Mi a kritérium? A teljesítményértékelési kritériumok típusai

A teljesítményértékelési rendszer lehetővé teszi annak növeléséthatékonyság. Ez vonatkozik mind az egyéni szervezetre, mind a társadalom egészére. A tevékenységek értékelése nagymértékben függ a végrehajtó személy viselkedésétől.

Lehet, hogy hatékony éshatástalan, ami befolyásolja a munka sikerét. Például a kereskedelemben az értékesítés növekedése pozitív eredménynek tekinthető, a menedzsmentben pedig az egész csapat jól koordinált és szervezett munkája.

Mi a kritérium? értékelő?

De annak érdekében, hogy felmérjük a tevékenységek minőségétalkalmazottnak, meg kell tudni, hogy milyen kritériumok alapján történik az értékelés. Mi a kritérium? Fogalmi szempontból ez egy adott tevékenység jellemzője, amely a szakértők szerint egyfajta "szabvány". Az egyén és az egész szervezet céljainak megvalósításához ezt a szabványt el kell érni.

Az értékelési kritériumok osztályozása

Mi a kritérium, kiderült, most megpróbáljukkitalálni, mi alapján vannak csoportosítva. A tevékenységek körétől függően megkülönböztetjük a magasan specializált és a vállalati kritériumokat. Ha ez utóbbinak kivétel nélkül minden munkavállalónak vagy a társadalom tagjának meg kell felelnie, akkor a szakirányúak csak bizonyos foglalkozástípusok vagy munkahelyek szempontjából fontosak.

Az értékelés tárgya szerint megkülönböztetik a kritériumokatmennyiségi és minőségi. Mi a mennyiségi kritérium? Jelentősége rendkívül egyértelmű: az elért eredmények alapján meg lehet ítélni a kijelölt feladatok időszerűségét és terjedelmét. A minőségi kritériumok valamivel összetettebbek. Ide tartozik elsősorban az elvégzett munka minősége, amely gyakran fontosabb, mint a mennyiség. A minőségi mutatók tartalmazzák a munkavállaló egyedi jellemzőit, amelyeket speciális tesztek, skálák, kérdőívek segítségével határoztak meg. A kommunikációs készség, a kezdeményezés, az érzelmi stabilitás nagy jelentőséggel bír a kitűzött eredmények sikeres elérése szempontjából.

Elemzési kritériumok: külső szempont

Gyakran hallani, hogy a legmegbízhatóbbaz információkat objektív értékelési kritériumok biztosítják. Szinte minden tevékenységben léteznek szabványok, normák, a munkatermelékenység átlagos mutatói formájában. De az eredményeket néha szubjektív módon is megítélhetik. Mi ez a fajta kritérium? Ez egy értékelési mutató, amely a "kívülről" származó hiteles véleményen alapul. Például a munkavállaló magatartásának helyességét ki lehet értékelni kollégáinak szubjektív véleménye vagy a közvetlen vezetés alapján.

Végül a kritériumokat egyszerű ésintegrál. Ugyanezen fent említett szubjektív mutatók használatával információkat szerezhetünk bármely alkalmazott munkájának minőségéről, a csapatban tanúsított viselkedéséről, a konfliktusok szintjéről vagy egyéb jellemzőiről. Az ilyen kritériumokat egyszerűnek tekintik. Ha egy mutató egyesíti a tevékenység különféle aspektusaira vonatkozó információkat, akkor egy integrált értékelésről beszélhetünk. Más szavakkal, szerves kritérium az egyszerűek összessége.