व्यवसाय में सफलता कई कारकों पर निर्भर करती है। उनमें से एक ग्राहक और भागीदारों के साथ संबंध बनाने की क्षमता है।
एक कारोबारी माहौल में संचार के अनुरूप हैकुछ नियमों और विनियमों को शिष्टाचार कहा जाता है। सरल नियमों के पालन के कारण, बातचीत तेज होती है, कम संघर्ष की स्थिति पैदा होती है।
व्यापार शिष्टाचार दोनों पर लागू होता हैव्यक्तिगत संचार और पत्राचार। उनका पालन आपसी समझ को बढ़ावा देता है। इसके अलावा, शिष्टाचार के नियमों का पालन करते हुए, आप वार्ताकार के लिए सम्मान, साथ ही साथ बातचीत की सफलता में रुचि प्रदर्शित करेंगे।
कैसे एक व्यापार पत्र लिखने के लिए
पहले आपको अपने संदेश की एक सक्षम संरचना बनाने की आवश्यकता है।
व्यापार पत्राचार नियम मान लेंपत्र एक अपील के साथ शुरू होता है, एक संक्षिप्त परिचय के बाद, मुख्य पाठ, निष्कर्ष, हस्ताक्षर, पोस्टस्क्रिप्ट, यदि आवश्यक हो। फिर आवेदन हो सकते हैं। अगर हम किसी ईमेल के बारे में बात कर रहे हैं, तो सभी उलझे हुए दस्तावेज़ों को संलग्न फ़ाइल में भेजा जाना चाहिए, इस संदेश में इसका उल्लेख किया गया है।
अपील
आप संदेश को "सम्मानित" शब्द से शुरू कर सकते हैं।लेकिन याद रखें कि इस मामले में पत्र के अंत में आपको "सम्मान के साथ" लिखने की आवश्यकता नहीं है। एक अन्य विकल्प एक नियमित ग्रीटिंग है। अपील को पृष्ठ के केंद्र में रखा जाना चाहिए।
हमारे देश में, किसी व्यक्ति को नाम और संरक्षक नाम से पुकारना सबसे अच्छा है। यदि आप व्यक्तिगत रूप से प्राप्तकर्ता से परिचित नहीं हैं, तो आप उनसे इस तरह संपर्क कर सकते हैं: "प्रिय श्री इवानोव।"
परिचय
मुख्य पाठ के परिचय में, पत्र का उद्देश्य संक्षेप में होना चाहिए। यह भाग दो वाक्यों से अधिक नहीं होना चाहिए।
मुख्य सामग्री
2-3 पैराग्राफ में स्थिति, आपके विचारों और इच्छाओं का वर्णन करना आवश्यक है, साथ ही साथ अपने प्रश्न पूछें।
निष्कर्ष
व्यापार पत्राचार के नियमों के निष्कर्ष में आवश्यकता होती हैउपरोक्त सभी का एक संक्षिप्त सारांश प्रदान करें। पत्र आमतौर पर मानक वाक्यांशों के साथ पूरा होता है, उदाहरण के लिए: "सादर," "ईमानदारी से," "धन्यवाद," और इसी तरह। अपने उपनाम, नाम और संरक्षक को इंगित करें, स्थिति के बारे में मत भूलना।
पी.एस
एक पोस्टस्क्रिप्ट आमतौर पर चरम मामलों में लिखा जाता है, यदि आप कुछ महत्वपूर्ण संकेत देना भूल गए हैं, या आपको पत्र लिखे जाने के बाद होने वाली घटना के प्राप्तकर्ता को सूचित करने की आवश्यकता है।
पंजीकरण
अक्षर साक्षर होना चाहिए, साफ-सुथरासजा हुआ। आवश्यक फील्ड्स। दाईं ओर, इंडेंट कम से कम तीन सेंटीमीटर और बाईं ओर लगभग डेढ़ सेंटीमीटर होना चाहिए। पाठ को पढ़ने में आसान बनाने के लिए पैराग्राफ को हाइलाइट करें। टाइम्स न्यू रोमन 12 पीटी फ़ॉन्ट का उपयोग करें।
ठीक है, अगर आप संगठन के प्रतीकों का उपयोग करते हैं।यदि आप आधिकारिक रूप से लिखते हैं, तो इस तथ्य पर ध्यान देना सुनिश्चित करें कि पाद लेख में कंपनी का नाम, संपर्क जानकारी, विवरण और लोगो इंगित किए गए हैं।
सौजन्य से नियम
Правила деловой переписки – это не только मानक दस्तावेज़ डिज़ाइन का उपयोग। किसी भी आधिकारिक पत्र में आपके विचारों की सही अभिव्यक्ति शामिल है, भले ही आप इसे शिकायत व्यक्त करने के लिए लिखें।
आप एक इनकार के साथ एक पत्र शुरू नहीं कर सकते, शब्द "नहीं" या कण के साथ "नहीं।" पहले आपको इस निर्णय के कारणों की व्याख्या करने की आवश्यकता है। यदि संभव हो तो, इस स्थिति के लिए वैकल्पिक समाधान सुझाएं।
समस्या को हल करने के लिए किसी व्यक्ति के तरीकों पर थोपने की आवश्यकता नहीं है। इसका विपरीत प्रभाव हो सकता है।
यह दिखाने के लिए कि पत्र अत्यावश्यक है, आप प्राप्तकर्ता को एक निश्चित तारीख तक जवाब भेजने के लिए कह सकते हैं। इसे तेज रूप में आगे बढ़ाने की जरूरत नहीं है।
उस व्यक्ति की संभावित अक्षमता पर ध्यान न देने की कोशिश करें जो पत्र को पढ़ेगा, क्योंकि यह अपमानजनक लगेगा।
इसलिए, हमने आधिकारिक पत्र लिखने की बुनियादी तकनीकों की जांच की।
इस निर्देश का पालन करने से आपका व्यवसाय संचार आसान और अधिक सफल होगा, और आप खुद को एक विनम्र और सही व्यक्ति साबित करेंगे।
उपरोक्त व्यावसायिक पत्राचार नियम कागज के दस्तावेजों और इलेक्ट्रॉनिक संदेशों दोनों के लिए उपयुक्त हैं।
