תלויה בגורמים רבים. לכן, כדאי לשים לב לכך.

יש האומרים כי משלוח PEC עובד לפיהעיקרון "פעם אחת בכל פעם לא חייב". ניתן להעביר את המטען במהירות, וגם קורה שהחבילה תגיע אל הנמען לאחר פרק זמן עצום. אף על פי כן, לרוב מתרחשות הביקורות החיוביות. לכן יש כל סיבה להאמין ש-PEK מבצעת הובלה במהירות וללא כל בעיה.

מעקב אחר מטענים

לחברת ההובלה הנבדקת יש עוד הזדמנות מעניינת למדי - מעקב אחר מטענים. מה אתה יכול לומר על השירות הזה?

הלקוחות שמחים על ההזדמנות הזו.בכל עת תוכלו לראות היכן נמצאת החבילה הזו או אחרת. בנוחות רבה. רק PEC לא תמיד עוקב אחר מטען בזמן. כלומר, חלק מהלקוחות מדגישים ששירות זה עובד באיחור קל. לא תמיד, אבל כישלונות קורים. יש לזכור זאת.

האשימו את PEC בחוסר תום לב עקב עיכוביםבתצוגה של מידע על מיקום העומס לא שווה את זה. זה נורמלי. העיקר שרוב הזמן השירות עובד כמו שצריך. זה באמת מאפשר לך לעקוב אחר החבילה ולוודא שהיא נמסרת ליעדה. בדיוק מה שאתה צריך!

יחס לקוחות

TK PEC זוכה למגוון חוות דעת של לקוחות.במיוחד על היחס ללקוחות. אין דעה אחת בתחום הזה. אנשים שונים עובדים בכל המחלקות של PEC. וכל מבקר מעריך את היחס ללקוחות בדרכו שלו.

חלקם מציינים שעובדיםחברת ההובלה קשובה לכולם. הם מתקשרים תרבותית עם הלקוחות שלהם, הם ידידותיים. כל השאלות נענות ללא בעיות. והשירות מהיר.

יחד עם זאת, ביקורות לקוחות PEC אינן הטובות ביותרמקבל לתקשורת בין עובדים למבקרים. לא פעם מודגש יחס לא ידידותי, סוג של הזנחה מצד הצוות. חלק מהמפעילים אינם יכולים להעניק סיוע ראוי, הם אינם שונים במקצועיותם.

לא יומרות ולא שבחים יכולים לעשות שום דברלְאַשֵׁר. נותר רק לסמוך על האינטואיציה שלך. PEC הוא ארגון פופולרי במדינה. יש גם עובדים טובים וגם עובדים פחות טובים. לא ניתן לבטח את הגורם האנושי. וכולם צריכים לקחת את הניואנס הזה בחשבון. בעיקרון, הארגון מנסה להבטיח שהמבקרים יהיו מרוצים מהשירות. אבל קורה גם שלא כולם יכולים להיות מרוצים.

דיוק

משלוחי PEC מקבלים גם דעות שנויות במחלוקתלגבי דיוק המסירה. חלק מהלקוחות אומרים שכל החבילות מגיעות בשלום. אפילו הקופסאות לא מקומטות, שלא לדבר על הפריט עצמו שנמסר. זה משמח אותי. התחושה היא כי PEC אחראית על עבודתה. אחרי הכל, בטיחות המסירה של המטען היא ניואנס חשוב ביותר שכל השולחים שמים לב אליו.

עם זאת, חלקם, להיפך, מתלוננים על PEC.אומרים שחברת הובלה מספקת סחורה במצב פגום. יש אומרים שהארגזים מגיעים מקומטים, זה הנזק הקטן ביותר שנגרם לחבילות. מישהו אומר שהמטען הגיע במצב רע. יתרה מכך, לעובדים ולשליחים אין מושג מדוע זה קרה. יש אפילו אמירות כמו "הבטחתי לעולם לא להסתבך עם PEC שוב".

במה להאמין?למעשה, הובלת סחורה היא תמיד נוכחות של אפשרות של נזק לחבילה. PEC מנסה לספק את כל ההזמנות שלה בשלום. לפעמים לא ניתן לעשות זאת מסיבות שאינן בשליטת הארגון. התופעה הזו מתסכלת את המבקרים, היא יכולה לקרות אפילו בחברת ההובלה האידיאלית. מומלץ לארוז פריטים שעלולים להישבר בזהירות לפני המשלוח. זה יקטין את הסבירות לחוויות שליליות עם PEC.

בלי לצאת מהבית

PEC (ניז'ני נובגורוד, סנט פטרסבורג או כל אחרעיר - לא משנה היכן הארגון ממוקם) מציעה ללקוחותיה שירות נוסף למדי מעניין. הוא מקבל משוב חיובי מלקוחות ויתרון. אנחנו מדברים על רישום מקדים למשלוח חבילה או קבלתה.

לקוחות מדגישים כי הזדמנות זומאפשר לך במהירות וללא תורים לאסוף / לקבל מטען זה או אחר במשרד PEC. זה מספיק כדי למלא טופס ראשוני של המדגם שהוקם באתר הרשמי. אין צורך לעמוד בתור כללי במשרד! מהיר, פשוט, ללא מאמץ.

נכון, מערכת כזו לא בשימוש כל כך הרבה.לעתים קרובות. לקוחות, כפי שמראה בפועל, מעדיפים להגיע באופן עצמאי למשרדי הארגון ולארגן את המשלוח / קבלת המטען על פי הכללים שנקבעו. ללא עזרת טכנולוגיות חדשות.

התראות

בין היתרונות של ארגון בשם PECלעתים קרובות מודגשת הנוכחות של מערכת התראות SMS. עם מסירת החבילה, ללקוח תהיה הודעה. וניתן יהיה לקבל את הסחורה ללא קושי רב.

מערכת ההתראות היא שפועלת ללא עיכובים והיבטים שליליים אחרים. כל הלקוחות מדברים על זה. הזדמנות מצוינת שאין לה ביקורות שליליות.

אֲבֵדוֹת

חברת PEK (יקטרינבורג או כל עיר אחרת- זה לא משנה) לעתים קרובות מרוויח ביקורות שליליות על תלונות על אובדן סחורה. לקוחות מספרים שמגיעות הודעות על קבלת החבילה, אבל הפריטים הדרושים פשוט לא נמצאים במחסן. כמו כן, מודגש כי לעיתים עלולים ללכת מטען לאיבוד בדרך.

תופעה זו מודגשת, כפי שכבר נאמר,לא כל כך נדיר. אף אחד לא יכול להיות מבוטח מפני אובדן מטען על הכביש. אין אישור לשלילה שכזו. לכן, לא ניתן לקבוע בוודאות כי PEC מפסידה לעיתים קרובות חבילות. במקום זאת, מדובר בתלונה סטנדרטית המופנית נגד כל חברת שילוח או שירות משלוחים.

אגב, חלק מהלקוחות מדגישים כי PEC אינה אחראית לבטיחות ולשלמות החבילות. כל שולח צריך לזכור תכונה זו. בדיוק כמו הנמען.

תוצאות

חוות דעת לקוחות חברת התחבורה PECמרוויח בדרך כלל מעורב. יש האומרים כי מדובר בארגון מצפוני המספק במהירות וביעילות הובלה ומשלוח של סחורות. יחד עם זאת, המחירים לשירותים משמחים. יחד עם זאת, מישהו שם דגש על העבודה הרחוקה מהטובה ביותר של שירות ההובלה. הם אומרים שהסחורה הולכת לאיבוד, מגיעה עם נזק, והמחירים משאירים הרבה מקום לרצון.

PEC אינו שירות התחבורה הגרוע ביותר.לזה, כמו לכל ארגונים אחרים, יש יתרונות וחסרונות. בעיקרון, משלוח מ-PEC מהיר. אך יחד עם זאת, הסחורה יכולה ללכת לאיבוד ולהיפגע. אתה לא יכול לבטח את עצמך מפני זה. עם זאת, אנשים רבים משתמשים ב-PEC. זה כבר אינדיקטור לכך שהאוכלוסייה סומכת על החברה הספציפית הזו.