תיקון ואחזקת דיור: מה כלול, תעריפים, קבלה לתשלום

תעריפי השירות הם הנושא המועדף על תלונות.ואכן, אחזקת דיור יקרה למדי כיום. עם זאת, אתה יכול לשמור על הסכומים בקבלה בגבולות סבירים אם אתה עוקב בקפידה אחר נכונות החיובים ובודק איזו עבודה נעשית בפועל. היום נדון בפירוט מה נכלל בטור "תיקון ותחזוקת דיור". זה יעזור לך ללמוד על האחריות של שירותים וללמוד כיצד להגן על זכויותיך במידת הצורך.

רשימת שירותים

רוב חשבונות השירותהשירותים מכילים את העמודה "תיקון ותחזוקת דיור". מה כלול בפריט זה? כמובן, חשוב להפליא לדעת בדיוק על מה אתה משלם. ככלל, כל כלי עזר חייב לגלות ללקוחותיו (דיירי הבתים שהוא משרת) אילו סוגי עבודות הוא מבצע. רשימה זו כוללת בדרך כלל את הפריטים הבאים:

• שליטה מתמדת בבטיחות, בדיקה שוטפת של הנחות (אחריות ישירה של מחלצים, מעליות, כוחות כיבוי אש);
• ניקוי השטח והשטח הסמוך (במקרה הראשון משתמשים בשירותיו של שוער, ובשני - גבר הניקיון);
• תאורה מספקת ומתמדת של המקום (כן, חברת הניהול צריכה לדאוג לכך גם ולא התושבים עצמם; אולם לרוב, כלל זה אינו מכובד);
• סילוק מזון ופסולת אחרת (עובדי חברת הניהול חייבים לעסוק בניקיון, ולעתים קרובות פינוי אשפה);
• שיפוץ הנחות ועבודות חוץ (הן תחזוקה קוסמטית והן תיקונים גדולים);
• הקפדה על טמפרטורה ולחות קבועים (המתאימים לסטנדרטים הדרושים) במקום;
• עבודות קרקע (גינון ותחזוקת האזור המקומי).

רשימה זו היא סטנדרטית.זהו, ככלל, הם מתכוונים, המציינים בקבלה "תיקון ותחזוקת דיור". מה כלול במושג זה, בנוסף לפריטים אלה, נקבע בדרך כלל ישירות על ידי חברת הניהול. עם זאת, למרבה הצער, לא כל האמור לעיל מתבצע כהלכה על ידי עובדי החברה, לא כל השירותים ניתנים לדיירים. אם אינך מרוצה מאיכותם, תמיד יש לך הזדמנות להגיש תלונה, בה אתה מספר על נוכחותם של חוסר העקביות שצוינו. במקרה זה, השירות יידרש לדווח באופן קבוע על סוג העבודה שהוא מבצע.

מתקדם

לעתים קרובות, בנוסף לנקודות העיקריות, בקבלהלכלול כמה נוספים. ככלל, דיירי הבית מחליטים בעצמם לאילו שירותים הם זקוקים ואילו שירותים אינם נחוצים כלל. דיון זה נערך בדרך כלל בפגישה מאורגנת במיוחד. שם יוכלו התושבים לקבוע אילו שירותים נוספים נדרשים ואילו שירותים שוטפים יהיו מתאימים לסרב. לדוגמא, יש אנשים שמחליטים שניתן לנקות את חדרי המדרגות בעצמם, ואין צורך לשלם על כך לחברת הניהול. אחרים מחליטים שחברת צד ג 'תעשה את העבודה טוב יותר. לכן, הם מעדיפים לתת סכום קטן מדי חודש עבור העובדה שהחברה שנבחרה תסיר מיד את השלכת האשפה ותפטר אותה.

כיצד נוצרים תעריפים?

במידה רבה יותר, זה הלאומיהחקיקה קובעת איזה תעריף לתחזוקת דיור לקבוע. יחד עם זאת, יש לקחת בחשבון כי דיירי אותן דירות שהינם רכוש ממלכתי או עירוני נדרשים בתשלום נוסף נוסף, דהיינו: שכר דירה לדיור מסוים. עם זאת, אנשים כאלה אינם צריכים לשלם כסף עבור התיקונים השוטפים של בניין הדירות בו הדירה ממוקמת, למשל עבור תיקון הגג.

אז על מה אתה משלם כשאתה מפקיד את חשבונות השירות שלך?

• שכר דירה (מתייחס לדיירים שדירותיהם לא הופרטו).
• תחזוקת הכניסה לבית, כמו גם אזורים משותפים אחרים.
• ניקיון (ניקיון שוטף ומתוזמן של שטחים משותפים בבניין דירות).
• שיפוץ (אחזקת בניין דירות, ביצוע עבודות גדולות).

כל האמור לעיל צריך להיות כלול באחדגרָף. אם הפריטים נקבעו בנפרד, זו תהיה הפרה ישירה של החוק, עליה לדווח. בנוכחות חריגות אלה או אחרות מהנורמה, יכולים תושבי הבית להגיש את תביעותיהם למשרד המסים, בקביעה כי השירות אינו עומד בתקנים שנקבעו. אם הם לא מגיבים לתלונתך, אל תהסס להגיש תביעה לבית המשפט. ניתן לעשות זאת באופן פרטני וגם קולקטיבי. עם זאת, כמובן שכדי ליישם זה ייקח הרבה זמן. לכן, רוב התושבים מעדיפים להשלים עם המצב ולשלם עבור שירותים באיכות ירודה.

היכן משלם הכסף עבור תיקונים ואחזקת דיור? מה כלול במושג זה, כבר הבנו. עכשיו הגיע הזמן לבחון מקרוב סוגים מסוימים של שירותים הניתנים.

אינטרקום

תושבי הרוב המכריע של בנייני הדירותבתים מעדיפים להתקין מכשירים נוחים - אינטרקום. כמובן, יחידות אלה דורשות תחזוקה מתמדת ותיקונים תקופתיים. סוג זה של עלות מוטל על הדיירים באופן מלא. סוכנויות ממשלתיות ממעטות להשתמש באינטרקום, אם כי זה נוהג הרבה פחות נפוץ. התושבים יכולים לקבל החלטה קולקטיבית על התקנת אינטרקום באסיפה כללית. אם נציג חברת הניהול תתבקש לפתור בעיה זו, אז דמי השירות עבור המכשיר ייכללו בעמודה "תיקון ותחזוקת דיור". מה שעוד נכלל בפסקה זו תלוי באילו שירותים תושבי הבית בחרו בעצמם.

ככלל, אנשים החיים באותה כניסהלהתקין את האינטרקום לבד. לשם כך עליכם למנות רק אחראי שייקח על עצמו את גביית הכספים מהשכנים, ינהל משא ומתן ישירות מול הקבלן וישלט על תהליך ההתקנה בכללותו. לאחר התקנת המכשיר, התושבים יצטרכו לשלם באופן קבוע עבור תחזוקתו. במקרה זה, הקבלה תינתן בנפרד.

פינוי זבל

שירות נוסף שלעתים מצוין בקבלות נפרדות - זהו איסוף אשפה. כמובן שהעלות שלה בכללותה נמוכה, אך עדיין יש לכלול אותה בסעיף התוכן. אם זה לא המקרה, מצב עניינים זה נחשב כהפרה. עם זאת, אם אתם מתכננים לקבל החלטה לסרב לספק את השירות המדובר, אז עליכם ושכניכם להיות בעלי סיבות רציניות לכך.

על איזה טעמים אנחנו מדברים?למשל, בית מסוים ממוקם בפאתי העיר. לאספני אשפה אין את היכולת לשרת חצרות כאלה בבנייני דירות על בסיס יומיומי ולהסיר מיד את הפסולת שלהם. כמובן, ההשלכות של זה אינן נעימות ביותר. מה לעשות במקרה זה? התושבים יכולים לאסוף מספיק חתימות ולסרב לקבל את השירות המדובר. לאחר מכן, יהיה עליך לסכם הסכם עם חברת צד ג 'ולשלם אותו עבור השירות. כעת שירות זה יצוין בעמודה נפרדת על הקבלה.

כלי עזר

חשוב להבין היטב מהמייצג תשלום עבור דיור. שירותי הדיור והקהילה, במהותם, עוסקים בתחזוקת בניין דירות. עם זאת, כפי שעולה מהפרקטיקה, המוסד הממשלתי הנדון מפר לעתים קרובות את זכויות הצרכנים ועובר באופן קבוע מסמכויותיו. כדי להחזיר את הצדק במקרה של הפרות כאלה, לתושבים הזכות להגיש פניות רשמיות לכל רשויות גבוהות יותר.

ככלל, עליכם לשלם עבור מספר רב של עבודות עונתיות, שעלותן כלולה גם בעמודה הנחשבת בקבלה. שירותים מסוג זה כוללים בדרך כלל:

• תיקון גגות;
• שיקום ניקוז ואוורור;
• שיקום תפקודם של מצנחי אשפה;
• הצטיידות במדרגות במעקות, תיקון מדרגות;
• גינון וניקיון האזור המקומי;
• שיקום חלונות ודלתות;
• טיפול בעץ;
• טיפול בגני שעשועים;
• חידוש קבוע של גדרות ושערים;
• שירות חירום של תקשורת.

כל רשימת השירותים הניתנים חייבתהקפידו להיות כלולים בחוזה, שנחתם בין נציגי שירותי הדיור והקהילה לבין התאחדות התושבים. רשימה זו אינה סטנדרטית. ניתן לחצות שירותים מסוימים, ולהוסיף את התוספות הדרושות, להפך. תושבים יכולים לשלוט באופן אישי בתהליך ביצוע כל העבודה, מכיוון שזכות זו מוקנית להם על פי החוק.

בדוק

ככלל, בעלי בתים רואים בבעיה לאכל כך הרבה בעלות של שירות מסוים, כמו באיזו מידה ויעילות הם ניתנים. זאת בשל העובדה שלמרבה הצער, רוב עובדי השירותים הציבוריים מתעלמים מאחריותם הישירה ואינם ממלאים את כל רשימת העבודות המוצהרת. לפעמים זה קורה בגלל מחסור בכספים או מחסור במספר העובדים המיומנים הנדרש. יש לציין בחוזה את התדירות והתנאים הספציפיים למתן שירות מסוים. אם ההסכם אינו מכיל קטע המכיל מידע כזה, חשוב להכיר את לוחות הזמנים לביצוע העבודה המקובלים ישירות בארגון זה.

סוגי עבודות המבוצעות בזמנים שונים

כיצד מסווגים תחזוקת בית?הם מחולקים לתכנון, עונתי והכרחי. עבודה עונתית נעשית בדרך כלל בתקופה מסוימת מדי שנה. לדוגמא, זה חל על הכנת בניין לעונת החימום. תיקונים מתוזמנים מתבצעים בזמן שנקבע מראש במהלך השנה. יש לתאם את מועדי העבודה עם תושבי הבית. כמו כן, רק בהסכמתם, ניתן לבצע שינויים בלוח הזמנים הזה. תיקונים הכרחיים אינם מתוכננים. הוא מבוצע כאשר יש צורך לסלק בעיה מקרית. לדוגמא, תיקונים כאלה נחוצים כאשר יש תקלות בתקשורת לאספקת גז, מים או חשמל.

בוחנים היטב את טור התוכן ושמים לבבאיזה מצב הבית שלך, אתה יכול להניח באיזו מצפון חברת הניהול ממלאת את חובותיה כלפי תושבי הבית שהיא משרתת. חשוב גם להיות מסוגל להגן על זכויותיך בעצמך.

עליות מחירים לא מוצדקות

חקיקה מעניקה לאזרחים את הזכותלהגיש תלונות לרשויות גבוהות כדי להחזיר את הצדק. אם אתה משוכנע שדמי האחזקה והתיקון היו גבוהים באופן בלתי סביר, עליך לחבור לשכניך ולהגיש תביעה קולקטיבית. אם תתגלה עובדת השימוש לרעה בסמכות, חברת הניהול תאלץ לשלם קנס כספי גדול לאותם הדיירים שאותה רימה.

מדוע עדיף להקים קולקטיבמחמאה? בדרך כלל הם נחשבים הרבה יותר מהירים. בערעור כזה יש לציין את הסיבות המצדיקות את הצורך בחישוב מחדש, כמו גם את חוסר הסבירות של הסכומים שנצברו.

שינויים בחקיקה

מאז 2016, כל מסמכי התשלום כולליםקו חדש - MSW (פסולת עירונית מוצקה). מאז הם מחויבים בנפרד בשיעור פינוי הפסולת לאדם. המדור לצורכי בית כללי בוטל כעמוד נפרד וכעת הוא נכלל בתיקון ובאחזקה.

אם העבודה מבוצעת בצורה גרועה, שלהםלא התבצע פיקוח על ההתנהלות, מנהל הבניין ייאלץ לשלם קנס. אותו מנגנון פועל אם הסכומים בקבלה אינם תואמים לסכומים בפועל.

כפי שמראה בפועל, לא הכל ברור.להבין בדיוק על מה הם משלמים. לא כל דייר בבית רוצה להבין את תוכן הקבלות לתשלום כלי עזר. אך איש מלבד עצמך לא יוכל לשלוט בנכונות האישומים. חשוב שכל דייר יקרא בקפידה את החוזה עם השירות הציבורי. עליכם לזכור גם להכיר כל הזמן את המידע הכלול בקבלות. חשוב לדווח על כל הפרות שנמצאו באופן מיידי. חלק ניכר מהמידע ניתן בישיבות דיירים רגילות. אי אפשר לרמות אותך אם אתה מעוניין באופן אישי ברווחתך שלך.

אז גילינו שבטור "תיקון ותחזוקת דיור "כוללת פריטים רבים, כולל כניסות ניקיון, גינון ותיקונים גדולים. אתה יכול לשלוט באילו שירותים אתה זקוק ולאיזו עבודה אתה מוכן לשלם. העבודה בעיצומה.

תן למידע זה לעזור לך להשיג את שלמות חברת הניהול שלך. אל תהסס להגן על זכויותיך!