बिक्री क्या है? बिक्री प्रबंधक कौन है?

बिक्री एक सेवा व्यवसाय लाइन है। इस उद्योग के विशेषज्ञ किसी भी कंपनी में एक महत्वपूर्ण कड़ी हैं, क्योंकि गतिविधि का प्रत्येक क्षेत्र मुख्य रूप से बिक्री विभाग तक ही सीमित है।

प्रबंधक गतिविधि विश्लेषण

हाल के वर्षों में बिक्री प्रबंधक सबसे लोकप्रिय और लोकप्रिय व्यवसायों के बीच बहुत व्यापक हो गया है। इस विशेषज्ञ का दूसरा नाम बिक्री प्रबंधक है।

पाल बल्कि उच्च रेटिंग पर पहुंच गए।यह रूस में सेवा क्षेत्र के तेजी से विकास के कारण हुआ। इसी समय, बिक्री प्रबंधक सेवा क्षेत्र के मूल हैं और कंपनी की समग्र सफलता सुनिश्चित करते हैं।

विक्रेता हैपेशेवर, संघ जिसके साथ कुछ मूर्त (घरेलू उपकरण या अचल संपत्ति) की बिक्री से जुड़े हैं। हालांकि, इस पेशे के आधुनिक प्रतिनिधि सेवा क्षेत्र में प्रभावी आवेदन पाते हैं (उदाहरण के लिए, यह वित्तीय बाजार या बैंकिंग है)।

प्रमुख बिक्री दक्षताओं की पहचान करने के तरीके

यह समझने के लिए कि बिक्री क्या है, आपको इसकी आवश्यकता हैमुख्य दक्षताओं की पहचान करें। ऐसा करने के लिए, कुछ मानक तरीकों का उपयोग करना उचित है: प्रदर्शनों की सूची बार (जे। केली), साक्षात्कार, या महत्वपूर्ण घटनाएं। प्रश्नावली के रूप में इस तरह की एक सहायक विधि का भी काफी सफलतापूर्वक उपयोग किया जा सकता है, जिसमें प्रश्नों के छह ब्लॉक शामिल हैं जो कि व्यवसाय इकाई के कामकाजी प्रोफाइल पर एक दिशा है। इस तरह के सर्वेक्षण के बाद प्राप्त परिणामों का उपयोग आगे के विश्लेषण के लिए किया जा सकता है।

सेल्स मैनेजर प्रोफाइल

इस प्रोफ़ाइल में चार मुख्य ब्लॉक हैं।उनमें से प्रत्येक में दो दक्षताओं को शामिल किया गया है। पहले ब्लॉक को "पर्सनल फीचर्स" कहा जाता है और इसमें रचनात्मक मानसिकता, सोच का लचीलापन और दृढ़ संकल्प जैसे घटक शामिल होते हैं।

रचनात्मक मानसिकता का उपयोग तब किया जाता हैसंभावित ग्राहकों के लिए एक उद्यम या व्यक्तिगत सेवाओं की प्रस्तुति। लचीलापन एक व्यक्ति की कुछ विशेषताओं को संदर्भित करता है जो कुछ कार्यों को करने के लिए आवश्यक हैं: उपभोक्ताओं के साथ सहयोग स्थापित करना, सहयोग करने से इनकार करने के कारणों का निर्धारण करना, कीमत, मात्रा और वितरण की शर्तों पर सहमत होना। माल के सहयोग या संवर्धन की शर्तों पर सहमति होने पर बिक्री प्रबंधक द्वारा एक घटक जैसे दृढ़ संकल्प की आवश्यकता होती है।

प्रोफ़ाइल का दूसरा ब्लॉक "संचार" है, जो सामान्य संचार गतिविधि, टीमवर्क और ग्राहक फ़ोकस के क्षेत्र में मुख्य इंटरैक्शन वैक्टर का गठन करता है।

सेवा बाजार की बारीकियां

इस बाजार खंड में, विशेषज्ञों मेंबिक्री जैसी सेवाएं प्रदान करना सबसे आम पेशा है। और वास्तव में, बाजार ऐसे विशेषज्ञों के साथ संतृप्त है। वे विभिन्न श्रेणियों, उत्पादों और सेवाओं के सामानों की बिक्री के लिए जिम्मेदार हैं। उच्च योग्य विशेषज्ञों की उपलब्धता में कठिनाइयाँ बिक्री की विशेषताओं और वस्तुओं की बारीकियों से जुड़ी हैं। इस मामले में शिक्षा मौलिक नहीं है।

टर्नओवर के सिद्धांतों को समझना महत्वपूर्ण है।माल, खरीदारों और व्यापार भागीदारों की जरूरतों, साथ ही मांग के गठन की निगरानी करें। इस क्षेत्र में, एक बुनियादी आर्थिक शिक्षा वाले विशेषज्ञ एक सफल कैरियर बना सकते हैं।

Однако достигнуть высоких показателей в работе दोनों डॉक्टरों और ड्राइवरों कर सकते हैं। केवल यह विचार करना आवश्यक है कि विभिन्न क्षेत्रों में कंपनी के प्रतिनिधित्व के संबंध में, बिक्री प्रबंधकों के पास अक्सर व्यावसायिक यात्राएं होती हैं (कभी-कभी 80% तक का समय लगता है)। इसलिए, बिक्री क्या है और इसका लाभ क्या है, इसे केवल लचीले और मोबाइल लोग ही समझ सकते हैं।

बिक्री संवर्धन और बिक्री संवर्धन गतिविधियों की विशेषताएं

इन गतिविधियों का उद्देश्य प्रभावी हैपैकेज्ड सामान का उपयोग। बिक्री संवर्धन तब किया जाता है जब सेवाओं के बाजार से एक मजबूत और तत्काल प्रतिक्रिया प्राप्त करना आवश्यक हो जाता है। इस मामले में, उत्पाद को जीवन चक्र के दृष्टिकोण से माना जाना चाहिए।

यह अवधारणा विपणन के क्षेत्र में व्यापक हो गई है और बाजार से बहुत बाहर निकलने तक उनके विकास के क्षण से उत्पाद पदों के विकास के चरणों को दर्शाती है।

बिक्री संवर्धन को न केवल बाजार में एक नए उत्पाद को पेश करने के चरण में उचित माना जाता है, बल्कि उसी बाजार से इसके प्रस्थान के चरण में भी।

लक्ष्यों का उपयोग करके हासिल कियाबिक्री संवर्धन के तरीके, कंपनी के उद्देश्यों और लक्षित दर्शकों की विशेषताओं द्वारा निर्धारित किए जाते हैं, जिन्हें वे निर्देशित करते हैं। अल्पकालिक लक्ष्य संभावित उपभोक्ता के लिए उत्पाद का एक निश्चित आकर्षण या मूल्य बनाना है (उदाहरण विभिन्न छूट, टिकाऊ और कार्यात्मक पैकेजिंग का उपयोग है)। एक दीर्घकालिक लक्ष्य के रूप में, कुछ सामानों के अधिक मूल्य की संवेदनाओं की उपभोक्ता चेतना में गठन लिया जाता है।

इस बिक्री प्रारूप के तीन मुख्य प्राप्तकर्ता प्रतिष्ठित किए जा सकते हैं: उपभोक्ता, मध्यस्थ और बिक्री कर्मी। निम्नलिखित उदाहरणों को बिक्री संवर्धन के मुख्य तरीकों और कार्यों के रूप में उद्धृत किया जा सकता है:

• माल की एक निर्दिष्ट मात्रा के लिए मूल्य छूट। इस मामले में, हम कम कीमत पर एक मध्यस्थ के लिए एक निश्चित मात्रा में सामानों के बारे में बात कर रहे हैं यदि वे एक विशिष्ट (सहमत) मात्रा की खरीद करते हैं।
• तथाकथित प्रीमियम "पुशर्स" जो एक निश्चित अवधि के लिए पहले से सहमत राशि से अधिक उत्पादों की बिक्री से डीलरों को भुगतान किया जाता है।

बिक्री प्रस्तुतकर्ता क्या है?

यह कहना सुरक्षित है कि यह अवधारणा हैबिक्री प्रदर्शन में सुधार करने के लिए उपकरणों के साथ जुड़े। अक्सर, एक बिक्री प्रस्तोता एक खुदरा श्रृंखला से जुड़ा होता है। हालांकि, यह डेटा प्रस्तुति प्रारूप पेशेवर स्तरों पर काफी प्रभावी है।

बिक्री प्रस्तुतकर्ता क्या करता है?वह कंपनी की बिक्री दक्षता में सुधार के उद्देश्य से उपायों के कार्यान्वयन के लिए जिम्मेदार है। यदि यह प्रारूप सक्षम और कुशलता से विकसित किया गया है, तो बिक्री प्रतिनिधि रिटेल आउटलेट्स में अपनी कंपनी की प्रमुख स्थिति सुनिश्चित करता है, जिसकी बदौलत बिक्री में सफल वृद्धि हासिल करना संभव होगा।

"बिक्री प्रस्तुतकर्ता" की अवधारणा न केवल मानवीय गतिविधियों से जुड़ी है, बल्कि बिक्री प्रबंधक के काम के संगठन के साथ भी जुड़ी हुई है। उदाहरण के लिए, यह उन में एम्बेडेड आवेषण के साथ एक सुविधाजनक फ़ोल्डर हो सकता है।