Además de la obvia conveniencia y oportunidadEl control, la coherencia en la gestión del personal conlleva una "carga" adicional: ayuda a predecir problemas emergentes, controlarlos y resolverlos con la máxima eficacia.
Naturalmente, el ámbito de la gestión de personal no espuede ser tan manejable como el proceso de producción, ya que el personal son personas con su propio carácter, temperamento, humor, intereses, etc. Una persona, a veces, no puede decidir por sí misma lo que quiere en un momento determinado. La tarea de un líder competente o servicio de recursos humanos es identificar figuras clave en el equipo e influir en ellas. De ello se deduce que el sistema de gestión de personal de la organización es el proceso de traducción de la esfera emocional y la esfera de las relaciones, que están inevitablemente presentes en el proceso de trabajo de cualquier organización, al lenguaje de la gestión.
Si el sistema de gestión de personal está construidocompetente, lo que significa que el equipo trabajará de manera competente y solidaria, estará enfocado en los resultados y en la mejora de la calidad del trabajo. Para crear un sistema de gestión de personal, es necesario formar metas, objetivos, estructura y funciones de la gestión de personal, para desarrollar relaciones funcionales.
El sistema de gestión de personal incluye varios elementos importantes:
- especialistas del aparato de gestión;
- medios técnicos;
- componente informativo;
- métodos de gestión de personal;
- marco legal.
Cabe mencionar especialmente que el sistema de gestión de personal de una gran organización puede tener diferencias significativas con un sistema similar de una pequeña empresa.
Como cualquier otro sistema, el sistema de controlel personal tiene metas específicas. En este caso, estos objetivos deben ser considerados desde dos lados diferentes: el personal tiene sus propios objetivos y la administración tiene sus propios objetivos para el uso del personal, que no siempre coinciden.
Naturalmente, cuanto mejor esté organizado el sistema de gestión de personal, más eficaz será su funcionamiento. ¿Qué determina la eficiencia de tal sistema?
- Análisis y clara comprensión de la estrategia de la organización.Los empleados deben tener claro en qué dirección se dirige la empresa y qué objetivos persigue. Centrarse en una estrategia ayuda a determinar los principales pasos que se deben seguir para resolver las tareas asignadas. En el futuro se desarrollan modelos básicos de comportamiento empresarial, que servirán de base para la creación de los principales aspectos del sistema de gestión de personal, como son la planificación de carrera, la certificación, la evaluación para la selección y promoción, etc.
- Creación de un sistema de valoración de personal multinivel.Puede crear un perfil de éxito: seleccionar para cada puesto específico cualidades profesionales, personales y comerciales de referencia, y luego seleccionar una persona para este modelo ideal. La precisión de la selección en este caso será mucho mayor y la atracción será más exitosa. Para el servicio de gestión de personal, la creación de dichos modelos ayudará a ajustar la reserva gerencial.
- Se requieren modelos y procedimientos operativos.
- Participación obligatoria de la gerencia de línea.
- La capacidad de cambiar los objetivos en relación con la aparición de nuevas tareas.
Es imperativo realizar certificaciones periódicasempleados con el fin de evaluar el grado de cumplimiento de su competencia con los perfiles de éxito. La certificación ayudará a rastrear el desempeño de los empleados y determinar la dinámica de su desarrollo. Puede elegir cualquier forma de certificación, pero es preferible una conversación individual con la gerencia.
Como resultado de cualquier tasación efectiva, puederealizar un seguimiento de las necesidades básicas de desarrollo del personal. El siguiente paso lógico será la creación de programas de formación profesional, en los que el componente principal debería ser la complejidad. La complejidad significa varias formas y métodos de capacitación de los empleados: capacitación, realización de capacitaciones comerciales, creación de un sistema de tutoría, etc.
