Le côté perceptif de la communication implique que dansil doit y avoir une compréhension mutuelle entre les participants. Il s'agit de comprendre les attitudes, les motivations et les objectifs de votre partenaire, ainsi que de les accepter et de les partager. Ce n'est que dans ce cas que la perception d'une personne par une autre apparaît et nous pouvons parler de la présence d'une compréhension interpersonnelle.
Le côté perceptif de la communication a les fonctions suivantes:
- forme le contenu de la perception interpersonnelle;
- favorise la compréhension mutuelle;
- assure l'influence des partenaires de communication les uns sur les autres.
Tout cela est possible grâce au «travail» de mécanismes spécifiques. Ceux-ci incluent les suivants.
- Premièrement, l'attraction, l'empathie et l'identification, qui contribuent à la connaissance et à la compréhension mutuelle des personnes.
- Deuxièmement, la réflexion, qui aide à se connaître en communication.
- Troisièmement, l'attribution causale, qui aidera à prédire le comportement dans le processus de communication de chaque partenaire.
Le côté perceptif de la communication doit nécessairement inclure le travail de tous ces mécanismes. Arrêtons-nous sur leurs caractéristiques plus en détail.
L'identification est un mécanisme permettant aux gens de se connaître, lorsqu'une opinion sur l'état intérieur d'une autre personne sera basée sur une tentative de se mettre à la place d'un partenaire.
L'empathie implique d'avoir une empathie émotionnelle pour lui.
L'attraction ou l'attraction est une forme de cognition de l'interlocuteur, qui repose sur la formation d'un sentiment stable positif à son égard.
Le côté perceptif de la communication dépendra en grande partie de la façon dont ces mécanismes sont développés pour aider à comprendre une autre personne. De plus, une réflexion et une attribution causale sont nécessaires.
La réflexion est un mécanisme par lequel la connaissance de soi se produit dans la communication. Il repose sur la capacité d'imaginer comment il est perçu par son partenaire.
L'attribution causale implique l'interprétation des actions et des sentiments d'une autre personne, lorsqu'il y a une intention de découvrir les raisons de son comportement.
Lorsque les scientifiques ont étudié le côté perceptif de la communication, des modèles intéressants ont été identifiés:
- les gens attribuent toujours la raison du succès à eux-mêmes, mais les échecs - aux circonstances ou à d'autres personnes;
- une personne qui a une attitude négative envers son interlocuteur sera toujours caractérisée par ce dernier de manière plus négative;
- Le partenaire de communication est généralement perçu à travers le prisme de la «première impression» et de ses erreurs.
Arrêtons-nous plus en détail sur le dernier modèle.
Habituellement, lors de l'évaluation d'un étranger pourcinquante pour cent de l'opinion sera correcte, et les cinquante autres - faux. Cela est dû à trois facteurs qui ont été identifiés lors de l'étude du côté perceptif de la communication. La psychologie humaine dit que, quels que soient son expérience, son sexe et son âge, il sera toujours influencé par:
- Erreur de supériorité. Une personne qui nous surpasse de quelque manière que ce soit, nous évaluerons toujours comme plus intelligente et talentueuse. Sinon, vice versa.
- Une erreur par rapport à nous. Une personne qui nous traite avec gentillesse et respect se verra toujours attribuer des traits de caractère positifs.
- Erreur d'attractivité. Une personne que nous aimons à l'extérieur, ou par des qualités individuelles, sera perçue très différemment. Même des traits de personnalité inexistants lui seront attribués.
Donc, pour résumer ce qui a été dit: le côté perceptif de la communication en est une composante nécessaire. Il devrait inclure:
- connaissance de soi dans le processus de communication;
- compréhension et connaissance de l'interlocuteur;
- prédire le comportement de votre partenaire.
