Beszélünk arról, hogy mi a hideg hívás

Если вы работаете в офисе компании, то, скорее Összességében találkoztunk telefonhívásokkal, amelyekben a vállalat együttműködést ajánlott. Az ilyen tárgyalások általában rossz időben zajlanak, amikor nem feltétlenül kész válaszolni a kérdésekre és döntéseket hozni. Ha ismeri ezt a helyzetet, akkor tudja, milyen hideg hívások vannak.

Alkalmazási területek

Az aktív értékesítés telefonon nem történik megcsak a b2b területén. Természetesen hazánkban a hideghívások rendszere kevésbé fejlett, mint Európában vagy Amerikában, de minden évben lendületes. Elmondható, hogy a fogyasztók számára az élelmiszertermékek értékesítése terén jelentőségük növekedését figyelték meg. Számos cég hideg hívásokon vesz fel embereket. Bármelyik értékesítése sokszor megnőhet, ha egy jó szakember foglalkozik, aki nemcsak közös nyelvet tud találni az emberekkel, hanem meggyőzni őket arról is, hogy igazak, megnyitják a szemüket egy termék vagy szolgáltatás előnyeire.

Belső nézet

Что такое холодные звонки глазами тех, что их Követ el? Sokak számára ez kemény és fárasztó munka, amelyhez nagyszámú hiba, kifogás és durvaság tartozik. Alapvetően problémák merülnek fel, mert a szakember nem tudja, hogyan kell bemutatni az információt. Ezen túlmenően az állandó kudarcok azt gondolják, hogy a termék nem szükséges, és nem érdekes azok számára, akiknek azt kínálja. Ezért a hívásokat kezdeményezés nélkül, félénken és átmenetileg végzik. Kívánságom van arra, hogy mindent el lehessen küzdeni, hogy e-mailben küldjünk kereskedelmi ajánlatot, és várjunk egy további reakcióra.

De van még egy kategóriája az eladóknak.Bíznak az erősségeikben, a javasolt termékben és ennek eredményeként a sikerükben. Az ilyen emberek mindig pozitívan viszonyulnak hozzá, kellemes kommunikálni velük, őszinteségükkel és professzionalizmusukkal provokálják az őszinteséget. Mi a hideg hívás a szemükön keresztül? Szórakoztató és módja az ügyfelek teljesítményének javítására. Használja ki őket, és szerezzen sok új érzelmet.

Kinézni

Azok is, akik hideg hívásokat fogadnakkezelje másként. Vannak, akik csak irritáció forrásaként érzékelik őket, míg mások jövedelmező kereskedelmi ajánlatokat próbálnak megnézni. Természetesen a benyomás nagyban függ az emberi tényezőtől. Még a legjövedelmezőbb ajánlatot sem fogadják el, ha rosszul mutatják be. Annak a ténynek köszönhetően, hogy vannak olyan vállalatok, akik megbíznak a hívásokban olyan emberek felé, akik nem értik az eladott termékeket, negatív kép alakult ki az ilyen tárgyalásokról.

Cél fókusz

A hideghívás meghatározásakorfigyelni kell az általuk követett célokra. A telefonos kommunikáció a vállalat profiljától és a vezetői döntések meghozatalának módjától függően különböző kihívásokkal nézhet szembe. Közülük termék vagy szolgáltatás értékesítése, időpont egyeztetés vagy információk átadása.

Helyes használat esetén hideghíváshatékony marketing és értékesítési eszköz lehet. Eredményük gyakran mindkét fél számára hasznos, ezért érdemes megszabadulni az elfogultságtól ebben a kérdésben, és nyitottnak lenni az új együttműködésre.