प्रदर्शन में सुधार कैसे करेंउद्यम? हमारी राय में, यह बहुत आसान है। उद्यम की दक्षता में वृद्धि तभी होगी जब कुशलता से काम करने में बाधा डालने वाली हर चीज को हटाना संभव हो। तथ्य यह है कि न केवल राजस्व, प्रमुख लागत और लागत उद्यम के प्रभावी संचालन को दर्शाने वाले मुख्य संकेतक हैं। अक्सर, प्रत्येक कर्मचारी के प्रदर्शन के रूप में ऐसे संकेतक का उपयोग नहीं किया जाता है। लेकिन आर्थिक गतिविधि के नियम बताते हैं कि कंपनी के प्रति प्रतिनिधि जितना अधिक लाभ होगा, उद्यम जितना अधिक कुशल होगा, उसकी प्रतिस्पर्धात्मकता और शुद्ध लाभ उतना ही अधिक होगा। दूसरे शब्दों में, सफलता की मुख्य गारंटी श्रम उत्पादकता है - यह अन्य उद्यमों की तुलना में किसी भी कंपनी का मुख्य प्रतिस्पर्धात्मक लाभ है।
सफल व्यवसाय लंबे समय से अटूट रूप से जुड़ा हुआ हैश्रम उत्पादकता में वृद्धि के साथ, उच्च उत्पादकता उच्च लाभांश लाती है; वही घटक उद्यम को आधुनिक बाजार में जीवित रहने में मदद करता है और उद्यम की दक्षता को बढ़ाता है। आइए एक ठोस उदाहरण दें। आइए दो प्रतिस्पर्धी कंपनियों की कल्पना करें। मान लीजिए कि वे एक ही बाजार में काम करते हैं, उनके ग्राहक समान हैं, कर्मचारियों की संख्या लगभग समान है, अर्थात वे लगभग एक ही "भार श्रेणी" में हैं। सभी कंपनियों की तरह, वे ग्राहकों के साथ सौदे करते हैं। और इसलिए, गतिविधि के परिणामों के अनुसार, कंपनियों में से एक ने एक महीने में एक सौ पचास लेनदेन किए, और दूसरी कंपनी पचास लेनदेन करने में भी सक्षम नहीं है। संख्याएँ इतनी भिन्न क्यों हैं? शायद इसलिए कि पचास सौदों के भार के साथ, दूसरी कंपनी अपनी सीमाओं को आगे बढ़ा रही है। तो यह कैसे हो रहा है? यह पता चला है कि सब कुछ इतना मुश्किल नहीं है। एक मुख्य मानदंड है - औसत समय जो एक कंपनी एक लेनदेन की सर्विसिंग पर खर्च करती है। लेन-देन में बड़ी संख्या में लोग शामिल होते हैं, स्टोरकीपर से लेकर प्रबंधक तक, और प्रत्येक एक निश्चित स्तर पर लेन-देन पर एक निश्चित समय व्यतीत करता है। अक्सर, कंपनी के कर्मचारियों द्वारा द्वितीयक मुद्दों पर बिताया गया समय कंपनी को नुकसान की ओर ले जाता है। कंपनी के प्रमुख को एक अप्रभावी प्रक्रिया के लिए भुगतान करने के लिए मजबूर किया जाता है। योजनाओं के बाद के समायोजन के साथ प्रत्येक चरण में उद्यम की दक्षता का विश्लेषण करना आवश्यक है। नीचे वर्णित स्थिति सामूहिक है। लेकिन यह उन विश्लेषणात्मक रिपोर्टों से औसतन घटाया गया था जो बड़ी संख्या में कंपनियों द्वारा अपने उद्यम की दक्षता में सुधार करने में रुचि रखने वाली कंपनियों द्वारा प्रदान की गई थीं।
हम गतिविधियों की प्रभावशीलता का विश्लेषण करेंगेउद्यम स्पष्टता के लिए कदम से कदम मिलाते हैं। तलाशी के दौरान मैनेजर को एक क्लाइंट मिला। उन्हें एक वाणिज्यिक प्रस्ताव के साथ प्रस्तुत किया गया था, ग्राहक का विवरण अग्रिम में लिया गया था। आमतौर पर, इन विवरणों को एक वाणिज्यिक प्रस्ताव बनाने के लिए एक विशेष रूप में दर्ज किया जाता है। वर्ड पर जाएं। ग्राहक ने प्रस्ताव को मंजूरी दे दी है और अब आपको प्रस्तावित अनुबंध तैयार करने की आवश्यकता है। कर्मचारी ग्राहक के दस्तावेजों को वकील को भेजता है, जो इन दस्तावेजों को अपने कार्यक्रमों में भी सम्मिलित करता है (ध्यान दें कि कंपनी में दोनों लोग एक ही काम में लगे हुए हैं)। और वह इसे धीरे-धीरे करता है, क्योंकि "चीजें क्रैंक में नहीं हैं।" प्रबंधक घबराया हुआ है क्योंकि उसे पता नहीं है कि अनुबंध से निपटा जा रहा है या नहीं?! इस तरह की कार्रवाइयों को व्यावसायिक अस्पष्टता के रूप में जाना जाने लगा है। वकील से मिलान करने के बाद, वह काम तैयार करता है, और फिर उसे प्रबंधक को भेजता है। प्रबंधक ग्राहक को फिर से भेजता है। ग्राहक को कुछ साधारण गलतियाँ मिलती हैं। उदाहरण: उपनाम कॉलम में पूरी तरह से बाहरी व्यक्ति का उपनाम होता है, क्योंकि वकील जल्दी में, "मछली" में उपनाम पुपकिन को सही करना (बदलना) भूल गया। फिर प्रबंधक और वकील संयुक्त रूप से अनुबंध में कमियों को ठीक करते हैं, और इस बार वे सफल होते हैं। ग्राहक को एक चालान जारी करने की आवश्यकता है। इस व्यवसाय को लेखा विभाग द्वारा नियंत्रित किया जाता है, जो बदले में, डेटा और खाता विषय को अपने कार्यक्रमों में दर्ज करता है, इस पर बहुत समय व्यतीत करता है। और उसके बाद ही, प्रबंधक फिर से सारी जानकारी प्राप्त करता है और यह सब तैयार करता है, उदाहरण के लिए, ई-मेल द्वारा। उद्यम की दक्षता में कोई भी वृद्धि यहां सिद्धांत रूप में असंभव है, क्योंकि विभाग केवल अप्रत्यक्ष रूप से बातचीत करते हैं।
केवलइलेक्ट्रॉनिक दस्तावेज़ प्रबंधन के लिए एक आधुनिक मॉड्यूलर सॉफ्टवेयर योजना की शुरूआत, जब से आवेदन प्राप्त होता है, एक कानूनी, वित्तीय, लेखा और रसद मॉड्यूल के साथ एक कार्यक्रम शुरू किया जाता है, और प्रत्येक मॉड्यूल में आवेदन को पारित करने का समय सख्ती से स्वचालित रूप से विनियमित होता है .
जैसा कि अभ्यास से पता चलता है, ऐसे कार्यक्रम हाल ही में बहुत लोकप्रिय हो गए हैं, क्योंकि उनके कार्यान्वयन से कई बार उद्यम की दक्षता बढ़ जाती है।
