Az üzleti levél az üzleti világ egyik legfontosabb kommunikációs módja a különböző szervezetek képviselői között. Szigorú, precíz, formális stílus jellemzi.
Üzleti levél
Most, az internet korában, az üzlet fontosságaa levelezés nem csökkent, hanem egyszerűen megváltoztatta az adathordozókat - papírról elektronikusra - és gyorsabbá vált. Ezért rendkívül fontos, hogy minden munkavállaló, álláskereső és a vezető pozíciókat betöltő emberek számára is képes legyen különféle típusú üzleti leveleket helyesen összeállítani.
Sőt, ez részben úgy jellemziszakmai, bővíti a karrierlehetőségeket. Ezért olyan fontos, hogy minden olyan személy ismerje az üzleti levelezés szabályait és figyelembe vegye annak különféle típusait, akik nem közömbösek a karrierje iránt. És az üzleti levelek tartalma, valamint azok minősége a tudósító professzionalizmusától függ.
Az üzleti levelezés segítségével megoldják a kérdéseket, előterjesztik az igényeket, megbeszélik a szerződéseket, biztosítják az értékek és dokumentumok karbantartását.
Üzleti stílus
Az üzleti levelek stílusának pontosnak és nem pontosnak kell lennielehetővé teszik a szavak értelmezésének lehetőségeit. Szigorú hivatalos parancsnoki láncnak kell lennie, még akkor is, ha ez egy levél egy barátjának. Megengedett, sőt ösztönözhető a lexikai bélyegek (korlátozott számban) megismétlése. Jellemzően a különféle típusú üzleti levelek több üzleti vonatkozású kérdést fednek le. A hangnem csak semleges, ami nem teszi lehetővé a személyes értékeléseket és a nem megfelelő érzelmességet.
Az üzleti levelezés mindig hivatalos, gyakran rögzítik és rögzítik.
Betűtípusok
Az üzleti fejlődés, az informatika befolyásolja az üzleti írást és annak típusait, új formákra kényszerítve. Jelenleg a következő típusú betűket különböztetjük meg:
- Kereskedelmi és üzleti témák.Az üzleti vállalkozások segítségével megoldanak gazdasági, szervezeti és jogi kérdéseket. Ezeknek az üzeneteknek a köre néhány sortól több oldalig terjed. A kereskedelmi megoldások megoldják a szolgáltatások vagy áruk és kellékek értékesítésének problémáját. Ezek kérések, ajánlatok, panaszok.
- Válaszot igénylő e-mailek (például megkeresések,fellebbezések, kérések, panaszok, javaslatok) és azok, amelyek nem igényelnek (tartalmaznak már leírt eseményeket és tényeket - kíséretek, nyugtákkal egyenértékűek, visszaigazolások).
- Vannak olyan d
- A levelezést szokásosnak tekintjük, ha tartalmazzakész formanyomtatványok, minták. Az így bemutatott üzleti levelek típusait szabályozottnak nevezzük. Ha a feladó magától ír egy üzenetet, akkor az nem szabályozott.
- Amikor egy téma kiderül egy levélben, akkor egy-, ha több - több szempontúnak nevezzük.
- Külön helyezkednek el az üzleti levelek típusai, amelyek tükrözik a címzett egyéni adatait: gratuláció, hála, részvét, ajánlások, kíséret.
Üzleti levél tartalma
- Felhívás, amelynek célja a figyelem, az érdeklődés felkeltése, a kapcsolattartás szintjének megállapítása. A fellebbezés lehet állás szerint, vezetéknév, keresztnév és védnév szerint, vagy általánosítva.
- Bevezetés a levél lényegébe, a levél céljának vagy okának tisztázása, amely leírást, linket, köszönetet, gratulációt, követeléseket stb. Tartalmaz.
- A fő rész (bármilyen vállalkozáslevelezés). A különféle célú üzleti levelek típusai tartalmazzák a fő információkat, javaslatokat, követelményeket, meghívókat, kéréseket, megrendeléseket. Ez ésszerűségeket, szigorúan időrendi ténymegállapításokat, problémaelemzést, strukturált nyereségeket vagy potenciális veszteségeket tartalmaz.
- Minden típusú üzleti levélnek következtetéssel kell rendelkeznie, amely következtetéseket, javaslatokat, megállapodásokat, elutasításokat, figyelmeztetéseket tartalmaz. Például ilyen: emlékeztetni, javasolni, kérdezni, figyelmeztetni.
- A szabványos záró mondatoktovábbi együttműködésre felállítva, határidő, esetleges elutasítás. Ezenkívül a végső fellebbezés a társadalmi értékek és prioritások rendszerének van alárendelve.
Ajánlások levélíráshoz
1. A betűnek írástudónak és könnyen olvashatónak kell lennie, nem szabad halmozni a szavakat és olyan lexikai egységeket használni, amelyek pontos jelentése nem ismert.
2. Az üzleti levelek minden típusa nem lehet túl nagy, jobb, ha az információkat a lehető legnagyobb mértékben lerövidíti és strukturálja.
3. Az olvasás során a címzettnek tiszteletet, a levél egyéniségét, a téma elsajátítását, a szerző pozitív inspirációját kell éreznie.
4. Az írás során fontos, hogy megállapodások jöjjenek létre a határidőkről, a kapcsolattartás feltételeiről, a szerződésekről. Ez történhet opciók listája vagy vezető kérdések formájában.
5. A levél tapintatos és profi, jóindulatú hangvétele mindenképpen pozitív és gyors válaszra ösztönzi a címzettet.
A sikeres vállalkozás egyik összetevője azaz üzleti levelezés szabályainak betartása, amely a szervezetek összes dokumentumának legalább 80% -át képezi. Az összes szabályozás szigorú betartása hangsúlyozza az üzleti levelek jogi értékét és biztosítja a kereskedelmi célok gyors elérését.
