Okozati hozzárendelés mint interperszonális kommunikáció.

Bizonyára mindenki találkozott olyan helyzettel, amikorinformációhiány, mások érzelmeinek és érzéseinek téves értelmezése miatt az ember torzulva értékeli egyik vagy másik cselekedetét. Leggyakrabban ezeket a következtetéseket saját sejtéseik vagy a személyről uralkodó vélemény alapján építik fel.

A pszichológia jelenségének története és kutatása

A "kauzális hozzárendelés" kifejezés megalapítójaszázad közepén F. Haider pszichológiai kutató. Először diagramokat fogalmazott meg, amelyek bemutatják azokat az okokat, amelyek miatt az ember véleményt alkot egy eseményről vagy személyről. Haider ötletét azonnal átvették más pszichológusok, különösen Lee Ross és George Kelly.

Hatalmas munka a viselkedés okainak megértésébentette Kelly, kiterjesztve a kutatások körét az érzelmek és érzések tulajdonításának alapjaira. Minél több ember ismeri meg a másikat, annál inkább megragadja a vágy, hogy megismerje cselekedeteinek motívumát. A megismerés során egy személy a számára már ismert adatokra támaszkodik, de néha túl kevés van belőlük ahhoz, hogy holisztikus képet alkosson a viselkedésről és megmagyarázza a cselekvéseket. A kérdés nem maradhat megoldatlan: az információk hiánya miatt az ember elkezd gondolkodni azon, amit nem tudna megmagyarázni. Vagyis a mások cselekedeteinek okainak ismeretlensége okot ad az embernek arra, hogy maga is előálljon velük, támaszkodva egy másik személy viselkedésére vonatkozó saját megfigyeléseire. Ezt a jelenséget a pszichológia "ok-okozati hozzárendelésként" írja le.

Kelly viselkedésének okainak tulajdonítási kritériumai.

A pszichológia fejlődésének jelentős lépése segítetthogy az oksági hozzárendelést az interperszonális kommunikáció jelenségeként tegye. Elméletében Kelly megpróbálta megállapítani, hogy az ember milyen kritériumokat alkalmaz, amikor megpróbálja megmagyarázni valaki más viselkedésének okait. A kutatás során 3 kritériumot határoztak meg:

• ez a viselkedés egy személy számára állandó (az állandóság kritériuma);

• ilyen magatartással egy személy különbözik másokétól (a kizárólagosság kritériuma);

• szokásos viselkedés (a konszenzus kritériuma).

Ha az ember ugyanúgy megoldja a problémát, mintelőző, akkor a viselkedése állandó. Amikor egy nyilvánvaló kérdés megválaszolásakor az ember teljesen más módon válaszol, a kizárólagosság elvére vonatkozó következtetés önmagát sugallja. "A jelenlegi helyzetben sokan viselkednek így" - a szokásos közvetlen bizonyítéka. Ha valaki más viselkedésének megmagyarázását indokolja, egy személy kisebb-nagyobb mértékben beleillik ebbe a rendszerbe. Csak általános jellemzőket ad meg, és az okok összessége mindegyiknél egyedi. Marad egy kérdés, amelyre az ok-okozati hozzárendelés még nem tudott választ adni: milyen helyzetben veszi igénybe az ember a kritériumok mindegyikét?

Az ok-okozati hozzárendelés megnyilvánulása önmagához és másokhoz

Ennek a jelenségnek az a jellemzője, hogyegy személy önmagához képest teljesen más viselkedési motívumokat alkalmaz. Az ok-okozati hozzárendelés hibái abban rejlenek, hogy egy személy személyes tulajdonságokkal igazolja mások cselekedeteit. És külső körülményekkel magyarázza tetteit - természetesen azért, mert engedékenyebbek vagyunk magunk felé. Olyan helyzetben, amikor egy másik személy nem teljesítette a számára kijelölt feladatot, lusta és felelőtlen ember címet adunk neki. Ha nem hajtottam végre a feladatot, ez azt jelenti, hogy az időjárás, a falon kívüli hangos zene, a rossz közérzet stb. Megakadályozott. Ennek a nézetnek az az oka, hogy viselkedésünket normálisnak tartjuk, és a magunkétól eltérő viselkedést rendellenesnek értelmezzük.