Ma bárki nyomon tudja követnipostai küldeményt az "Orosz Posta" küldte. Ehhez vannak olyan speciális szolgálatok, amelyek képesek egyértelműen jelezni, hogy hol van most a csomag és mi történik vele. De ha az állapotok többsége többé-kevésbé világos a válaszadó számára, akkor egyikük állandó kérdéseket vet fel. Mit jelent a „sikertelen kézbesítési kísérlet”? Az "Orosz Posta" megpróbálta átadni, de nem sikerült? Mi az oka annak, hogy a termék átadása a címzettnek nem történt meg? Ki a hibás ezért és hogyan lehet megoldani a problémát?
Sikertelen kísérlet
Természetesen kár, amikor a várva várt csomag, aza mozgás, amelyet buzgón követtél az egész út során, nem azonnal a kezekbe kerül, hanem átmegy ezen a szakaszon. Először ki kell derítenie, hogy mit jelent a "sikertelen kézbesítési kísérlet". Az "orosz posta" ezzel a státusszal jelöli azokat a tételeket, amelyeket logikusan át kellett volna adni a címzettnek, de ez valamilyen oknál fogva nem történt meg. Néhány ember, aki egy fontos csomagra vár, pánikba esik, amikor meglátja ezeket a szavakat. Azonban nincs sok aggodalom. Ez valójában csak egy sikertelen kézbesítési próbálkozás, ami azt jelenti: az "Orosz Posta" épségben szállította a csomagot, csak az marad meg, hogy megerősítse az átvétel jogát.
A kudarc okai
Értse meg, miért származik a vásárlásaMég mindig nincs boltod vagy ajándékod a rokonaidtól; a "sikertelen kézbesítési kísérlet" státusz magyarázata segít. Mit jelent az, hogy "megtagadja a vételt"? És a "Hiányos cím"? Találjuk ki.
A "sikertelen kézbesítési kísérlet" állapot magyarázata
A státusz magyarázata mellett szerepel, hanyomon követi a szállítmányt az Orosz Post weboldalán. A mobilalkalmazásokban információkat is tisztázhat. Igaz, nem mindig felelnek meg az igazságnak, de itt inkább az emberi tényező a hibás, mint maga a rendszer.
"A befogadó ideiglenes hiánya"
Mit jelent a "sikertelen kézbesítési kísérlet" ("MailOroszország "pontosítja:" A címzett ideiglenes távolléte ")? Mi az oka egy ilyen felirat megjelenésének? A csomagot hazahozták, de te nem voltál ott. Gyakori helyzet azok számára, akik naponta dolgoznak a postással egyidejűleg. Magyarázat ebben az esetben a következőképpen nézhet ki: „Nincs címzett.” A küldeményét visszaküldtük az osztályra, ahol értesítés nélkül is megkapja. Csak adja meg a nyomon követési számot az üzemeltetőnek, a csomag megtalálva és átadva Önnek.
"A címzett maga veszi át a szállítmányt"
Leggyakrabban ez azt jelenti, hogy a képviselőka posta telefonon megállapodott veled, hogy eljössz az osztályra a csomagért. Ha erről senki nem keresett meg, de ez az állapot megéri, hívja az üzemeltetőt, és tisztázza a helyzetet.
Egyes ágakban ez az állapot alapértelmezés szerint az összes parcellához van hozzárendelve. Különösen, ha a postások fizetett házhoz szállítást gyakorolnak, és te nem rendeltél ilyen szolgáltatást.
Mit jelent a "technikai okokból sikertelen kézbesítési kísérlet"
Ha abban a pillanatban, amikor a sajátodért jöttéla csomagnál a posta épületében a lámpa kikapcsolt, vagy az üzemeltető számítógépe lefagyott, és nem adták meg neked, akkor a "Műszaki okokból" utóirat megjelenik az állapottal szemben. Mit jelent - egy sikertelen levélkézbesítési kísérlet. Akkor minden attól függ, hogy mire jut a párbeszédben az osztály képviselőjével. Vagy házhoz szállítják, vagy újra meg kell választania a látogatás időpontját.
"A fogadás megtagadása"
Meggondolta magát a csomag átvételével kapcsolatban? Ha egy bizonyos időn belül nem igényli, akkor az visszakerül a feladóhoz. Ebben az esetben mindkét irányban fizetnie kell az indulási útvonalért.
Ez indokolt a (z) internetes üzletek esetébentolakodó marketing: negyedéves rendszerességgel küldenek termékeket (néha akár saját választásuk szerint is), te pedig csak visszavásárolod őket. Több visszaküldött csomag megkérheti a projektmenedzsmentet, hogy törölje a címét az adatbázisukból.
Ami a becsületesen működő vállalatokat illetiutánvéttel, majd ha a vevő nem hajlandó fizetni és átvenni az árut, akkor felveheti Önt a "gátlástalan vásárlók fekete listájára", amely az ország legtöbb üzletében jellemző. Később pedig, amikor bármelyikükben új megrendelést ad le, akkor lehet, hogy előre kell fizetnie, vagy akár megtagadja a szolgáltatást.
"A kézbesítés a címzett kérésére késik"
Tájékoztatta a postást, hogy címét megkapjacsomagot, de akkor távol leszel? Vagy talán az osztály hívta az indulást, és arra kérted a dolgozókat, hogy várják meg, amíg el tudsz jönni? A helyzetek különbözőek: üzleti út, nyaralás vagy betegség megakadályozhatja, hogy a címzett megkapja a csomagját. Ebben az esetben a postai dolgozók megtarthatják az Ön látogatásáig, anélkül, hogy igény nélkül visszaküldenék.
Bizonyos módon bizonyítanom kell, hogy ez az okhiánya tiszteletteljes? Az esetek döntő többségében erre nincs szükség. Elég szavakkal leírni a helyzetet a posta alkalmazottjának. Általában az üzemeltetők ilyen helyzetekben találkoznak az ügyféllel, és megbeszélik azokat az időpontokat, amikor a csomagot átveheti.
"Hiányos / pontatlan cím"
Mit jelent a "sikertelen kézbesítési kísérlet" ("MailOroszország "meghatározza:" Hiányos cím ")? Mit jelent ez az állapot? Ha a csomagon feltüntetett cím helytelen, vagy nem tartalmazza az összes szükséges információt, akkor késhet a részlegen. Lehet, hogy az adataival ellátott felirat a szállítás során megsérült vagy olvashatatlan. Hívjon vagy az osztály látogatása megoldja ezt a problémát: magyarázza el, hogy a szám a csomag számával a tiétek, onnan származik, és Ön nagyon várja.
A kézbesítési kudarcok feltüntetett okai mellett az Orosz Posta a következőket használja magyarázatként:
- vis maior körülményei (természeti katasztrófák, vis maior);
- a címzett elment (a házban vagy a lakásban nincs ilyen adattal rendelkező személy);
- különböző.
És akkor mi van?
És a címzett számára mit jelent: "Sikertelen kísérletbemutatás "? Az Orosz Posta jósolja a további események határozott fejlődését? Mi fog történni, amikor a nem megadott elemet visszaküldik az osztályra? Különféle lehetőségek lehetségesek. Vagy megvárja és kiszállítják, vagy visszamegy.
Gyakran egy ilyen "hiba" után a csomagot elküldikválogatáshoz. Ez nem ijesztgethet meg: miután egy csomó mással visszatért, a dobozát ismét a megfelelő fiókba kell küldeni, egy adott postáshoz. Ezenkívül a válogatást nem feltétlenül egy hatalmas, hangulatú, csomagokkal teli hangárban végzik. Ebben az esetben nagy valószínűséggel ez csak egy pár táska, amelyeket szétszerelnek közvetlenül az osztályán.
Nyomkövetés kód szerint - nagyon kényelmeslehetőség annak, aki csomagokat küld vagy fogad. Bármikor ellenőrizheti, hogy a szállítás melyik szakaszában van-e minden rendben a tömeggel (változott-e). Fogalma van arról, hogy mit jelent a csomag sikertelen kézbesítési kísérlete, felesleges idegek nélkül megoldhatja a problémát. A legtöbb esetben elegendő egy telefonhívás az üzemeltetőhöz ahhoz, hogy a küldemény állapota ismét "Várakozás kézbesítésre" változzon.
