La recherche marketing est en plusieurs étapesprocessus. Tout d'abord, le problème et l'objectif principal de l'étude sont déterminés. Dans le second, un plan clair de collecte d'informations est élaboré à partir de données secondaires et primaires. Troisièmement, les informations sont collectées à l'aide de recherches en laboratoire et hors du bureau. À la quatrième étape, toutes les données obtenues sont analysées afin de dériver un indicateur moyen et d'identifier certaines relations. Et enfin, à la dernière étape, le résultat final est affiché, grâce auquel les spécialistes pourront prendre des décisions basées sur de vrais indicateurs de recherche, ce qui entraînera un pourcentage plus élevé de décisions correctes.
La recherche marketing est réalisée en utilisantdivers outils de recherche tels que des entretiens, des observations, des questionnaires et des expériences. Les méthodes de communication avec les gens sont également impliquées, comme le courrier, le téléphone ou la conversation personnelle.
Les informations marketing primaires sont obtenues auprès deen utilisant des actions «de terrain», telles que des enquêtes, des observations diverses et des études expérimentales. En conséquence, les données qui en résultent présentent un certain nombre d'aspects positifs: elles sont très fiables, les concurrents ne les découvriront pas, elles sont suivies et il y a une idée claire de la méthodologie de collecte. Cependant, il y a aussi un côté négatif à ce problème: sa collection est trop longue, l'entreprise ne peut pas toujours la trouver complètement par ses propres efforts, et au final, c'est un coût élevé évident.
Des informations marketing secondaires sont obtenuesdiverses études «documentaires» qui ont été recueillies beaucoup plus tôt à d’autres fins que celles de l’entreprise. Cela comprend divers rapports, comptes, budgets, stocks, etc. Pour les petites et même moyennes entreprises, ce sont les méthodes les plus pragmatiques de collecte d'informations marketing. Le plus souvent, c'est la collecte d'informations marketing secondaires qui passe avant tout, plutôt que primaire. Tout d'abord, ces informations sont obtenues de manière moins coûteuse que la principale. De plus, encore une fois, en comparaison avec le primaire, le moment d'obtention des informations secondaires est toujours en avance sur le primaire. Mais les informations marketing secondaires comportent également des phénomènes négatifs: l'ensemble de la recherche peut souffrir de sa certaine incomplétude. De plus, ces informations ne peuvent en aucun cas être confirmées, ce qui est un autre inconvénient. Parfois, la technique par laquelle il est nécessaire d'élaborer des méthodes de collecte d'informations marketing est complètement inconnue.
Données primaires déjà pour un travail plus sérieux: familiarisation avec la situation de l'industrie, avec la tendance de la volatilité des bénéfices et des ventes, avec les dernières réalisations de la technologie et de la science.
Il est très important d'élaborer les bonnes méthodes de collecteinformations marketing. Sinon, toutes les informations collectées peuvent devenir partiellement ou totalement inutiles. Il faut savoir que pour de nombreuses études, il est vital de collecter des informations primaires. Pour cela, la meilleure option pour continuer est un bon plan clair pour l'avenir. Il détermine également quels outils seront utilisés ultérieurement. Les méthodes de collecte d'informations marketing liées au primaire comportent quatre options principales: l'observation, l'imitation, l'expérimentation et l'enquête.
La recherche marketing n'est pas du tout dansdoit nécessairement être coûteux et incroyablement complexe. Il est assez facile d'atteindre l'objectif prévu, grâce à l'analyse de vos propres données, à diverses enquêtes auprès d'acheteurs et d'experts.
Le coût de la recherche marketing dépend directement des informations à trouver, du volume de nouvelles données, du degré de formalisation de la recherche et de la complexité de l'analyse.
