Τιμολόγια με συμπεριλαμβανόμενη κυκλοφορία καιπολλές άλλες υπηρεσίες - λεπτά και SMS - είναι αρκετά δημοφιλείς, μεταξύ των οποίων και στους συνδρομητές του Tele2. Ένα χαρακτηριστικό τέτοιων τιμολογίων είναι η παρουσία ενός τέλους συνδρομής και μιας λίστας πακέτων υπηρεσιών που παρέχονται στους συνδρομητές για τακτικές πληρωμές. Για κάθε περιοχή της χώρας, ο όγκος του πακέτου καθορίζεται ξεχωριστά, καθώς και το ποσό της συνδρομής. Η κύρια ερώτηση για νέους συνδρομητές ενός εναλλακτικού χειριστή ή χρηστών που μόλις πρόσφατα άλλαξαν το τιμολόγιο της σειράς "Black" είναι: πώς να μάθετε την υπόλοιπη κίνηση στο "Tele2"; Αυτό το θέμα είναι το αντικείμενο του τρέχοντος άρθρου. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στα εργαλεία που προσφέρει ο χειριστής στους πελάτες του.
Καθολικές μέθοδοι για το υπόλοιπο του λογαριασμού
Καλά νέα για χρήστες του Διαδικτύουθα γίνει το γεγονός ότι μπορείτε να μάθετε την υπόλοιπη κίνηση στο Tele2 μέσω της υπηρεσίας web "Προσωπικός λογαριασμός", που βρίσκεται στον πόρο του φορέα, μέσω μιας εφαρμογής για κινητά. Στην πρώτη περίπτωση, εάν έχετε οικιακό Διαδίκτυο σε επιτραπέζιο ή φορητό υπολογιστή, αρκεί να εγγραφείτε στον ιστότοπο του χειριστή - αυτή η διαδικασία εκτελείται μία φορά. Μπορείτε να μεταβείτε στη σελίδα με εργαλεία διαχείρισης λογαριασμού εισάγοντας τον αριθμό σας σε ειδική φόρμα, μετά το οποίο θα εμφανιστεί ένα αναδυόμενο μήνυμα στην οθόνη της κινητής συσκευής (όχι SMS, το οποίο είναι αποθηκευμένο στη μνήμη του gadget). Για να επιβεβαιώσετε τη σύνδεση, πληκτρολογήστε "1" - μετά από αυτό, η πύλη του χειριστή θα παρέχει πρόσβαση στον προσωπικό σας λογαριασμό, μέσω της οποίας μπορείτε να μάθετε την υπόλοιπη κίνηση στο Tele2 (τιμολόγιο "Πολύ μαύρο", "Μαύρο" κ.λπ. )
Εφαρμογή για κινητό
Εφαρμογή που αναπτύχθηκε από την Tele2 για κινητάgadget, είναι βολικό στη χρήση από smartphone και tablet. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι η διεπαφή βελτιστοποιείται μόνο για τέτοιες συσκευές. Μόλις επιβεβαιώσει τον αριθμό τηλεφώνου του μετά την εγκατάσταση της εφαρμογής, ο χρήστης μπορεί να εκχωρήσει έναν προσωπικό κωδικό (που αποτελείται από τέσσερις χαρακτήρες). Κάθε φορά που ανοίγετε το πρόγραμμα "My Tele2" από ένα φορητό gadget, θα πρέπει να εισάγετε τον καθορισμένο κωδικό - αυτό το μέτρο μπορεί να σας βοηθήσει να αποφύγετε την προβολή των δεδομένων από αγνώστους. Αμέσως μετά την εξουσιοδότηση, η κύρια σελίδα θα εμφανίσει πληροφορίες σχετικά με το υπόλοιπο, το συνολικό όριο και τα υπόλοιπα megabyte κυκλοφορίας. Επιπλέον, οι πληροφορίες σχετικά με το πότε θα παρέχεται ένα νέο όριο δεδομένων στον αριθμό θα είναι διαθέσιμες στον συνδρομητή. Προσοχή! Εάν παρατηρήσετε ότι έχει έρθει μια νέα περίοδος χρέωσης και η υπόλοιπη κίνηση εξακολουθεί να υπάρχει στην κάρτα SIM, δεν θα πρέπει να ανησυχείτε. Αυτό οφείλεται στον κανόνα του νέου χειριστή να διατηρεί τα υπόλοιπα megabyte από την προηγούμενη περίοδο έως το τέλος του επόμενου διαστήματος υπολογισμού.
Ειδική βοήθεια στο κέντρο επικοινωνίας
Όλες οι ερωτήσεις που αντιμετωπίζει ο συνδρομητής καιπου δεν μπορείτε να επιλύσετε μόνοι σας, μπορείτε να απευθυνθείτε με ασφάλεια στη γραμμή υποστήριξης πελατών. Πώς να μάθετε το υπόλοιπο της κυκλοφορίας στο "Tele2" (το "Blackest" τιμολόγιο), πώς να συνδέσετε ένα πρόσθετο πακέτο, πώς να αλλάξετε το τιμολόγιο και ποιο τιμολόγιο θα είναι το πιο κερδοφόρο; Ο υπάλληλος του τηλεφωνικού κέντρου θα παρέχει απαντήσεις σε όλες αυτές τις ερωτήσεις στον συνδρομητή αφού καθορίσει τις πληροφορίες σχετικά με τον κάτοχο του αριθμού. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μέσω τηλεφώνου 611. Οι κλήσεις σε αυτόν τον αριθμό δεν χρεώνονται για τους συνδρομητές του Tele2.
Εισαγωγή μιας σύντομης εντολής για αποσαφήνιση των δεδομένων σχετικά με το υπόλοιπο του τιμολογιακού προγράμματος της γραμμής "Μαύρο"
Συχνά ο πελάτης δεν έχει την ευκαιρία να περιμένει μια απάντησηχειριστή, για παράδειγμα, σε περίπτωση που η ουρά είναι αρκετά μεγάλη και δεν είναι δυνατή η χρήση του Διαδικτύου. Για τέτοιες καταστάσεις, υπάρχει μια υπηρεσία USSD. Πολλοί χρήστες το βρίσκουν βολικό γιατί Μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε οποιαδήποτε στιγμή της ημέρας και οι πληροφορίες λαμβάνονται το συντομότερο δυνατό. Με τη βοήθεια μιας εντολής που περιέχει "αστερίσκους" και "πλέγματα", μπορείτε να μάθετε την υπόλοιπη κίνηση στο Tele2. Για να μπορείτε πάντα να βλέπετε τα υπόλοιπα για τα τιμολόγια γραμμής "Μαύρο", καθώς και για άλλα προγράμματα τιμολογίων που περιλαμβάνουν πακέτα με υπηρεσίες, συνιστάται να "οδηγήσετε" το ακόλουθο αίτημα στη μνήμη του φορητού gadget: * 155 * 0 #.
Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να το χρησιμοποιήσετεμόνο όταν πρόκειται για προγράμματα τιμολογίων και όχι για πρόσθετες επιλογές που συνδέονται εκτός από το βασικό τιμολόγιο. Παρεμπιπτόντως, για εταιρικούς πελάτες που ενδιαφέρονται να μάθουν την υπόλοιπη κίνηση στο Tele2 (τιμολόγιο "Gamma"), η ίδια ομάδα εργάζεται για την προβολή των δεδομένων.
Βελτίωση δεδομένων
Εάν υπάρχει κάποιο άλλο τιμολόγιο στον αριθμόσχέδιο, εκτός από το τιμολόγιο της γραμμής "Μαύρο", μπορείτε να αποσαφηνίσετε τα δεδομένα μέσω του Διαδικτύου ή καλώντας τον χειριστή. Μπορείτε να μάθετε την υπόλοιπη κίνηση στο Tele2 ως μέρος των πρόσθετων επιλογών μέσω USSD. Για να το κάνετε αυτό, προσθέστε την εντολή * 155 * με τον κωδικό επιλογής συνδεδεμένο στην κάρτα SIM:
- Χαρτοφυλάκιο Διαδικτύου - 020 #.
- Μια μέρα στο Διαδίκτυο - 16 #.
- "Βαλίτσα του Διαδικτύου" - 021 #.
- "Διαδίκτυο από τηλέφωνο" - 15 #.
- "Πακέτο Διαδικτύου" - 19 #.
