सभी निर्मित वस्तुओं और कार्य के लिएनिर्माता और ठेकेदार समाप्ति तिथि निर्धारित कर सकते हैं, साथ ही साथ उनकी वारंटी अवधि भी बता सकते हैं। संकेतित अवधि के दौरान, विक्रेता माल की पूरी जिम्मेदारी वहन करता है और खरीदार को उसके लिए गुणवत्ता पर दावे करने का अधिकार होता है, साथ ही नुकसान के लिए क्षतिपूर्ति की मांग भी होती है।
उत्पादों की एक सूची है जिसके लिएसमाप्ति तिथि अनिवार्य है। अन्यथा, यदि उनकी भंडारण अवधि या समाप्ति तिथि निर्दिष्ट नहीं है, तो शर्तें प्रदान की जाती हैं, जिसके दौरान आप दावा कर सकते हैं।
शेल्फ लाइफ और शेल्फ लाइफ की अवधारणाएं, साथ ही साथसेवा जीवन के विभिन्न अर्थ हैं और इसलिए खरीदार को उन्हें जानना होगा। आपके लिए इन शर्तों को जानना महत्वपूर्ण है क्योंकि निर्दिष्ट समय के दौरान आप विक्रेता या ठेकेदार को उन दावों के साथ पेश कर सकते हैं जो उत्पन्न हुए हैं, और आप नुकसान का दावा भी कर सकते हैं।
लाइफटाइम को पीरियड ओवर कहा जाता हैउपभोक्ता अधिकारों के संरक्षण पर कानून के अनुसार, निर्माता माल के संचालन के लिए जिम्मेदारी मानता है, और सभी पहचानी गई कमियों के लिए भी जिम्मेदार है।
आपके सेवा जीवन के दौरान आप इसके हकदार हैं:
- खरीदे गए सामानों की मरम्मत और रखरखाव के लिए;
- पहचानी गई कमियों के संबंध में मांग करना;
- क्षति के मुआवजे के लिए।
जब सेवा जीवन सेट नहीं है, तो आप कर सकते हैंमाल की खरीद के समय से 10 वर्षों के लिए उनकी आवश्यकताओं को प्रस्तुत करें, और यदि यह निर्दिष्ट नहीं है, तो इसके जारी होने के समय से, जिसे दस्तावेज होना चाहिए। निर्माता माल की सेवा जीवन स्थापित करने के लिए बाध्य नहीं है, यह उसका अधिकार है। केवल माल के लिए, जो निर्दिष्ट अवधि की समाप्ति के बाद, मनुष्यों के लिए एक खतरा बन सकता है, बिना असफल निर्माता सेवा जीवन निर्धारित करता है।
शेल्फ जीवन वह अवधि है जिसके बाद उत्पाद को आगे उपयोग के लिए अनुपयुक्त माना जाता है।
निर्दिष्ट अवधि के दौरान, आप यह कर सकते हैं:
- माल की सभी पहचान की गई कमियों के बारे में मांग करना;
- नुकसान के लिए मुआवजे का दावा।
शेल्फ जीवन निम्नलिखित उत्पादों पर स्थापित किया जाना चाहिए:
- सभी खाद्य उत्पादों के लिए;
- इत्र-कॉस्मेटिक लाइन के सामान पर;
- निर्मित दवाओं पर;
- निर्मित घरेलू रसायनों और अन्य समान उत्पादों के लिए।
यदि आपके द्वारा खरीदा गया उत्पाद नहीं हैएक अवशिष्ट शेल्फ जीवन स्थापित किया गया है, उपभोक्ता एक उचित समय के भीतर उत्पन्न होने वाले दावे कर सकता है, जो कि विभिन्न उत्पादों के लिए अलग-अलग होगा, लेकिन खरीद की तारीख से 2 साल से अधिक नहीं।
वारंटी अवधि के दौरान की अवधि हैजो, अगर यह उत्पाद में दोषों का पता लगाता है, तो निर्माता को खरीदार की आवश्यकताओं को पूरा करना चाहिए। इस अवधि के दौरान, आपके पास खरीदे गए उत्पाद या प्रदर्शन किए गए कार्यों में पहचानी गई कमियों के दावे प्रस्तुत करने का सबसे अधिक अधिकार है।
वारंटी अवधि भी हैनिर्माता की प्रत्यक्ष जिम्मेदारी नहीं। यदि यह स्थापित नहीं है, तो आपके पास उचित समय के भीतर सभी आवश्यकताओं को जमा करने का अधिकार है, जो माल की खरीद की तारीख से 2 वर्ष से अधिक नहीं हो सकता है।
यदि प्रदर्शन किए गए कार्य या सेवा के लिए वारंटी अवधि आपके लिए स्थापित नहीं की गई है, तो आप उस समय से 2 से 5 साल तक के दावे भी पेश कर सकते हैं जो उन्हें प्राप्त हुए थे।
उत्पाद के सेवा जीवन की समाप्ति के बाद, विक्रेता या निर्माता उन खराबी के लिए ज़िम्मेदार नहीं है, जो उपभोक्ता को नुकसान पहुंचाने वाले मामलों को छोड़कर।
नुकसान के लिए मुआवजा निम्नलिखित मामलों में होता है:
- माल के लिए न तो सेवा जीवन और न ही समाप्ति की तारीख स्थापित की गई है, हालांकि उनकी स्थापना कानून द्वारा निर्धारित है;
- उपभोक्ता को इस उत्पाद के जीवन के बारे में पूरी जानकारी नहीं दी गई थी;
- खरीदार को कुछ कार्यों के कार्यान्वयन के बारे में सूचित नहीं किया गया था जो निर्दिष्ट अवधि के बाद किया जाना चाहिए;
- माल, जो समाप्ति की तारीख के बाद, मनुष्यों के लिए खतरा पैदा करता है।
