A marketing a népesség bizonyos csoportjainak áruinak vagy szolgáltatásainak elégedettsége, amelyek számára a társaság jött létre.
Az információs technológia korszakában és versenyképesüzleti harcos, a marketing szerves része az üzletvezetésnek, mivel a megfelelő stratégia mindig új szintre hozhatja a céget, vagy megakadályozhatja annak romlását.
A közvetlen marketing egyfajta marketingkommunikáció, amelynek célja az egyéni fogyasztóval folytatott párbeszéd és az azonnali reagálás. A közvetlen marketing végrehajtható: egyedi értékesítés, levél, telefonhívás vagy levelezőlista általánosságban mindaz, ami a fogyasztót vásárláshoz vagy cselekvéshez vezetheti.
A közvetlen marketing felosztható:
Egylépcsős - a fogyasztó a reklámüzenetre áruk vásárlásával reagál.
Kétlépcsős - a vásárlás előtt a fogyasztónak cselekednie kell, például bemutatnia kell egy kupont vagy csekket.
Negatív választás - a fogyasztó addig kap üzeneteket, amíg írásbeli elutasítást küld.
A közvetlen marketing egyre nagyobbnépszerűsége Oroszországban, mivel lehetővé teszi, hogy minimális költségekkel továbbítsák az információkat a fogyasztónak. Az egyik fő előnye az üzenet individualitása. A fogyasztói információs adatbázist birtokló vállalat képes kapcsolatba lépni és levelet írni, mintha személyesen lenne a címzettnek, ami szinte 100% -kal növeli a kommunikáció hatékonyságát.
Minden nap e-mailbenA levélszemét mappában vagy a postaládában lévő füzetek láthatók - ez közvetlen marketing. Sok üzenet nem éri el a címzettet, vagy megérkezés után azonnal elküldi a kukába. Ahhoz, hogy egy személy felmérje, érdekli-e az információ, csak 2 másodpercre van szüksége. Az első 2 másodperces értékelés után elkezdi olvasni vagy dobja a kosárba. A teljes csapat dolgozik a termékek és szolgáltatások bemutatásainak elkészítésén annak érdekében, hogy a fogyasztó legalább elolvassa az üzenetet, és a teljes művészet az, hogy levelet írjon, hogy a fogyasztó reagáljon.
A közvetlen marketing nemcsak a levelezésről szólmindenféle postafiókot kínál, ez egyben személyes kommunikáció is az értékesítési vezető és az ügyfél között. Ez a típus a közvetlen marketing egyik legnépszerűbb típusa a világon.
Nézzük meg a közvetlen marketing technológiájáta COLIN "S üzletek stratégiájának példáján. 2006-ban a COLIN" S egy kedvezményes kártyarendszert vezetett be. A kártyákat a kérdőív megvásárlásának és kitöltésének függvényében adták ki. A kapott kérdőíves adatok alapján elvégezték az ügyfelek elemzését, és meghatározták a célközönséget. A COLIN üzletei szövetségi hálózatot alkotnak, tehát minden régiónak és áruháznak külön CA van. A közvetlen marketing (a COLIN esettanulmányai azt mutatják, hogy átfogó megközelítést kell alkalmaznia a stratégia kiválasztásában) ebben az esetben eredményes volt.
Ebből a példából láthatjuk, hogy bármilyen típusú marketing, beleértve a közvetlen marketinget is, egy összetett többszintű folyamat, amely magában foglalja a piackutatást, egyértelmű célközönség kiemelését és egy stratégia meghatározását.
