Komunikacija je raznolika.Njegove sorte nastaju zbog činjenice da se osoba u svakoj ili gotovo svakoj situaciji mora ponašati drugačije. Poslovna komunikacija je nešto vrlo važno. Ima svoje osobine, karakteristike, strukturu itd. Koristi se u određenim situacijama. Funkcije poslovne komunikacije su brojne. U osnovi su zbog činjenice da ljudi, pribjegavajući tome, pokušavaju postići određeni sporazum koji bi bio koristan za svakog od njih.
Poslovna komunikacija je ono što imaregulirane prirode. Što to znači? Da, taj je raspon pitanja ograničen, a teme su strogo definirane. Kada je to učinjeno? U formalnom okruženju, tijekom radnog vremena i tako dalje. Kontakt može biti osoban, ali moguća je i upotreba tehničkih sredstava.
Poslovna komunikacija je nešto što dolazi u raznim oblicima. Uobičajeno je na njih se pozivati:
- razgovor;
- intervju;
- sastanak;
- sastanak;
- prezentacija;
- pregovori;
- poslovna korespondencija korištenjem bilo kojih sredstava itd.
Poslovna komunikacija nešto je što se neprestano proučava.Studij je neophodan, jer se njegovi principi mogu mijenjati gotovo svake godine. Sve ovisi o specifičnostima vremena i mnogo više. Uz to, međunarodna komunikacija neprestano se razvija.
Promjena u osnovama poslovne komunikacije posljedica je iostali faktori. Kao primjer možemo navesti činjenicu da su nam moderne tehnologije otvorile takve mogućnosti o kojima se ranije nije moglo ni sanjati.
Poslovna komunikacija nešto je što će se uvijek temeljiti na istim principima. Razgovarajmo o njima.
Važno je načelo svrhovitosti.Činjenica je da se poslovna komunikacija, kao što je već spomenuto, koristi kada ljudi žele ostvariti određenu korist, odnosno zaključiti sporazum, podijeliti potrebne informacije i tako dalje. Svaka strana iznosi svoj stav na temelju činjenica koje smatra važnima. Sve se to radi kako bi se u konačnici došlo do određenog rezultata. Poslovna komunikacija nije nešto što je namijenjeno zabavi, jer je njezina svrha vrlo, vrlo specifična.
Važno je i načelo kontinuiteta. Neće biti smisla ako partneri pregovaraju, a neprestano ih odvlače druge stvari. Sve bi se trebalo dogoditi u istoj vremenskoj ravni.
Kršenje načela uzajamnog poštovanja je nedopustivo.Jesu li partneri postali osobni ili su počeli na jedan ili drugi način prijetiti, omalovažavati sugovornike ili izvoditi neke druge slične radnje? Poslovna komunikacija može se smatrati poremećenom.
Mogu li se sukobi pojaviti u poslovnoj komunikaciji?Ovisi o tome što podrazumijevamo pod pojmom "sukob". Poslovna komunikacija ne prihvaća otvorene sukobe povezane s agresijom, jer sporove treba rješavati što je moguće taktičnije i pristojnije.
Ako govorimo o sukobu razumijevanja, ondatreba reći da se može pojaviti zbog upotrebe potpuno različitih principa poslovne komunikacije od strane stranaka. Banalna analiza karakteristika osobe s kojom morate razgovarati pomoći će je izbjeći.
