Az életünkbe magabiztosan belépő számítógépek erősenbefolyásolta az emberek kommunikációját. Az e-mailek, a mobiltelefonos hívások, a Skype-hívások vagy az interneten található egyéb programok lehetővé tették a gyors választ. De a kommunikáció lehetséges ilyen sokasága sem tudta kiszorítani az életünkből a rendszeres postai küldeményeket. Oroszország postáin áthaladó levelezés nagyon nagy. A nehéz munkakörülmények és az alacsony fizetések nem túl vonzóak az emberek számára. Csökken a postán dolgozni hajlandók száma. Ez kihat a teljes postai szolgáltatás munkájára. A levelezés feldolgozásának határidejét megszegik, a levelek és a csomagok olyan irodákban halmozódnak fel, ahol nagy a munkaerőhiány. A szállítási határidő kimarad, a csomagok elvesznek.
Jelentkezés kitöltésekor adjon meg információkat amagad: vezetéknév, keresztnév és családnév, útlevél adatai és elérhetőségei. Ez lehet telefonszám, e-mail vagy csak az a cím, ahol laksz. Csak erre van szükség a csomag kereséséhez. Ezenkívül tájékoztatást kell adnia a problémáról. Az "A kérelem oka" oszlopban a következőt jelezzük: "A szállítmány nem érkezett meg."
A pályázatot tovább töltjük ki.Megadjuk a postai küldemény nevét és az értékelés összegét. Minden további pontot megjelölünk, ha valami megfelel Önnek. Az Orosz Posta a kérelem elektronikus formában történő benyújtásával is elkezdheti a csomag keresését. A hivatalos honlapon lehetőség van egy ilyen nyilatkozat elküldésére az interneten keresztül.
Kitöltjük a csomag elküldésének dátumát, annakregisztrációs szám és súly - mindez a szállításkor kapott nyugtán található. Csak átírjuk az adatokat onnan. Jelezzük a küldés OPS-jét is. A csekken is szerepel. Ezután kitöltjük azokat az oszlopokat, ahol a feladó és a címzett neve és teljes címe szerepel. Részletesen leírjuk a csomagolás típusát és a csomaghoz csatolást. Aláírjuk a kérelmet, beállítjuk a dátumot, és átadjuk az üzemeltetőnek, aki ellenőrzi az Ön adatait, majd aláírja a jelentkezését, és letépő kupont ad.