La teoria del comportamento del consumatore è essenzialesezione dell'economia. Studia le peculiarità della psicologia della persona media in determinate situazioni. Questo argomento sta diventando estremamente rilevante nel mondo capitalista moderno. Questa sezione di economia studia la formazione della domanda. Proviamo a capire qual è la teoria del comportamento del consumatore.
Quando una persona acquista un prodotto,è guidato dal rapporto tra il suo valore e il volume dei suoi fondi personali. Resta inteso che le caratteristiche comportamentali del consumatore sono individuali. Quando si effettua un acquisto, si tiene conto del fatto che una persona procede dalla limitatezza del proprio budget. In questo caso, il consumatore pone sempre tre domande principali:
1) Cosa dovresti comprare esattamente?
2) Per quali soldi?
3) Il budget consente l'acquisto?
Anche l'uomo è guidato dal principioutilità. Cioè, sceglie i prodotti che presentano i maggiori vantaggi rispetto ad altre opzioni. Utilità significa il grado in cui le esigenze sono soddisfatte. La domanda di prodotti può essere suddivisa in due categorie:
1) Funzionale. Cioè, una persona acquista prodotti o servizi in base alle loro proprietà di consumo.
2) Richiesta non funzionale.Cioè, un individuo acquista prodotti, guidati non dalle sue proprietà di consumo, ma da alcuni motivi di terze parti. Anche la domanda non funzionale è classificata in tre tipi:
- Social ("l'effetto snob"). In questo caso, una persona acquisisce quei benefici economici che sono più popolari nella società nel suo insieme.
- Speculativo. Questo tipo di domanda dipende direttamente dal cosiddetto "effetto Verlaine" o da elevate aspettative inflazionistiche.
- Irrazionale.Questo tipo di domanda implica acquisti non programmati effettuati sotto l'influenza di aspettative momentanee. La teoria del comportamento del consumatore afferma che una persona, acquisendo determinati beni, lo fa razionalmente. Il tipo di domanda considerato viola questo assioma.
Il vincolo di budget implicaun certo quadro oltre il quale non può andare incontro alla soddisfazione dei bisogni. Ad esempio, una persona riceve un determinato stipendio. Su di esso, sarà in grado di acquistare un numero limitato di beni.
Consideriamo le principali ipotesi su cui si basa la teoria del comportamento del consumatore:
1) Il budget del denaro delle persone è sempre limitato.
2) I prezzi sono stabiliti per tutti i tipi di prodotti e servizi.
3) I consumatori fanno la propria scelta di un particolare prodotto.
4) Tutte le persone che fanno shopping lottano per comportamenti razionali. Cioè, tengono conto del livello di utilità del prodotto.
Considerando il modello di comportamento del consumatore, non si puòper non parlare dei fattori che influenzano la scelta di determinati beni. Ciò può includere età, genere, livello di istruzione, qualsiasi motivo personale. I fattori di consumo sono anche alcuni aspetti psicologici, cioè il temperamento di una persona, il suo carattere. La scelta è influenzata dal livello culturale, ad esempio un individuo può relazionarsi con una sottocultura. Il fattore sociale è anche rilevante per la questione in esame. Ad esempio, può essere l'atteggiamento di una persona nei confronti di un gruppo politico. Anche il fattore economico è importante. Include il livello del reddito di una persona, il costo di determinati beni.
Come è ovvio dall'articolo, ci sono assolutamentediversi modelli di comportamento del consumatore. La formazione della domanda è influenzata da un intero complesso di fattori correlati. Vale anche la pena notare che una comprensione chiara e completa della psicologia del consumatore è estremamente importante nel mondo delle relazioni di mercato.
