L'impact verbal est le plus efficaceun outil indispensable en entreprise. Sans le mot juste, vous ne pouvez pas réussir. Toutes les activités commerciales sont basées sur la communication. Quiconque sait gagner de l'argent a d'excellentes compétences en communication, le don de la persuasion et de l'argumentation. Cela peut être appris.
Les techniques de persuasion verbale comprennentles éléments suivants sont la diction, l'alphabétisation, le volume, le contrôle des expressions faciales, les gestes, le placement correct du stress, le respect de l'intonation, les pauses. Un mot oisif ne parvient pas à convaincre un adversaire à 100%. En confirmant ses propos par des actes, avec des exemples précis, une personne peut plus facilement atteindre l'objectif en relation avec des partenaires ou des concurrents.
Souvent lors des négociations, des élections, de l'élaboration d'une stratégie, des jeux, du travail sur les marchés boursiers, par exemple, comme , vous devez utiliser des méthodes de persuasion. Convaincre signifie expliquer, prouver la justesse et la nécessité de certaines actions, comportements, décisions, etc.
Convaincre une autre personne n'est pas facile.Si l'adversaire a confiance en sa droiture, n'est pas habitué à «abandonner», il sera difficile de l'influencer avec des mots, une argumentation claire et structurée sera nécessaire, à l'aide de laquelle l'autre camp prendra les positions souhaitées .
L'argumentation est le fondement de la persuasion. Il existe de nombreuses tactiques, ci-dessous sont les plus intéressantes.
Soulagement du stress
Pour cela, un bon contact émotionnel est établi avec l'interlocuteur. Avec une blague, un compliment, un sourire. Une attitude positive, un environnement calme et détendu sont les outils les plus appropriés.
Approche personnelle
Transférez la conversation sur un sujet agréable, connectez-vousune situation avec sa propre histoire de vie, un cas anecdotique, c'est-à-dire «attraper» sur un certain point non critique - quelque chose avec lequel tout le monde est d'accord, et construire un dialogue, s'y référer constamment.
Au début de la conversation, l'adversaire est invité à répondre à un grand nombre de questions liées au contenu du problème. Stimuler l'imagination l'aidera à l'incliner dans la position souhaitée.
Informez immédiatement l'interlocuteur de l'essence du sujet, ne lui laissez pas le temps de tout réfléchir, n'incluez aucune introduction, eye-liners, allusions à la situation dans le discours.
Lorsque vous convainquez l'autre personne, il est important de se rappeler que la conversation ne doit pas devenir un argument. Le tact, la gentillesse, l'ouverture, la persévérance y contribueront.
